49歳から起業

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激化しているiPhone修理業ですが…

需要と供給バランスが合ってないのでしょう。

閉店後にまた開店と繰り返す業界はやはり短期決戦しか出来ないかもしれません。

この仕事はよくFC本部は「儲かる」と言って加盟させ実際に儲ける事はかなり難しいです。

お客様も最初は「珍しい」や「安い」で来店される事もありますが

継続的に来客を得るには相当な時間が必要です。

当店も9月、10月と売上が下がり修理件数も下降気味です。（悲）

最近は2日〜3日来客「0」が続く事もあり他店のSNS等チェックしますが

更新がないので多分、同じ状況だと思います。











店舗もイノベーションや修理以外販売も検討していますが

売上が無ければ利益も無く予算がありません。

予算が無いからといつまでも何もしなければ変わりませんから

何とか捻出して『ショップ』らしい店舗にします。


先日、地方新聞（地方新聞でもマイナーな新聞社）の方が取材に来られて気づかされた事がありました。

会話を抜粋します。き「記者」じ「自分」

き：いつからiPhone（スマートフォン含む）修理を始めたのですか？
じ：2015年7月からです。
き：こちらに移転された理由は？
じ：知名度があるテナントなので集客があり、広さや家賃の折り合いが合致したためです。
き：○○市にはiPhone修理店が他にもありますか？
じ：当店合わせて7店あります。
き：7店もあるなんて知りませんでした。1店だけだと思っていました（当店）
じ：自分が開店した当時は当店含めて3店でしたが、倍以上増えました。
き：何故、この仕事をやる事にしたのですか？
じ：会社員の頃からエンジニアだったので修理には自信があり、スマートフォンは今後も需要があると考え開店しました。
き：確かに一人1台持っていますから修理も必要ですよね。しかし修理する時は買った店に普通は持って行くと思いますが…
じ：その通りです。でも購入先に修理依頼すると機種変更を勧められたリ高額な修理料金になるみたいです。保険に加入されていれば安く修理もしくは交換も出来ますのでそういう方は是非、保険を利用して下さい。
き：お客様はどうやって店を知るのでしょうか？
じ：インターネットで検索したりSNSがほとんどです。中には紹介もありますが。
き：なるほど…しかしまだまだ知られていませんよね？現に自分も知りませんでしたから。ネット検索で修理業者を調べる前に、まずは購入した所に行って修理する。修理料金が高い場合は機種変更してしまいます。

気づいた事は正直、まだまだ知名度が無い！

確かにネット検索して来店される方は多いです。

知っている人は知ってますが、知らない人は全く知らないので

ネットだけの依存以外も考えて集客や知名度アップを図る事を

考えなければいけませんね。

自分だったらこう考える！と視野が狭くなっていたみたいです。

ドローンでの事故もニュースで報道されていますが

手軽に空撮出来るドローンはやはり魅力的です。

そこで小型ドローンの紹介します！




SHIRUI アップグレード版　￥4,599


1.【機能】アップグレードの2.0MP 720P HDカメラ、角度調整可能HD広角カメラ、自分撮り、WIFI FPV、高度維持、低速/中速/高速の切り替え、重力感知、指定軌道飛行、ヘッドレスモード、ワンキーリターンモード、3D宙返り、ワンキー着陸/離陸

2.【2.0MP 720P HD広角カメラ】アップグレードの角度調整可能なHD広角カメラを搭載、FPVリアルタイム伝送により、カメラの視点から様々な角度で違った発見に出会うことができます。ドローンが飛行カメラとなっていき、自分撮りには完璧です。

3.【話題になったデザイン】折り畳み型のミニドローン、快適な触感、大きさはiPhone 6 と同じぐらい、ポケットにも入れます。

4.【室内室外両用】手のひらのサイズで、室内で家族と一緒に遊びます。また、保護袋が付いていて、ポケットに入れて持ち運びが便利となるので、外出でも問題なく十分に楽しめます。

