ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんばんは。

20代から身につけたいドラッカーのマーケティング思考法 を読んでいます。

・「自社が考える特徴」と「顧客の評価」はズレている。

ことを忘れずにいましょう。

一番よいのは常連さんに「わたしのお店の強みってなに？」と聞いてみること。

たとえば、あなたは品揃えと品質のよさで売れていると考えます。

・顧客は「近いから」「昔からここで買っていた」から来ているのかもしれません。

まとめます。

常連さんの忌憚ない意見を聞こう。

20代から身につけたい ドラッカーのマーケティング思考法

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