2018年08月22日
旅行先で格安スマホを紛失した話
みなさんこんにちは。むーらんです。
8月19日から2泊3日で家族旅行に行っていました。楽しい旅行だったのですが、帰り道の途中で母が「スマホを忘れてきた」と言い始めたのが事の発端。どうやら神社のトイレの中で、フックにかけた袋ごと忘れてきてしまったようです。
そこからがまあ大変でした。
なにせ母は画面ロックをしていないので、『さすがにこれは返ってこないだろうなぁ』と思いました。
とはいえ、できることはやってみましょう。まずは『スマホを探す』機能を利用します。
『iPhoneを探す』 https://www.apple.com/jp/icloud/find-my-iphone/
『スマートフォンを探す』 https://security.google.com/settings/security/find-your-phone
iPhoneとAndroidのどちらでも探す機能があります。
母が持っていたのはASUS ZenFone 2 laser(Android)なので、『スマートフォンを探す』を使いました。
Googleアカウントでメールアドレスとパスワードを入力します。そうすると、電話番号を入力する画面が出てくるので、自分のスマホの電話番号を入力します。(スマホを1台しか持っていない場合はここで詰みます)
幸いなことに私は予備のスマホを持っているので、その電話番号を入力しました。そうすると、Cメール(SMS)が送られてきて認証機能がでます。『G-○○○○○○』という感じでコードを入力すると、ようやく『スマートフォンを探す』が使えます。
が、残念なことに、ZenFone 2 laserの位置情報サービスがオフになっていて探すことができませんでした。
うーん、こうなるともうお手上げです。心当たりのところに電話をして落とし物が届いていないか確認するしかなくなりました。
ということで、神社に電話をしました。スマホの色、ケースの有無、貼っているシール、その他ホーム画面の壁紙の写真の特徴などを伝えました。
なんと、届いていました!『神社スゲー!!!神様ありがとうございます!!!』と思いました。
これで解決するかと思いきや、落とし物はすぐ近くの交番に届けられているということで、その場では確認ができず、交番にかけなおしました。その後、交番でもすでに県警に送ったということで、県警に電話することに。大事になってしまいました…。
神社に説明した時と同じように、スマホについてわかる情報を伝えたのですが、本人確認にてこずりました。というのも、私が母にプレゼントした格安スマホ、中に入っているSIMカードはワイモバイルのデータプラン(Lenovo Tab3に入っていたやつ)なので、電話をかけたりすることができません。
どうしたものかなーと思ったのですが、警察の方に設定画面の端末情報にある電話番号を確認してもらいました。(実はデータプランであっても080や090などの番号が1回線ごとに付与されています)
ワイモバイルの契約内容一覧からその番号を確認して、警察の方に口頭で伝えました。
念のため、『スマートフォンを探す』の機能の一つである『着信音を鳴らす』を使ってみました。(この機能は、マナーモードであっても着信音を手動で鳴らすことができます)
それを何度か鳴らしてみて、ようやく間違いがなさそうとなりました。ちょっと安心しました。
そのあと、スマートフォンは着払いで送っていただくことになりました。受け取り後、受領書を県警に返送する必要があるようです。拾っていただいた方から始まり県警の方までたくさんの方にご迷惑かけて、どうにか戻ってくる見込みとなりました。
幸いなことに、母はネットショッピングもせず、クレジットカード情報などの個人情報は入っていませんでした。また、音声通話機能がないSIMだったので、いたずら電話に使われて高額な電話代が発生…ということもなさそうです。考えるだけでぞっとしました。今回は様々な幸運に恵まれたなと思います。
補足しておくと、『スマートフォンを探す』でだいたいの位置が分かった場合であっても、直接向かってはいけません。まずは警察に届け出るのが先です。なぜかというと、悪意ある人が拾っている可能際もあるからです。
また、位置情報がオンの場合であっても『スマートフォンを探す』が使えるのは電源がオンの間の場所しか分かりませんので、探す場合は早いほどいいです。
最悪の場合、契約している携帯会社に問い合わせて、回線を停止する必要もあります。特に音声通話プランの場合、海外に電話を掛けられてしまったりすると短時間の間に非常に高額な料金が発生します。
こういったことを防ぐためには
・画面ロックを設定する
・位置情報サービスをオンにしておく
などがあります。なくさないにこしたことはないですが、万が一に備えて設定しておきましょう。
※8月23日追記…郵送で無事手元に戻ってきました。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
