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2014年07月20日
東京国際空港（HND）羽田に就職Ｎｏ1 チームＡＮＡで働くには
ANAや空港で働きたい人集合！ 最新の就職関連情報満載
エアライン&空港 就職のすゝめ 「最速に夢を叶えるために」
「～で働きたい」 「～になりたい」とビジョンが見えてきたら、次にやるべきことは
「採用窓口を見つけること」 です。募集要項や求める人物像、試験の日程がここで確認できるからです。
大きな企業の場合、ハローワークや新聞広告には掲載されず自社のホームページが窓口になります。
その他にエアラインスクールや専門学校が採用の窓口を代行するケースがあります。
早速、皆様がスムーズに夢に近づけるように「採用窓口」を職種や組織ごとに紹介いたします。
今回はANAや東京国際空港（HND）、羽田に着目します。
【ANA旅客部門】ANAや東京国際空港（HND）、そしてスターアライアンス加盟外航の顔
『羽田空港の旅客ハングリングは ANAエアポートサービス（ANAAS）』
エアラインで最も花型の仕事の一つ航空会社グランドスタッフ。
ANA志望で空港地上職員志望の方はココ！
ANAエアポートサービスの知っておくべきポイント
・ANAホールディングス100％出資の純粋なANAグループ
・東京国際空港（HND）を担当する会社なので羽田で働きたい方にはピッタリ
※成田国際空港（NRT）は子会社のANA成田エアポートサービスが担当
・旅客部はチェックインカウンター、搭乗ゲート、ANAのラウンジが職場で接遇業務、女性活躍の職場
・国際線担当は自社便だけでなくエバー航空（BR）やシンガポール航空（SQ）などスターアライアンス加盟の
エアラインから旅客ハンドリング業務を受託（※受託；身分を借り一部の事務的手続きを代行すること）
海外の航空会社のチェックインカウンターでも働けてエアラインや外国人旅客の接遇に興味がある方にお薦め
・国際線は羽田が24時間空港であるため早朝、深夜の勤務あり
・国際線は中国語・英語・韓国語の会話に抵抗がない方にお薦め
ANA（NH）は韓国のアシアナ航空（OZ）、台湾（母国語中国語）のエバー航空、
シンガポール（英語、中国語、マレー語）のシンガポール航空（SQ）とコードシェア便を運航しています。
さらに、外航のエアラインより旅客ハンドリングを受託しています。旅客が外人、取引先のエアラインの職員も
外人という環境があります。
羽田はアジアのエアラインやアジアの旅客が多い為、中国語が特に使用頻度が高く、やや韓国語が中国語に
比べて低い傾向にあります。
・正社員、契約社員（正社員登用あり）の採用がウェブ上で定期的に実施されていて、中途採用もあります。
・旅行会社（エージェント）や他空港のターミナル会社からなる視察団のアテンドを
担当することがあり空港の顔でもあります。
【ANA 手荷物（バッゲージ）ハンドリング】ANAや東京国際空港（HND）、そしてスターアライアンス加盟外航の顔
羽田空港のバッゲージハンドリングは『羽田空港サービス（HAS）』
ANAのパートナー企業で、ANAグループからの人材受け入れがあり、ANAブランドを支える羽田国際線の顔！
羽田空港サービスの知っておくべきポイント
・国際線ターミナルでは先述のANAエアポートサービスと一緒に仕事して、旅客の受託手荷物を担当。
ANAの旅客部とチェックインカウンターにいて、旅客のに荷物（バッゲージ）を受け取り
ベルトコンベアに乗せたり、大きなものは空港両端にある専用検査場まで移動させる
この際には旅客同伴のことがあり、接遇業務が加わりANAエアポートサービスと共にANAの顔として活躍
・大型の荷物を扱うことがあるが、男女関係なく活躍できる職場
・ANAエアポートサービスと協働のため、勤務時間や客層などANAエアポートサービスのポイントで述べた事が
重なる点がある。
・同社はカウンター業務やANAの職員専用バスの運転など空港関連での職種が多岐にわたり、募集要項が多数
【施設、ラウンジ、電気カート、乗継案内、本社やANA研修施設の受付】羽田空港では空港施設、エックスレイ保守