5.【信頼の高い保障】不良品、飛行操作など、任意の問題があっても、直接にメールにて弊社へ連絡することができます。すべてのメールは24時間で返信され、できるだけ早く対処しています。最もよい製品と最高のサービスを提供しています。


Junchi ドローン HDカメラ付き　￥4,599


1.【2.0MP 720P HD広角カメラ】角度調整可能なHD広角カメラを搭載、FPVリアルタイム伝送により、カメラの視点から様々な角度で違った発見に出会うことができます。 ドローンが飛行カメラとなって、自分撮りには完璧です。

2.【機能】角度調整可能HD広角カメラ、重力感知制御、自分撮り、ヘッドレスモード、高度維持、前進、後進、左折、右折、上昇、下降、サイドフライ、3D宙返り。

3.【商品の特徴】気圧センサーによる高度維持機能 FPV生中継 スマホで操作可能。

4.【室内室外両用】小型で、室内でも安定してホバーリングができて、室外で多少の風でもフライト可能です。

5.【コンパクト】折り畳んだサイズはiPhone6に相当し、ポケットに入れで持ち運びに便利。ギフトとしてもお薦めです。


Potensic ドローン 自動安全装置 カメラ付き　￥6,798 ￥7,998


1.低電圧・有効距離外アラーム機能付き、機体や送信機の電池残量が不足の場合、あるいはドローンを有効距離外で操作すると、送信機に「ビビ…」という提示音があります。自動保護機能により、ドローンのプロペラが突っ込まれたとき、モーターが停止します。大切なドローンを損傷や紛失から守ります。

2.気圧センサーを搭載し安定した飛行が実現できまます。自動離着陸、ホバリングが可能です。さらに６軸ジャイロ搭載で、強風への抵抗を改善し、抗干渉機能を確保します。

3.iPhone/Android等のスマートフォンでドローンを操作できます。専用アプリ(無料)で、ご使用のスマホからリアタイム映像が見られるだけではなく、写真や動画で 記録することもできます。VRゴーグルにより、3D視覚効果が体験できます。

4.ヘッドレスモードでドローン視点ではなく、操縦者視点で前後左右を判断することになります。しかも飛行ルート設定機能があり、アプリで右側のエリアに飛行ルートを描画すると、機体は飛行ルートに従って飛行します。


全てスマホで操作可能でしかも小型で格安です！

楽しみ方はいろいろありますよ！

こんな商品を陳列してiPhone修理以外の販売もやってみようと思っています。

集客するにはいろいろ考えないと黙っていても仕方ありませんからね。

スマホ関係なら関連性があるので面白いと思います。

開店・閉店のこの業界でどう生き残るか？

まずは修理に来るお客様が来なければ話になりません。

FC店が次々と同地域に参入して来てます。

誇大広告で集客をしていますが…

実際は広告に見合った集客は出来ているか？疑問です。

代理店当時、タウン誌に記載した事があります。

部数はわかりませんが全くと言っていいほど反響がありませんでした。

結構な記載料金だったような記憶があります

それ以来、ペーパーベースの広告は一切していません。

インターネットを利用した集客方法が一番効率が良いです。

しかし、ホームページ、SNSでいろんな情報を発信していますが

思うような集客が無い事も事実です。

価格競争は仕方ないので、他店より安くしてもあまり変化がなく

高いよりはマシでしょうが来客が変わらなければ利益だけ少なくなるだけです。

薄利多売は物販系なら良いと思いますが修理業はある程度の高利益を

生まないと商売になりません。










まず、自店の分析からヒントがないか？検証してみます。

1.立地場所　　：ある程度市内中心部（官公庁も近隣）
2.営業時間　　：10:00~20:00（最終受付19:30）
3.修理料金　　：同地域では最安値（パネル、バッテリー）
4.店舗の見栄え：お金をかけていない分、分相応
5.再修理率　　：1％以下（パネル不良で再修理）
6.人口対店舗数：約30万人対7店舗
7.固定費等　　：固定家賃無し売上の10％、運営固定費無し
8.修理技術　　：特に問題ないと思っています。
9.SNS発信頻度：週2〜3回
10.修理以外販売：衝撃吸収フィルム等販売、買取は無し
11.付帯サービス：パネル加工（一部有料）

