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2017年01月03日
iPhone修理12月実績
2016年12月の売上実績は
￥300,000でした。
先月より約6.25％ダウンです↓
クリスマス休暇で旅行して休業したのが原因と思っています。
ここ最近の売上は約300,000/月ベースですから
自分の地域では大幅な増加は期待出来ないと感じています。
競合他店も同じくらいの売り上げだと思いますが…
この売上であれば経費がほとんどない自分の店が他店より「経費倒れ」しないので
なんとかやって行けますが。
家賃が売上の20％以上は危険だと思います。
店舗無しではお客様はもちろん来店されないし、不信感を持つでしょう。
SNSでいくら良い事や修理しているような内容を投稿しても自己満足でしかありませんよね？
この仕事を長く続けるには「薄利多売」は必須かもしれませんが
修理に付随する他店にないサービスを付加価値として売上に結び付ける事が
重要ですよ。
自分の地域は地方都市ですが市内に当店合わせて5軒あります。
他店からの紹介で来店されるお客様も時々ありますが
紹介してくれた他店には電話で「ありがとうございました」と必ず連絡しています。
自己満足でSNSに投稿している他店に限って「◯◯家でバイトしていたり、いかにも自分の店でしか
直せない、他店の修理金額を中傷する。実績は一番みたいな。」ような投稿しています。
そういう事をする前にまずは小さくても店舗を持つ事が最優先ではないでしょうか？！
特にパネル交換についてはパーツは一つしかありませんので
ガラス交換と液晶交換の金額には要注意して下さい。
2016年12月07日
iPhone修理11月実績
2016年11月の売上実績は
￥320,000でした。
先月より約6.7％アップです！
開業して１年経ちましたが…
当初より確実に売上＆利益は増えてきています。
正直、まだまだですが地道にやっていこうと思っています。
競合他店も開店当初より増えて低価格気味になってきましたが
お客様のニーズに合った修理内容と対応が口コミで広がっています。
あるフランチャイズの店に行ったお客様は
「うちでは修理出来ないから◯◯（当店）に行ったら？」と言われて来た方がいます。
症状は「充電しても充電出来ない」
原因はバッテリー劣化です。
そこのフランチャイズ店はパネルだけの交換しかしていない？
以前にもありましたが同じ競合店で
「パネルの在庫が無いので◯◯（当店）に行ってたらあると思うよ」と言われて来た方もいます。
違う競合店では当店が休みだったためそこに行って修理してもらったようですが
ホームボタンを壊されたようです。
学生の女性でしたが泣きながら修理に来ました。
高い修理代を払って修理箇所は直ったかもしれませんが、違う箇所を壊されたら
修理したとは言えませんよね？
修理後は必ず3点を確認しましょう！
①フロントカメラが作動するか？
②ネットに繋がるか？
③通話出来るか？
最低これを修理した場所で確認をされる事をお勧めします。
また、facebookや
でいろんな便利情報を発信していますので興味がありましたら是非、見て下さい。
2016年11月01日
iPhone修理10月実績
2016年10月の売上実績は
￥300,000でした。
先月より￥50,000（20％↑）アップしました。
開業して約1年経ちます。
売上はUP&DOWNもありますが徐々にお客様にも認知もされて来ている様子です。
1坪で一人だけの小さい店ですが何とかやっていけると感じています。
売上が伸びたのはiPhone以外のAndroid修理の件数が増えた事で
iPhoneのみやApple製品だけの修理よりユーザー層が増えたことでしょう！
やはりiPhoneのみだけでは競合他社もいるため低価格での修理で薄利多売方式に
しなければお客様は来ません。
また、経費を考えると売上の10％～15％以内の賃料でなければ経費倒れに繋がります。
もし、開業を考えているのであればこの辺りを重点に置い下さい。
iPhoneを修理するには少しの知識とパーツ、工具のみで開業出来ます。
しかし、精密機械なのでねじ一本を違う場所に付けると思ってもみない
不具合が生じます。
以前にも、ブログに書きましたが
簡単に始められる起業は簡単に潰されます！
簡単な分だけ参入する人が多いため、競合しなくてはけません。
何か特化するものがあれば差別化出来ます。
よく、強化フィルムサービスやケース、ライトニングコネクターなど小物を
販売している修理店、カスタマイズや買取、中古販売をしている修理店などありますが
自分は販売は一切自分の店舗ではしていません。
Amazonを使った通販はやっていますが、在庫はなし！
利益は僅かですがデメリットは全くありません。
FacebookとLINE@でいろんな情報をアップしていますが
興味があれば見て下さい。