などの施設を担当する組織から空港ラウンジスッタフ、旅客の空港内送迎用カート、トランジットの旅客に対する
案内などの接遇業務を担当。空港外ではANA本社やANAの研修センターにて受付、接遇業務を担当するANAの顔
『ANAスカイビルサービス（SBS）』
前身はスカイビルサービスとして施設保守業務を基幹に縁の下の力持ちであった。羽田の拡大で担う接遇業務も
増えて、人に直接接する事業が拡大してANAの顔としての役割が増えた。現在では社名に『ANA』を加えられた。
ANAスカイビルサービスの知っておくべきポイント
・ANAグループ企業としてファシリティから接遇業務までANAをマルチに支える
・施設保守、空港ラウンジスタッフ、本社受付、ANA研修施設（宿泊施設）、航空保安と組織が多岐にわたる
得意分野や男女問わず募集要項を確認すればエントリーできるチャンスがある
・ファシリティ、コンピューター保守、秘書や接遇業務、宿泊施設、航空保安の知識や興味がある方は必見
ANAグループ社員の一員として自分の能力を生かすチャンスがあるかもしれません
【ANAのショップ】空港内のショップや就職先に人気の免税店は
『ANA FESTA 』
『全日空商事デユーティーフリー 』
ANAのショップの知っておくべきポイント
・全日空商事グループでANAグループの一員として空港内のショップを支える
・全日空商事はANAグループにオリジナルの商品を提供、ホテルからも商品を受注
通販ショップを運営、コスメではエアライン関係者に人気のジュリークを扱っている
【社会人経験者でANAグループで事務、接遇】
『ANAビジネスクリエイト』
ANAビジネスクリエイトの知っておくべきポイント
・ANAホールディングス100%出資の純粋なANAグループ
・派遣事業の会社で派遣登録してANAグループで仕事するとANAグループの福利厚生を受けられる制度がある
・羽田空港ではANAの業務提携先ソラシドエアのグランドスタッフの仕事がある
・登録できるには社会人経験者
・エアラインスクールの運営を行っている
早速、「ANAエアポートサービス」 「羽田空港サービス」 「ANAスカイビルサービス」 「全日空商事」を
検索して、公式ホームページで求人を確認しましょう。
就職がまだ先の学生さんは募集要項や求める人物像を確認して、語学学習や検定試験の目標設定の
目安にして、いつまでに何を達成するか計画と目標を明確にしましょう。
エアラインの仕事に関連がある資格は以下のものがあります。
TOEICテスト、実用英語検定（２級以上）、中国語検定、秘書検定（２級以上）、ビジネス実務マナー検定・接遇検定、
フランス語検定、ファーストエイド・AED講習、通関士（主に物流、商社部門への就業も考えている方）
国内・総合旅行業務取扱業務主任（２コード、３コード、運送約款や専門用語を学べる）
時間が許す限り空港やエアラインを利用する旅をして社交性や国際感覚、接遇について体験・経験することが大切、こちらが利用できます。格安航空券DeNAトラベル
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。
採用試験では第一印象や適性を重要視されますので、見た目や立ち居振る舞いにも普段から磨くよう留意しましょう。
面白おかしい友人との交流から語学ボランティアや空港ボランティア、アルバイト（できれば関連する職種）から社交性と柔軟性をみにつけましょう。エアライン、空港は公共性が高い性質上色々なタイプの旅客に柔軟に接遇して、喜んで頂ける行動が求められます、又多くの旅客を迅速にご案内してオンタイムで航空機を運航することを求められるため。
様々なタイプの人と様々な環境で常にコミュニケーションをとっている学生生活が面接や就業してからのキャリアで訳にたつでしょう。
エアラインでは客室乗務員や旅客部志願のグランドスタッフの採用試験では写真の提出が求められることが普通です、笑顔を絶やさないと顔の筋肉を使うため印象が少しずつ良くなったり、綺麗な笑顔が自然に表れるようになります。
エアラインを天職としている人たちは毎日楽しそうに出勤して、仕事をしています。
外見や言葉、接遇が環境に対応して綺麗な人になられる方もいらっしゃいます。
色々な国のゲストを喜ばせるチャンスがある仕事としてもおすすめします。