まだあると思いますが、こんな感じでしょうか…

1.立地場所は昔の某百貨店だったのでそれなりの古さはありますが知名度があるので問題は無いと思います。
2.営業時間はテナントが20:00までですから仕方ありません。他店のほとんどが19:00です。
3.修理料金はパネル、バッテリーを地域最安値で修理してますが来月からは当店より安く修理料金設定されて来てますので毎日チェックしてそこより安くしていきます。
4.店舗の見栄えはお金がかかっていませんから、これをもう少し良く見せられるように何か考える事にします。
5.再修理率は仕入れ先の問題ですから返品交換でクリア。安いだけのパネルには気を付けないと倍の時間と信用を落としてしまいます。
6.人口に対してiPhone修理店舗数は少ないか？多いか？わかりませんが自分が開業した時は自店合わせて3店舗でしたから競争激化している事は間違いないです。限られたiPhone保有者が全て非正規の修理店に行く事はありませんから奪い合いです。
7.固定費等は以前は家賃約3.2万円とホームページ維持費約2万円で売上の有無に関わらず毎月5万円かかりました。現在は売上の10％だけですから売上が0円の時は当然家賃も0円です。しかし毎日の売上を預託しなければいけません。月に2回の振込時、10％引かれてくるため家賃を支払う概念はないので「楽」と言えば「楽」ですが…キャッシュフローには困ります。
8.修理技術はすでに開業して2年半以上も経ちかなりの修理件数をこなしてきたので自信はあります。開業当時はよく壊したこともありますが経験でしか培われないです。
9.SNS発信頻度はFacebook、LINE@、Twitter等もちろん利用し情報（便利なアプリや使い方等）のみ発信しています。修理内容はGramblrを使いInstagramにアップしています。
10.修理以外販売はラプソルの衝撃吸収フィルムを販売していますが月に数個程度なのであまり力を入れていません。この修理以外販売をもっといろんな物を取扱すれば売上に繋がると考えますので検討事項の一つです。
11.付帯サービスは他店他は強化フィルムをパネル交換時にサービスしていますが当店は基本的に有料で「水晶化」加工を促しています。以前はサービスで行っていましたが仕入れが安くないので有料にしました。

客観的に「店舗の見栄え」と「修理以外販売」をやってみようと思います。

欠点が見えてくれば改善方法がわかります。

闇雲にSNSで安売りや自店の自慢しても来客されません。

困った時の修理屋として浸透してくれれば良いのですが…

iPadを様々に活用している方も多いと思います。

ちょっとしたイベントに「くじ」があれば面白いですよ。


iOS：画像をタップでリンク
Android：こちらを参考にして下さい⇒https://android.app-liv.jp/lifestyle/party/2266/

