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2020年04月15日
お断り連絡に対する返信
お取引をしているといつかは断られることもあります。
特に初めてのお取引の時などは『フォロワーが少ない』『年齢が若い(未成年は取引対象外)』などの
理由から断られてしまうことも多くあります。
断られる理由の主なものはだいたいですが、
・条件が合わない
(他の方からの声掛けがあり、まとめてや優先条件で決まってしまった)
・不安を感じる
(取引回数が少ないな、ちゃんとお取引ができるのかな……
未成年の方と以前トラブルがあり、未成年の方と取引したくない)
・身体的な理由
(アレルギーを保有しているため、ペットを飼っている方とお取引できない
非喫煙者のため、タバコの匂いが気になるので喫煙者の方との取引はできない)
と言ったものが多くあります。
※特にプロフィール等に記載がなかったとしても、タバコの匂いがついていたり、
ペットの毛や自分の毛髪などがグッズと一緒に送られてしまうと相手は不快に感じてしまいます。
不要だったり、交換に出す予定のものは必ずそういったものが付着しない環境下で保管しておきましょう!
色々な要因があって断られることはありますので、
断られたからといって落ち込んだりしないでくださいね。
また、お断りされてしまったからと言ってリプライを黙って削除するのは失礼です。
断られてしまった場合でも一言返して終わりにするか、
削除する旨を伝えてから削除しましょう。
断られる場合の返信例は下記のようになります。
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はじめまして、お声かけありがとうございます。
せっかくお声かけ頂いたのですが、他の方との交換が決まりましたので今回はお断りさせていただきます。
ご希望に添うことができず、大変申し訳ございません。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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募集記事にもよりますが、10件以上も声掛けが来ている方でも
お断りの際には大抵の方が返信をくれます。
(※プロフィールに〇〇な方には返信しませんと書いてある場合は返信は来ません)
返信にまた機会があれば、などの言葉が含まれている場合など
次回声をかけた時にお取引してくださる場合もあります。
条件のよく合いそうな方なら尚更で、そうでなくても必ず返信する事をお勧めします。
『返信こなかったな……』とか、『黙って消されたな』なんてイメージがあると、
悪いイメージは残りやすいので、次に声をかけても断られちゃったりします。
悲しい連鎖を起こさないためにも、断られた時でも
ちゃんとやれる事はやっておくと損は無いと思います!
お断りの連絡をもらった時、伝える事は3つ。
・連絡をくださりありがとうございます
・検討してくれてありがとうございます
・また縁があった際にはよろしくお願いします
* 連絡
忙しかったり、大変な中連絡をくれたので感謝。
中には連絡をくれず、1週間以上も放置。
募集記事を確認したら終了していたり記事自体が削除されている事もあります。
(これは結構ひどい場合です。あんまりそういう方は居ないので安心してくださいね)
お断りの連絡を貰っていれば、他の人に声をかけたり
他の人と交換を成立させたりしやすいですよね。
* 検討
検討してないかもしれないですが、そこは社交辞令。
提案に対して検討してくれたと言うことで一言添えておくと、相手も悪い気分にはなりません。
* 挨拶
相手が言っていなかったとしても、また声をかけた時に覚えておいてもらいやすいので
一言添えておくことは大切です。
以上を踏まえてこんな感じの返信をしておくと良いかもしれません。
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ご連絡ありがとうございます。
承知致しました。この度は、ご検討くださりありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
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いい感じではないでしょうか?
お断りの連絡が来て、返信に困った時に参考にしていただけると嬉しいです!
* 連絡が来ない時 *
募集記事へリプライを送ってから、同条件での募集に声をかけたい場合。
グッズの交換って、時間勝負のようなところがあると思います。
焦るのもわかるのですが、できるだけ24時間以上待ってから取り下げるようにしてください。
出先だったり、仕事だったり、電池が切れてしまっている可能性もあります。
自分勝手に連絡が来ないからと言ってキャンセルしてしまうのはちょっとお取引ではよろしくないです。
・どうしても現地交換で、このあと予定があるからすぐに済ませたい
・自分でも募集していて、募集に声がかかった
など、例外的な場合はキャンセルの連絡を必ずしてください。
相手が交換の連絡をしてくれたのに、他で決まってしまったからなどと
返信するのはとても印象が悪いです!
辞退する場合の連絡は、できるだけへりくだると印象アップです。
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こんにちは。先ほどお声かけさせていただいたのですが、
他の方との交換が決まりましたので辞退させていただきます。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
該当ツイートは削除させていただきます。
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声掛け内容を消さない場合は『よろしくお願い致します。』までで大丈夫です。
消すか消さないかは好みになるのですが、相手が見やすいかなーと思った場合には
消しておくといいかもしれません。