この仕事の魅力を知っているからこそ、
エアライン志望の方々には絶対に夢を叶えて欲しいと考えています。
グッドラック！
エアライン&空港 就職のすゝめ 「最速に夢を叶えるために」
「～で働きたい」 「～になりたい」とビジョンが見えてきたら、次にやるべきことは
「採用窓口を見つけること」 です。募集要項や求める人物像、試験の日程がここで確認できるからです。
大きな企業の場合、ハローワークや新聞広告には掲載されず自社のホームページが窓口になります。
その他にエアラインスクールや専門学校が採用の窓口を代行するケースがあります。
早速、皆様がスムーズに夢に近づけるように「採用窓口」を職種や組織ごとに紹介いたします。
今回はANAや東京国際空港（HND）、羽田に着目します。
【ANA旅客部門】ANAや東京国際空港（HND）、そしてスターアライアンス加盟外航の顔
『羽田空港の旅客ハングリングは ANAエアポートサービス（ANAAS）』
エアラインで最も花型の仕事の一つ航空会社グランドスタッフ。
ANA志望で空港地上職員志望の方はココ！
ANAエアポートサービスの知っておくべきポイント
・ANAホールディングス100％出資の純粋なANAグループ
・東京国際空港（HND）を担当する会社なので羽田で働きたい方にはピッタリ
※成田国際空港（NRT）は子会社のANA成田エアポートサービスが担当
・旅客部はチェックインカウンター、搭乗ゲート、ANAのラウンジが職場で接遇業務、女性活躍の職場
・国際線担当は自社便だけでなくエバー航空（BR）やシンガポール航空（SQ）などスターアライアンス加盟の
エアラインから旅客ハンドリング業務を受託（※受託；身分を借り一部の事務的手続きを代行すること）
海外の航空会社のチェックインカウンターでも働けてエアラインや外国人旅客の接遇に興味がある方にお薦め
・国際線は羽田が24時間空港であるため早朝、深夜の勤務あり
・国際線は中国語・英語・韓国語の会話に抵抗がない方にお薦め
ANA（NH）は韓国のアシアナ航空（OZ）、台湾（母国語中国語）のエバー航空、
シンガポール（英語、中国語、マレー語）のシンガポール航空（SQ）とコードシェア便を運航しています。
さらに、外航のエアラインより旅客ハンドリングを受託しています。旅客が外人、取引先のエアラインの職員も
外人という環境があります。
羽田はアジアのエアラインやアジアの旅客が多い為、中国語が特に使用頻度が高く、やや韓国語が中国語に
比べて低い傾向にあります。
・正社員、契約社員（正社員登用あり）の採用がウェブ上で定期的に実施されていて、中途採用もあります。
・旅行会社（エージェント）や他空港のターミナル会社からなる視察団のアテンドを
担当することがあり空港の顔でもあります。
【ANA 手荷物（バッゲージ）ハンドリング】ANAや東京国際空港（HND）、そしてスターアライアンス加盟外航の顔
羽田空港のバッゲージハンドリングは『羽田空港サービス（HAS）』
ANAのパートナー企業で、ANAグループからの人材受け入れがあり、ANAブランドを支える羽田国際線の顔！
羽田空港サービスの知っておくべきポイント
・国際線ターミナルでは先述のANAエアポートサービスと一緒に仕事して、旅客の受託手荷物を担当。
ANAの旅客部とチェックインカウンターにいて、旅客のに荷物（バッゲージ）を受け取り
ベルトコンベアに乗せたり、大きなものは空港両端にある専用検査場まで移動させる
この際には旅客同伴のことがあり、接遇業務が加わりANAエアポートサービスと共にANAの顔として活躍
・大型の荷物を扱うことがあるが、男女関係なく活躍できる職場
・ANAエアポートサービスと協働のため、勤務時間や客層などANAエアポートサービスのポイントで述べた事が
重なる点がある。
・同社はカウンター業務やANAの職員専用バスの運転など空港関連での職種が多岐にわたり、募集要項が多数
【施設、ラウンジ、電気カート、乗継案内、本社やANA研修施設の受付】羽田空港では空港施設、エックスレイ保守
などの施設を担当する組織から空港ラウンジスッタフ、旅客の空港内送迎用カート、トランジットの旅客に対する