当店があるテナントビルが開店記念祭を近々やりますので

それに合わせて何か催しものは無いか？と言うことで

iPadに「くじ」アプリをインストールして修理料金を最大50％OFFで

数日間やります。

このアプリは

「福引き」「順番くじ」「くじ」と三種類あるので催し物に合った

「くじ」を選択出来ますよ。

在庫過多はキャッシュフローを圧迫しますので

最小限の在庫を回しながら現金化しましょう！










iPhoneの場合一番修理依頼が多いのはパネル交換ですから

各機種/各色数枚で大丈夫です。

バッテリー他も多く在庫しなくても問題ありません。

iPhoneのパーツ屋さんは以外に多いので問題ないと思います。

売上が出来たら補充するようにしましょう。

パネルは特に値下がりしやすいです。

Androidは以前のブログにも書きましたが3〜4日ほど

修理日数がかかる事を事前に話していますので

修理依頼時に内金（Max50％）を頂いたら部品調達しても

文句は言われません。

現在、かなり売上を上げてる店は同地域には無いので（多分…）

どこの店舗も生き残り合戦中です。

つい先日、1店舗閉店と思いきや

同時期にFC店1店舗開店しました。










駅周辺は激戦区でしょうね。

3店舗（全てFC店）が半径約200m以内ですから。

月商〇〇万円以上と乗せられたのか？

以前、どこかで経験されたかは不明ですが…

今回開店した営業方法は出張ベースみたいです。

開店場所はイ〇ンモールなので来客は多いかもしれませんね。

自分も気を引き締めて売上を下げない様にしないと

閉店に追い込まれる可能性があります。

FC店や代理店には負けないノウハウを培って勝ち残る努力を

怠らないように精進します。

しかし、iPhone修理はそれほど簡単に軌道に乗って

本部が提案しているような収入を得られるのでしょうか？

代理店経験をしている自分からしてみればNGです。



自営はそう簡単に収入がアップ出来たら苦労はありませんよね？

「山あり谷あり」を乗り越えて初めて「成功」を実感出来ると思います。

自分もまだまだ軌道に乗っている訳ではありませんから

試行錯誤しながら頑張ります！

同地域に6店舗あったiPhone修理店の内、

1軒が閉店したと思われます。










短かったのか？長かったのか？約1年半くらいの営業です。

何度もブログで言っていますが…

簡単に始められるこの業種は簡単に潰れます。

予兆は以前からありましたのでびっくりはしませんが。

やはり毎日facebook、Twitterでオームのように同じ内容の更新は

ネタがないのでしょう。

それプラス投稿更新の頻度が数ヶ月されなくなった

時点で末期かもしれません。

しかし、まだ相変わらず毎日毎時、全く同じ投稿している店もあります。

飽きずによくやってるなと感心します。

そういうところも長くはないと思います。

また、FC店は本部のSNSに頼ってる店も他力本願で努力無しでは

生き残る事は難しいと考えます。

この仕事は壊れて初めて来客しますので

壊れなければ当然来客が無い訳です。

アクセサリー販売等をしていればまた別の話ですが。

iPhoneだけの修理は需要より供給が多いので

今後も多難だと思います。

昨日の来客でAndroid修理依頼がありました。

「iPhone修理屋はたくさんあるけどAndroidを修理してくれる店はネットで探しても東〇ではここだけですね。」

と言われ確かに問い合わせは同地域以外からが多いです。

iPhoneと比べてAndroid修理代は正直、高いです。

バックアップもSDカードで出来ますからSDにデータ保存で消える事もありません。

稀に本体しかデータを保存していない方もいますが…

大抵Android修理依頼はそういう方からが多いです。

バックアップは故障有無に限らず頻繁にしておくように促しています。


これから参入を考えている方に苦言ですが

実店舗は必ず持つ！（無店舗は信用無し）
FC店や代理店加盟より実店舗での経験が一番
収入は店舗場所で大きく変動します
自分の思った以上に収入は無い

先日、iPhone 6のパネル交換で来客されたお客様から

「市内に数件iPhone修理があるけど儲かる仕事ですか？」

と聞かれその方曰く

「自分もやってみる！」

とおっしゃっていました。

かなり安易な言動ですが一般的には店舗が増えていえば

そう見えるのかな？とも思いました。

数件に電話や足を運び何故か当店で修理しましたが…

現状を知ったら絶対起業はしないでしょうね。