Facebook：https://www.facebook.com/ringo.ame.moriokaten/
相変わらずSNSに今日の修理内容をまだ、毎日のように写真付きで載せている
業者もいますが、修理屋が修理した結果を載せて自己満足としか思えないのは
自分だけでしょうか？
修理屋が修理出来て当たり前ですからね！
今後の展開としては
「スマホ全体の相談出来る店」にしていこうと考えています。
修理はもちろんしますが、使い方やアプリなどの相談を電話で受ける事も多々あります。
物理的な故障（パネル割れ、充電出来ないなど）は直接来店され方が多いですが
「突然、アップデートしたらアプリが使えない」などの相談もあります。
気軽に電話出来る！何でも聞ける！そんな地域に密着した修理屋としてガンバろうと思います。
各キャリア（docomo、au、softbank）からの紹介も増えて来ました。
2016年10月04日
iPhone修理9月実績
2016年9月の売上実績は
￥250,000でした。
先月より￥50,000（25％↑）アップしましたが…
先々月と比較すれば14％低いです。
iPhone 7、iPhone 7 Plusが発売になり機種変更も多かったのでは？
と単純ですが推測します。
また、修理以外の売上が徐々に伸びて来ています。
パネル加工や防水加工をfacebookとLINE@に投稿して反響が良かったため
修理後にちょっとしたデモンストレーションをしたら修理依頼者以外の方から
加工依頼が多くあります。
例えば
家族でご来店してお子様のiPhoneを修理後にパネル加工したパネルを
化粧したお母様に最終確認として通話をした時に化粧がパネルに付着します。
通常のパネルだと拭いてもなかなか皮脂は取れずらいのですが
簡単に拭き取れますので実感があるようです。
そこで、お母様のスマホも特別に無料で加工してあげれば
喜んでもらい、尚且つ、それだけの加工の依頼が多々あります。
iPhone 6Sからは多少の防水がされていますが
iPhone 7からは防水機能がアップしたので防水加工は
iPhone 6以前の機種に加工する事になります。
根強く5系も健在なので需要はまだまだあると思います。
先日、iPhone 5Cのバッテリー交換に来たお客様はマラソンが趣味のようで
実は汗で何回か不具合があったみたいです。
バッテリー交換と合わせて防水加工されました。
後日、トイレに落としてしまったみたいようでしたが問題無く使用出来ると
喜んで電話がありました。
ほんのちょっとしたサービスがお客様を引き付ける事があります。
修理は直して当たり前！
修理料金も価格競争だけに惑わされない、何かがあれば良いと思います。
2016年09月04日
iPhone修理8月実績
2016年8月売上実績は
￥200,000でした。
先月より￥90,000（31%↓）ダウンです。
正直、かなり落ち込みますが…
自分なりに検証しました。
①来客数の増減はあまりない
・利益率の高いパネル交換が少なかった。
・水没、バッテリー交換等の修理が多かった。
②稼働日数が少ない
・テナントのお盆休みがあり勝手に開店出来ない。
今後の課題として修理以外の付加価値の提案をして売上UP！
・モバイル保険の提案
店頭でも受け付けOKですがネットで加入可能ですから各キャリアに未加入の方は是非！
2台まで補償出来ますのでスマホ以外のモバイルにも対応していますのでお得ですよ。
ちなみに月々￥600として年間￥7,200ですが、
パネル交換した場合それ以上の修理代になります。
・LINE@、Facebook等のSNSの活用
SNSの活用方法はいろいろあると思いますが、自分は日々の修理した内容は一切投稿しません。
活用出来る情報や当店のPRのみ投稿しています。
修理屋が修理出来て当たり前でわざわざ写真を載せ、いかにも自分の店はスゴイと言わんばかり
の投稿に興味ありますか？
・防水加工の提案
防水加工動画No1 防水加工動画No2
LINE@、Facebookに投稿していますが2016年10末まで20%OFFで加工します。
是非、加工されたい方はご一報下さい。
・SIMフリー化
現在はiPhoneのみの対応ですが、来店しなくてもメール等のやり取りだけでSIMフリー化に出来ます。
現在、混み合っていますので約2～3週間の時間を頂いています。
格安SIMを検討されている方には朗報だと思います。
通信費をかなり節約出来ますよ！
2016年08月02日
iPhone修理7月実績
2016年7月の実績ですが
売上￥290,000でした。
先月より￥115,000アップです！
一気に売上が上がる事は早々ないでしょうけど…
地道にガンバルしかない！
前のブログ（iPhone修理実6月）でも書きましたが、facebookやTwitter、LINE@などで
同業他社店は毎日のように修理した事を載せています。（写真付き）
例えば
・こんなひどい割れたパネルでも15分で交換しちゃいました!(^^)!