8月19日から2泊3日で家族旅行に行っていました。楽しい旅行だったのですが、帰り道の途中で母が「スマホを忘れてきた」と言い始めたのが事の発端。どうやら神社のトイレの中で、フックにかけた袋ごと忘れてきてしまったようです。
そこからがまあ大変でした。
なにせ母は画面ロックをしていないので、『さすがにこれは返ってこないだろうなぁ』と思いました。
とはいえ、できることはやってみましょう。まずは『スマホを探す』機能を利用します。
『iPhoneを探す』 https://www.apple.com/jp/icloud/find-my-iphone/
『スマートフォンを探す』 https://security.google.com/settings/security/find-your-phone
iPhoneとAndroidのどちらでも探す機能があります。
母が持っていたのはASUS ZenFone 2 laser(Android)なので、『スマートフォンを探す』を使いました。
Googleアカウントでメールアドレスとパスワードを入力します。そうすると、電話番号を入力する画面が出てくるので、自分のスマホの電話番号を入力します。(スマホを1台しか持っていない場合はここで詰みます)
幸いなことに私は予備のスマホを持っているので、その電話番号を入力しました。そうすると、Cメール(SMS)が送られてきて認証機能がでます。『G-○○○○○○』という感じでコードを入力すると、ようやく『スマートフォンを探す』が使えます。
が、残念なことに、ZenFone 2 laserの位置情報サービスがオフになっていて探すことができませんでした。
うーん、こうなるともうお手上げです。心当たりのところに電話をして落とし物が届いていないか確認するしかなくなりました。
ということで、神社に電話をしました。スマホの色、ケースの有無、貼っているシール、その他ホーム画面の壁紙の写真の特徴などを伝えました。
なんと、届いていました!『神社スゲー!!!神様ありがとうございます!!!』と思いました。
これで解決するかと思いきや、落とし物はすぐ近くの交番に届けられているということで、その場では確認ができず、交番にかけなおしました。その後、交番でもすでに県警に送ったということで、県警に電話することに。大事になってしまいました…。
神社に説明した時と同じように、スマホについてわかる情報を伝えたのですが、本人確認にてこずりました。というのも、私が母にプレゼントした格安スマホ、中に入っているSIMカードはワイモバイルのデータプラン(Lenovo Tab3に入っていたやつ)なので、電話をかけたりすることができません。
どうしたものかなーと思ったのですが、警察の方に設定画面の端末情報にある電話番号を確認してもらいました。(実はデータプランであっても080や090などの番号が1回線ごとに付与されています)
ワイモバイルの契約内容一覧からその番号を確認して、警察の方に口頭で伝えました。
念のため、『スマートフォンを探す』の機能の一つである『着信音を鳴らす』を使ってみました。(この機能は、マナーモードであっても着信音を手動で鳴らすことができます)
それを何度か鳴らしてみて、ようやく間違いがなさそうとなりました。ちょっと安心しました。
そのあと、スマートフォンは着払いで送っていただくことになりました。受け取り後、受領書を県警に返送する必要があるようです。拾っていただいた方から始まり県警の方までたくさんの方にご迷惑かけて、どうにか戻ってくる見込みとなりました。
幸いなことに、母はネットショッピングもせず、クレジットカード情報などの個人情報は入っていませんでした。また、音声通話機能がないSIMだったので、いたずら電話に使われて高額な電話代が発生…ということもなさそうです。考えるだけでぞっとしました。今回は様々な幸運に恵まれたなと思います。
補足しておくと、『スマートフォンを探す』でだいたいの位置が分かった場合であっても、直接向かってはいけません。まずは警察に届け出るのが先です。なぜかというと、悪意ある人が拾っている可能際もあるからです。
また、位置情報がオンの場合であっても『スマートフォンを探す』が使えるのは電源がオンの間の場所しか分かりませんので、探す場合は早いほどいいです。
最悪の場合、契約している携帯会社に問い合わせて、回線を停止する必要もあります。特に音声通話プランの場合、海外に電話を掛けられてしまったりすると短時間の間に非常に高額な料金が発生します。
こういったことを防ぐためには
・画面ロックを設定する
・位置情報サービスをオンにしておく
などがあります。なくさないにこしたことはないですが、万が一に備えて設定しておきましょう。
※8月23日追記…郵送で無事手元に戻ってきました。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
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