グアムでできる１００のこと＋

現在グアムは、8月16日AM4:30
台風15号(コーニー)と16号（アッサニー）が接近中です



15日のフライトで帰国する予定がキャンセルになり、
グアムで足止めになりました

スタッフさんから、
「日本に帰るための飛行機がグアムに着陸できませんでした…」
聖徳太子でも二度聞きするレベルです

もし同じ様な方が見られたらと思い状況をお伝えします

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�@フライトキャンセルや遅延の原因
いくつかの飛行機はグアムの上空まで来ていました
しかし、ちょうど14時頃から天候が悪化し、
そのタイミングでフライトキャンセルが多発
風の強さだけで着陸できないのでは無く、雨と曇で視界が悪く、
パイロットが上空から空港を目視出来ずに着陸を取り止めています
グアム空港は地形と設備の関係で、視界不良だと着陸が難しくなります
夕方の天候は落ち着き、離発着が再開しましたが、遅れが出ています
夜中から再び荒れ模様になり、明日午前も各社、遅延、キャンセルが発生する見込
昼過ぎにはストームも通過し、風も弱まる予報です
これは自然災害なので誰の責任でもありません



�A15日に帰れなかった人はどうなるのか？
デルタ航空に関しては、もし16日フライトが再開されれば、そちらに振替になりますが、
デルタの16日便は台風以前から既に満席で、ほぼ振替は不可能です
ユナイテッド、JAL、ANAへの振替(エンドース)も天災のため、基本的に対応していません
また現在、16日に搭乗予定の方に、17日以降へ変更してくれるボランティアを募ってます
1人200ドルから最大800ドルの入札制で、
ボランティアを受けてくれる方が多ければ、その分変更できる人数が増えます
但し、16日に乗れる方には優先順位があります



�B延泊費用は？
天災の場合は、航空会社、ツアー会社も責任は無く、自己負担
保険に加入していれば、ホテル、タクシー、食事、日用品などを
上限の範囲で保険会社が負担してくれます
航空会社が契約しているホテルがあれば格安で手配してくれます
(今回デルタはフェスタホテルを1部屋100ドルで紹介)



�Cいつ帰れるか？
デルタに関しては、15日の方を16日に搭乗させるのは既に満席のため難しい様です
早くて17日の便になります
また現在は他社の様に臨時便の予定もありません※下に臨時便情報あり
今回の優先順位は、正規券購入の上級会員>正規券購入者>ツアー客>個人で格安航空券購入
になります
またエコノミーやビジネスクラスといっても、その中で多くのブッキングクラス(ランク)があり、
クラスによっても扱いはかわるので、チケットを確認してみて下さい
例えエコノミーでも、ビジネスクラスより強い航空券もあります
ツアーなどは安い代わりに、団体向けの低いクラスがほとんどです



�D成田から飛行機は到着したのに成田へ帰れないのはなぜ？
短距離路線の場合、各航空会社は飛行機を往復させるのではなく、
成田→グアム→関空→グアム→成田の様に機材繰りさせます
例えば、16日のグアム→関空行きのDL293は、昼過ぎ成田→グアムに来た機材を使用
成田から無事グアムに到着できれば、関空に帰れます
違う空港から飛んで来る、1つ前のフライトがとても重要なんです



※追加情報：デルタが成田→グアム→成田で臨時便を出す予定です
フライトは18:30頃　便名は未定
他空港の旅客も成田へ運び、国内移動は各自負担になります
旅行代理店の対応が遅い場合は、空港で情報収集する方が確実です
トラブルの際は情報収集して自分自身で冷静に解決するのが吉

※追加情報：予約を持っている方もなるべく早く空港にてチェックインをお済ませ下さい
現在、チェックインから税関通過まで、最大３時間半かかっています
航空会社によっては、90分前にチェックインを済ましていないと、
予約済みでも強制的にカット（締切）され搭乗できなくなる場合があります

※追加情報:遅延・欠航・他空港への臨時着陸(ダイバート)の証明書は必ずもらいましょう
英語では、CERTIFICATE OF CANCELLATION/DELAY/DIVERSION


トラブルでホテルを延泊する場合は、現地払いでキャンセル料のかからないプランを選びましょう
予約完了した直後に「今日臨時便が飛ぶので直ぐ空港に来てください」ってなると無駄な出費になります


こんな状況でしたが、私は翌日の希望する飛行機で帰れました
もちろん既に満席の便で普通では乗る事はできません
その理由は次回に・・