・膨張したバッテリー交換は10分で修理完了！お客様が修理の速さにびっくり(@_@)
・久々のブルースクリーン修理です。これも当店だけしか直せませんね～！！☜これは修理不可です。
など、文面はいろいろですが自分は修理して当たり前の事を載せてどうするの？って感じます。
車の修理やリペアなどの修理業種は修理出来て当然ですからね。
自分は修理内容は一切載せないで見た人にメリットを与える情報を発信しています。
当店のホームページに通信販売のリンクがあります。これ
です。
リンクしたAmazonサイトはこちら
です。
通販のメリットは安く種類が選べる事です。デメリットは即日購入は出来ない事ですね。
しかし、時間を気にしなくていいし、店舗に無い商品も購入出来るのでデメリットより
メリットの方が多いと思います。
紹介している物も便利グッズからアクセサリーとたくさんあります。
また、修理だけではなくSIMフリー化、防水加工も合わせてやっていますので
気になる方はホームページをご覧になって下さい。
防水加工の動画はFacebookにアップしましたのでご覧下さい。
iPhone 5S防水加工 No1
iPhone 5S防水加工 No2
メインはやはり修理ですが付加価値がある修理屋でガンバリます！
2016年07月01日
iPhone修理6月実績
2016年6月の実績ですが
売上￥175,000でした。
先月より￥5,000アップ↑ですが…まだまだですね（泣）
先々月に1件、先月に1件とiPhone修理店が増えました。
やはり、需要があるからですかね？正直、実感は全くありません。
価格競争になり始めていますので自分も修理料金を下げました。
部品代が下がって来ましたので地域最安値でホームページを更新しています。
ちなみに当店の
ホームページは修理工房 りんご飴
本部も面白い物を開発販売しました！
IP TABLE
iPadの大きなガラステーブルのみたい物ですが使用用途はいろいろ活用出来ると思います！
是非、ご興味がある方は下記コメントからご連絡下さいね。
ひとり事～プロローグ～
新店舗を構えると改装費や家賃、人件費等でかなりの出費になります。
現在、自分の家賃は￥30,240（￥28,000税）+￥1,000（商店街共益費）で￥31,240のみです。
電気代やその他の光熱費等もありません。
投資した設備費や維持費はiPhone修理のみだけでは経営は、かなり難しいと感じます。
多角化経営なら？？ですが。
都市圏では「出来ては、潰れ」みたいなようですが地方にも
その傾向は来たのかな？と思います。
未だに高額な修理料金にも関わらず「当店が地域実績No1」とか「ガチで目に前で修理します」等
いろいろFacebookやTwitterで宣伝していますが正直、SNSはどこまで本当か？わかりません。
全く来客も無く、もしくは修理が無い日もあるはずです。
アクセサリーなどの販売があれば別でしょうけど。
自分は販売は一切行いませんので全て修理（Apple製品、Andoroid等）のみです。
SNS等で低価格で修理する他店を批判したりする事は勝手ですが…
大人の対応をされた方がお客様のイメージが悪くならないと思います！
ひとり言～エピローグ～
iPhone修理は慣れてくれば誰でも修理出来ます。
しかし、精密機械なのでちょっとした事で不具合に発展する事もあります。
全くリスクが無く、薄利多売という訳にはいきませんから部品代より当然、
技術料金が高くなるので修理料金の設定が難しいです。
修理業をする時は以前にもブログで紹介した「依頼書・同意書」には
必ずサインを貰ってから作業した方が身を守る事にもなります。
「転ばぬ先の杖」を意識しながら自営として潰さないように創意工夫しながら
コツコツとやって、いずれはモバイル全般（スマホ、タブレット、ゲーム機器等）の修理屋として
会社を立ち上げたいと思っています。
2016年06月03日
iPhone修理5月実績
2016年5月の実績ですが
売り上げ￥170,000でした。
先月より￥10,000ダウン↓です。
GWがありお客様の来客数が少なかった事が原因かな？って思っています。
プラス、競合店が1店増えたのも売り上げが下がった原因でもあるでしょうね。
スマホは壊れない限り来店はしませんが…
地道にコツコツとやるしかないです！
競合店が増えると、どうしても低価格で修理をしないと来客が少なく無くなるのですが
薄利多売が出来ない業種なのであえて価格では競争しないようにしています。
問い合わせで「○○の店だといくらですが、そちらはそれより安く出来ますか？」
などのと電話があったり「サービスで強化フィルムを付けてくれますか？」とか
