日記

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毎日コールセンターで毎日電話を受けていると暗い人にも勿論当たる。
しかし、そんな時こそ私は質問したりする、なぜか暗いと思っている人程お喋り好きだったりする可能性があると私は思っている。
まさに自分みたいだからと思うことがあるからだ、話すことが嫌いな人と断片的に決めつけるのは痛い目に合うと私は考えてます。

女性では明るい感じの人が多いが、これが熱が入ると本当恐ろしい一面があるのは私は先読みしながら受けている。
個性は人それぞれですが、違う面があるのもみんな一緒だと思います。
しかし、良いところも探せばこの電話受けて良かったと思います。
人はそれぞれ良いところは必ず持ってます。悪い面ばかり見てると嫌になるのは当たり前です。
ただ、相手に思えないのは理解には苦しみます、、、
相手の良いところを見つければ人生の生き方も変わります。
人間ですから、当然ぶつかったりして嫌になってしまうこともあるでしょう。
それでも私は逃げていては結果は生まれないとそう感じます。
向き合った矢先にどんな結果が待っていたとしても、行動したことに意味があります。
私自身素直になれないことが多いですが、でも思ってくれる人に感謝を伝えようと思ってます。
世の中に絶対は存在はしませんが、それでも結果よりもやることに意味があります。
中途半端にしないこと、相手の良いところを見つけること些細なことかもしれませんがそれが今後に繋がっていくのではないのでしょうか？
結果が全てだと限りません、小さな積み重ねが大きな結果になります。
意味ないことなんてありません、全てには意味があります。

どんなことでも私はコツコツする作業が好きです。
コールセンターの仕事では電話がメインになりますが、履歴作成もありますし、今は入社当時に比べたらだいぶ慣れたかなと思います。
今は結果が出せなくてもコツコツ取り組めは未来はあると思います。
ブログであれば書くのが楽しくてパソコンを近々買う予定です。
スマホで入力するのもいいのですが、やはり手間が多いので、、、
何かを始めたり何かをする時には必ずリスクがありますが、しかし、リスクでは投資だと私は思います。
就職であれば高い写真代をかけて面接したりと経験はあるのではあるのではないでしょうか？

デメリットをメリットとして考えれば考え方は変わってきますよ。
私は気持ちを後ろ向きに考えやすい時がありますが、そんな時こそよく休むことをしてます。
人生に時として休息も必要なのだと思います。
コツコツと少しずつでも前向きに考えていけば、私は人生に未来はあると思います。
マイナスなニュースばかりが多い世の中だと思いますが、自分にとってプラスになることが人生生き抜くコツだと私は思います。

このことわざはよく聞く言葉なのではないのでしょうか？
時としてこのことわざには少し間違っているような気がします。
その環境に合わせることは普通の会社員として働くうえでは確かに大切なことです。
しかし、同じ働き方で稼げるという訳ではないのが世の中ではないかと私は思います。
働き方にもインセティブ支給などが世の中にはあると思います、しかし、私はこの会社員で普通に働いても車を買えるまで何年かかるかわからないとそう感じます。
だから、副業ってやるのだと思いますがだからと言って普通に働いているだけではダメなのだと感じます。
私が一日に二記事もブログ投稿しますが、他の人が一日一記事なら私はその上の二記事も書きます。
まだ結果としてだしてませんし、私もブログに関してはまだまだ身ですが、しかし、他の人に努力することが稼ぐ為の努力なのではないかと思います。
私が10年、20年同じ働き方で年収一千万到達するのは多分難しいでしょう。

コールセンターも先はある職業ではありますが、やはり上に上がるにも時間と努力も苦労もかかるでしょう。
タイトルのように郷にいれば郷に従えの言葉はたしかに大切だと思いますが、将来のことも考えれば環境にもよりますし年収にもよると思います。
今を生きるのは今の自分次第です。他人から何を言われたとしても私は父以上に稼ぐつもりですし、諦めない気持ちや目標は人を強くさせるのではないと私は思います。
幸せは誰もがなれるではないですし、それは自分の生きた方次第大きな物になります。
不景気であっても稼いでいる人がいるように稼ぐ力は努力次第で変わっていくのではないかと私はそう思ってます。

誰にでも苦しい場面はあるのではないでしょうか？
仕事で失敗した時、趣味が上手くいかなくなった時、なんで始めたのか考えることも多くあると思います。
人間ですから、失敗は誰でもあるでしょう。
でも、失敗した時こそ私は学ぶ時だと考えるようにしてます。
何気ない毎日のコールセンターで電話も受けていれば勿論長く待たせてしまって怒られることもあります。
謝辞や愛想を電話口で言わなければならないのは気が楽なように見えますが、案外言葉遣いに戸惑うこともあります。
電話口で話すというは実際に話すより難しいこともあります。
何故かたまにコールセンターではジャスチャーしてる人を見かけるんです。
私もそのひとりなんですがね、、、
失敗は次へと繋がるかてになります。私もコールセンターでたくさんミスや失敗して今の私がいます。
わからないこともたくさん聞きましたし、処理方法もわからなければ聞いています。

その繰り返しで良くなったのではないかと私は感じます。
1〜5に上がるのは誰でも難しいでしょう。しかし、1〜2に上がるのはできるのではないでしょうか？
焦る必要なんて全くありません、１つひとつ物事を大切にすることによって新しい未来があると私は考えます。
失敗から学び新しいスキルし、今以上の能力がつくと私は思います。
継続は力なりの言葉の通り、継続することによって見えてくることもあるのではないでしょうか？