案内などの接遇業務を担当。空港外ではANA本社やANAの研修センターにて受付、接遇業務を担当するANAの顔
『ANAスカイビルサービス（SBS）』
前身はスカイビルサービスとして施設保守業務を基幹に縁の下の力持ちであった。羽田の拡大で担う接遇業務も
増えて、人に直接接する事業が拡大してANAの顔としての役割が増えた。現在では社名に『ANA』を加えられた。
ANAスカイビルサービスの知っておくべきポイント
・ANAグループ企業としてファシリティから接遇業務までANAをマルチに支える
・施設保守、空港ラウンジスタッフ、本社受付、ANA研修施設（宿泊施設）、航空保安と組織が多岐にわたる
得意分野や男女問わず募集要項を確認すればエントリーできるチャンスがある
・ファシリティ、コンピューター保守、秘書や接遇業務、宿泊施設、航空保安の知識や興味がある方は必見
ANAグループ社員の一員として自分の能力を生かすチャンスがあるかもしれません
【ANAのショップ】空港内のショップや就職先に人気の免税店は
『ANA FESTA 』
『全日空商事デユーティーフリー 』
ANAのショップの知っておくべきポイント
・全日空商事グループでANAグループの一員として空港内のショップを支える
・全日空商事はANAグループにオリジナルの商品を提供、ホテルからも商品を受注
通販ショップを運営、コスメではエアライン関係者に人気のジュリークを扱っている
【社会人経験者でANAグループで事務、接遇】
『ANAビジネスクリエイト』
ANAビジネスクリエイトの知っておくべきポイント
・ANAホールディングス100%出資の純粋なANAグループ
・派遣事業の会社で派遣登録してANAグループで仕事するとANAグループの福利厚生を受けられる制度がある
・羽田空港ではANAの業務提携先ソラシドエアのグランドスタッフの仕事がある
・登録できるには社会人経験者
・エアラインスクールの運営を行っている
早速、「ANAエアポートサービス」 「羽田空港サービス」 「ANAスカイビルサービス」 「全日空商事」を
検索して、公式ホームページで求人を確認しましょう。
就職がまだ先の学生さんは募集要項や求める人物像を確認して、語学学習や検定試験の目標設定の
目安にして、いつまでに何を達成するか計画と目標を明確にしましょう。
エアラインの仕事に関連がある資格は以下のものがあります。
TOEICテスト、実用英語検定（２級以上）、中国語検定、秘書検定（２級以上）、ビジネス実務マナー検定・接遇検定、
フランス語検定、ファーストエイド・AED講習、通関士（主に物流、商社部門への就業も考えている方）
国内・総合旅行業務取扱業務主任（２コード、３コード、運送約款や専門用語を学べる）
時間が許す限り空港やエアラインを利用する旅をして社交性や国際感覚、接遇について体験・経験することが大切、こちらが利用できます。格安航空券DeNAトラベル
【全く新しい海外予約 】航空50社×ホテル8万軒から自由に選べる＆格安！。採用試験では第一印象や適性を重要視されますので、見た目や立ち居振る舞いにも普段から磨くよう留意しましょう。
面白おかしい友人との交流から語学ボランティアや空港ボランティア、アルバイト（できれば関連する職種）から社交性と柔軟性をみにつけましょう。エアライン、空港は公共性が高い性質上色々なタイプの旅客に柔軟に接遇して、喜んで頂ける行動が求められます、又多くの旅客を迅速にご案内してオンタイムで航空機を運航することを求められるため。
様々なタイプの人と様々な環境で常にコミュニケーションをとっている学生生活が面接や就業してからのキャリアで訳にたつでしょう。
エアラインでは客室乗務員や旅客部志願のグランドスタッフの採用試験では写真の提出が求められることが普通です、笑顔を絶やさないと顔の筋肉を使うため印象が少しずつ良くなったり、綺麗な笑顔が自然に表れるようになります。
エアラインを天職としている人たちは毎日楽しそうに出勤して、仕事をしています。
外見や言葉、接遇が環境に対応して綺麗な人になられる方もいらっしゃいます。
色々な国のゲストを喜ばせるチャンスがある仕事としてもおすすめします。
この仕事の魅力を知っているからこそ、
エアライン志望の方々には絶対に夢を叶えて欲しいと考えています。
グッドラック！