あります。
しかし、自分は強化フィルムはサービスしていませんがパネルに強化剤を塗布して
傷防止、指紋軽減、割れ耐性向上等をしています。
その商品は
です。
このサービスが結構、評判が良く紹介を頂いていますね。
全く安くしない訳ではありませんが
紹介で修理した方には下記のような値引きをしています。
①紹介した方が以前、当店で修理した方の紹介の場合5％
②車でご来店された方には駐車料金のキャッシュバック（MAX￥500）
③予約修理の場合10％
例えば
iPhone 6でパネル交換の場合、通常修理代金は￥19,800です。
紹介者あり、予約修理、車まで来店をした場合
￥19,800✕5％＝￥990
￥19,800✕10％＝￥1,980
トータル値引きは￥3,470（駐車代金￥500含む）
修理代金総額￥19,800－￥3,470＝￥16,330
ただ単に安くするのではなくお客様にメリットがあるような値引き方法の方が喜ばれますよ。
他店の嫌がらせも多々ありますが…SNSで誹謗中傷はしたくないですね。
自分の店が1番と自負されているのであれば、やはり実力でお客様の満足度を図りたいと
思います。
iPhone修理だけではなくAndroidにも対応した臨機応変に修理出来るようになれば
もっと来客数も増加出来ると考えています。
2016年05月03日
iPhone修理4月実績
2016年4月の実績ですが
売り上げ￥180,000です。
まぁ先月よりUPしてますので良い方向になって来てるのでは？と
自分に言い聞かせてコツコツとガンバリます！
でもまだまだ生活出来るくらいの収入が無いので早朝バイトは辞められませんね…
iPhone、iPad等の修理依頼がほとんどですが最近は、やはりAndroidの修理の問い合わせが
多くなって来ました。
地方ではまだ格安で修理する店がないのでしょう。
自分も直接は修理しませんが窓口対応でも十分、手数料収入があるので
今後の需要に対応出来れば売り上げを伸ばす事も可能です。
スマホなので電話、メールやLINEなど様々な活用されているため
修理で2～3日かかるのはお客様は困りますよね？
そこで貸出用のiPhoneにお客様のキャリア（au/docomo/softbank）のSIMを
差し替えて取り合えずは使用出来るようにしています。
この対応が結構、評判が良くて紹介を頂きます。
3月末辺りからSEが発売されましたが売れ行きはイマイチみたいですね。
Appleの売り上げが思うように上がっていないのも何か原因があるのでしょう。
この頃、頭を痛めている事ですが
未だに5系（5/5S/5C）の修理が多いです。
部品の供給がだんだん困難になって来て仕入れの金額も上がっていますので
修理料金を上げないと利益がなくなってしまいます。
自分が仕入れている業者は部品を「永久保証」してもらっています。
不具合があればすぐに送ってもらい対応が非常に良いです。
iPhone6S（Plus）のパネル交換で粗悪な物を取り付けると全く作動しないという事があるみたいです。
いろんな業者からダイレクトメールや電話がありますが仕入れ金額が安いだけではNGです。
確かに安く仕入れれば利益が多くなりますが、頻繁に交換した物が不具合であれば結局、
自分の信用を無くしてしまい、最終的にはお客様が離れます。
信用を作ることは時間がかかりますが失うことはあっという間ですからね。
不要なスマホ＆ガラ携の買取はここ
が一番です！
2016年04月03日
iPhone修理3月実績
2016年3月実績ですが
売り上げが￥135,000でした（悲）
2月より￥7,000ダウンです。
まあ毎月上向きになってくればいいのですが…
波があるのは仕方ないですからね。
地道に来客を待つしかないので「親切」「丁寧」をモットーに頑張ります。
先月からiPhone、iPadの修理以外でAndroidスマホやタブレット修理も承っています。
こちらの需要もかなりあり、問い合わせが毎日あります。
実際は自分で修理する事もありますが、ほとんど外注しています。
受付をして金額を提示させてから、お客様がOKであれば時間を2～3日頂いて修理します。
iPhoneやiPadのパーツはある程度在庫していますので即日修理可能です。
最近は5系の修理依頼がほとんどです。
大きさの好みでしょうが6系は大きすぎるので5系の大きさが丁度いいとおっしゃる
お客様が多いです。
先月末からiPhone SEが発売されたので5系の大きさがお好みならお勧めします。
詳しい詳細はリンクを貼っておきます。
iPhone SE（http://www.apple.com/jp/iphone-se/）