今がゼロであれば1になる努力を私はオススメします。

誰もが一度は人を傷付けことがあるでしょう、、
そして別れを繰り返して虚しく思ったことがあるかもしれません。
相手を傷付けることは誰もが経験があり、そこから反省して次は気を付けて思うのが当然だと思います。
しかし、相手を傷付けを傷付けた自覚のない人は本当に厄介に私は感じます。

私は２つの人間関係をぶち壊されたのはUターンで帰ってきて初めての出来事でした。
一対一の人間あればお互いのことですから、わかりやすいですが、私は、複数の人を巻き込んでやるやり方は本当に初めての経験でした。
一対一ではなく自分の人間関係をいじられるのは本当に私は怒りを覚えるぐらいでした。

その人の真っ黒な部分に呆れて物も言えなくなりました。相手と自分ならまだわかる話しですが、他人を巻き込む理由のは全く理解できなかったことです。

人を傷付けても全く利益も特もありません。
自分だけ傷付つかないだけで、メリットなんてその程度です。
人を傷付た果てに何を思うのか私はいつも心理として考えます。
その人は彼氏ができたのを言い訳にして他人を巻き込む人なんだと思うと今まで見てきたもの自体が信じられなくなります、、、
人間関係は思っている以上に軽いではありません、知らないところで私自身も他人を傷付けている可能性もあります。
それだけ人間関係は複雑です。自分で判断して相手に謝罪をしなければなりません。

相手のことを思うやりは彼氏や彼女だけにするものではないと私は考えます。
1人で生きていけない世の中できっと少なからず誰に支えられています。
その気持ちをどの人にも持って欲しいと私は思います。
目の前にいる人側にいる人だけが人生の全てではないと私は考えます。
思いやりを忘れずに過ごしていきたいですね。
一期一会一度きりの人生出会えた人に感謝し、思いやりのある人が人生のうまく秘訣なのではないと思います。
さあ、一歩踏み出だして恥ずかしがらず伝えたりしてはいかがでしょうか？

皆さんはどんな夢を寝ている時に見ますか？
私は今日何故かゾンビが夢が出てきました。
驚いて早く目覚めて起きたら6時でした、本当にゾンビ夢は怖かったです。

私は怖い夢を見た時に起きたら必ずしてる時があります。
夢占いで携帯から調べて内容を分析して、やっています。
内容にもよりますが、たまに検索かけても出てこないこともあります。
ただ、こういった怖い夢を見るのも心理が働いているのもで、気持ちや考えでこういった夢を見るそうです。
本当に人間心理に関して調べたり、私自身自分に心理に対して考えることもあります。
だいたい夢占いで調べると世の中のことが多いですがね、、、
コールセンターに入社した当時はコールセンターで1人だけ残された夢を見ました。
さあ、今日も一日になっていい夢が見られるように気持ちよく帰りたいです。

小さな積み重ねが大きな力になれることがあります。仕事であれば毎日の仕事でひとつずつ覚えてきて、仕事になれてきた時に入社当時を思い出すことがあるのではないでしょうか？
私はよく入社当時を振り返るとコールセンター入った当時のことを思い出すと自分何にもできなかったと思います。
今は慣れてきて「ありがとう」と言われる機会も増えてきてます。
時々話しに乗せてしまいますがね【笑】
直すところの課題はまだまだありますが、話し方は入った当初よりかは会話がよくなりました。
日々の仕事に自分の課題を見つめ直すのも悪くないものです。
これから先に繋がるかもしれませんし、新しい未来になる可能性も少なからず無駄なことはないと思ってます。

時としていつも出勤していた人が急に出勤してこなくなると心配にはなりませんか？
私はそこまで仲良しな人ではないのですが、その女性が最近出勤していないことにすごく心配しています。
心にぽっかりと穴が空いてしまってモヤモヤがつのります。
いつも出勤してるが急に出勤してこなくなるとどうしたのかなと心配になるものです。
病気なのかな？プライベートで何かあったのかなと心配する人も多いのではないでしょうか？

離れてわかるその人の存在の大きさってありますよね〜
私はその女性がどんだけ思っていたのか改めて知りました。
人ってのは側にいる人ほど当たり前だと思ってしまうではしょうか？
特に両親の存在は大きなものです。私もいずれは知る時がきます。
思ってくれる人のことを忘れずに過ごしていきたいです。
一期一会と言葉があるように人との出会いは一度きりです。出会い無駄にしないように過ごしていきたいですね〜
彼とやり直したい

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今日はコールセンターの1日を紹介したいと思います。
出勤は9時50分までの出勤です。そしてパソコン起動させてログイン作業をします。
ログインしたら周知をしてSVの指示を待って
電話を取ります。
基本的に電話を受ける際はSV指示待ちです。
わからない場合や一度エスカレーションという動作があります。
でもこの動作を行う前に必ずお客さんの顧客特定は必須です。
13時〜お昼休憩をとって、好きな時に10分休みあります。
電話は19時前まではとってます。
帰りはだいたい19時過ぎぐらいです。

休みも多くて月に10回は取れます。お客さんも担当選べないように取る側もお客さんを選べません。
毎日こんな感じです。

時間は本当に貴重に感じます。
1日の限られた時間の中で皆さんは何をしますか？
遊びに行ったり、デートしたりと様々かもしれません。
でも、1日って結構気にすれば気にするほど、遅く感じるものだと思います。

最近になってご飯を食べる時間やカフェにいる時間は私は好きです。
あの時間が一番安らげるような気がしてます。
仕事中は常に自分と向き合っている感じですね。
これは言葉が足りなかった、もう少しこう言えばよかったと思うことも多々あります。
特に思ってる人に伝えられなかった時は落ち込みます。
本当時間は無限ではないように一日の時間大切にしていきたいです。