その件があってフランチャイズ募集のサイトを見たら

「iPhone修理で月収180万円以上」
「無店舗でも月収50万円以上」

など募集している会社があります。

自分も開業はそういう媒体から始めたのですが

実際はブログで公表しているような売上です（悲）

ここ数ヶ月で倍以上増えましたから当然、売上は落ちます。

今まで遠い所からも修理に来ていただいていましたが

修理店もあちこちに増えて遠くからの来客も鈍くなっています。

開業資金も高額ではないので簡単に始められますが

自分で想像しているより収入がありません。

全く経験が無ければ最初はFC店や代理店から始められると

良いかもしれませんが…お勧めはしません。

理由は加盟金以外に毎月ロイヤリティ等で儲かるのは本部だけです！

自分の経験からですが

もし、iPhone修理業を真剣に考えているなら起業する前に

どこかiPhone修理のアルバイトでも働いてみた方が良いと思います。

ノウハウはそこで培えます。

無駄に加盟金を出して未経験から始めるよりリスクはありません。

加盟金やロイヤリティほど払うのは馬鹿馬鹿しいですよ。

修理した件数は経験になります。

経験があるのと無いのでは「雲泥の差」になります。

この差がお客様からの信用に変わって行きます。

立地場所もかなり売上条件に関わって来ますので

利便性が良い所や集客出来るテナントがベストです。

しかし、賃料云々などで固定費が高いと即資金ショートで閉店です。

思うような売上が無い時はいつも何かないか？

模索しています…

同じテナントにある時計屋さんは結構、電池交換だけで来客があります。

￥1,260〜/件で多い日には16人ほど来るとの事です。

交換時間も約10分〜15分ですから概算で￥20,000/日はある計算です。

そうすると月商は約￥600,000です。

う〜ん…なかなかオイシイかも？と考えています。

さすがに自店では出来ませんが修理業に携わるならやっても良いかもしれませんよ。

電池交換だけでは資格は必要ないと思いますが

一応、時計修理技能士と言う国家資格はあります。


↓今までの自分の考えですが↓

・安い時計はいっぱい売ってます。
　だから電池交換するなら新しい時計を購入する。
・高級時計なら街の修理屋さんではなく購入先や
　メーカーに送って修理や電池交換する。


しかし、その考えが覆されました。

老若男女問わずちょろちょろ来店してるんです。

たかが￥1,260〜でも利益率も高く件数をこなせば

良い売上になります。

分解調整等もやっている様子ですが

90%以上は電池交換だけです。

ちょっとした情報としてブログ更新です。

昨今、ネット時代ですから集客方法としてインターネットを

活用されている方が多いと思います。

もちろん、ホームページをアップさせて検索の1ページ目に

あればある程度は「目には止まり」やすいです。

いろんな媒体がありますのでその媒体の特徴を生かした投稿を

する事が必要です。



iPhone修理業を営んでいる方なら尚更、集客を得るために

活用するべきではないでしょうか。

しかし、間違った投稿をよく目にします。

例えば

Facebook：修理した内容を毎回同じ投稿している。（パネル交換、バッテリー交換）
Twitter　 ：投稿文がいつも（毎日毎時間）同じ

もし、自分がフォローしているならフォローを止めます！

正直、ウザいと思いませんか？

毎日忙しいそうな投稿をしている店舗も中にはあるでしょうけど…

多分、稀です。

自分の地域ではそこまで忙しい店舗は無い！（自店も含め）

ほぼ99％嘘です。



怖いのはその嘘が「ばればれ」なのに気づかない事ですよ。

本人の自己満足で「いかにも」って感じで投稿していますが…

お客様は知っています！

また、修理実績を頻繁に投稿していたのが数ヶ月前から

全く投稿がなくなりました。

ネタが無いんでしょうね。

そこで最近は当店と同じ手法に変えて投稿しています。（今更？）

自営（iPhone修理）では収入減なのかバイトしながら嘘の投稿や

修理実績を強調している店、競合他店の誹謗中傷等さまざまです。

実績や評価は自店で自画自賛する事ではありません。

全てお客様が決める事です！

SNSの拡散は大きいですから気を付けましょう。

Facebook、Twitter、Instagramの違いがわかりやすいサイトがあります。

https://gaiax-socialmedialab.jp/post-29375/

参考にして上手に活用して下さい。