ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　迷惑な客を断る方法　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

大前提として、その人はあなたから商品やサービスを買ってくれている「お客様」ですか？もしそうでなければ、その人は客ではありません。

たんなる迷惑な人です。

わたしは買ってくれている人を極力切りません。断りません。いままで切ってきた、断ってきたのは、すべて買わない人ばかりです。

買ってくれるのであれば、多少の迷惑は我慢しましょう。もちろん、他のお客様に迷惑をかけるのであれば、切ることも考えましょう。

けれど、あなた一人が我慢すれば解決できるなら、買わない人より買ってくれるお客様を大切にするのが道理です。

あと「何時間も何も買わない客」で来てくれた方もいます。買わない人をいつまで客扱いしますか？買わない人は何をやっても、ずっと買いませんよ。

まとめます。

客とは買ってくれる人のこと。


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