ストーリーテリング｜体験談が心に響く［D.カーネギー「人を動かす」］: 今日よりも明日、一歩だけでも前へ！

2022年02月26日

ストーリーテリング｜体験談が心に響く［D.カーネギー「人を動かす」］

話し方には、相手の頭に響く話し方と、心に響く話し方があります。

◆頭に響く話し方

商品の説明、プレゼンテーションでは、
わかりやすく頭に入る話し方をしなければいけません。
•　最初に何を話すのかを一言で伝える
•　見出しを明確にして区切りを付ける
•　途中で脱線しない
•　事前準備を時間を掛ける
•　話の途中で、都度、相手の理解を確認する
•　一度に多くにことを言わない（認知心理学のマジカル4）
いろいろな手法を解説した書籍やネット記事があります。
是非、そのテクニックを学んでください。
◆心に響く話し方

朝礼、社内研修、教育指導など、さまざまな場で話をします。
その時、何が一番重要でしょうか。
理解してもらえるか、理解してもらえないかではありません。
頭ではなく、心に響くか響かないか！です。

経営者や管理者、有名な方の本、名言を引用して話をする人がいます。
「仕事とは、、、、〇〇氏はこんなこと言っている。」
「〇〇の本には、人生とは〇〇だと書いてある。」
しかし、本の受け売りは、心の響きません！
◆デール・カーネギー氏の話し方

「人を動かす」で有名なデール・カーネギ氏
良い話し方について述べています。
1.　具体例、出来事、実例、体験談が多いこと
2.　状況が手にとるように表現されていること
3.　喜怒哀楽の感情は出ていること
4.　会話調で普通の言葉で話していること
5.　聞き手との対話を意識すること

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感想(1件)

有名な例です。
「皆さん、物事をポジティヴにとらえてください。
ネガティヴではだめです。脳科学的に、、、、」
これでは、興味が湧きません。

「今はアフリカでも、ほとんどの人が靴を履いていますね。
昔、2人の靴のセールスマンがアフリカを訪れました。
誰も靴を履いていない現実を見ます。
1人のセールスマンは、ダメだ靴を履いている人いない。
売れない！
もう1人のセールスマンは、靴を履いている人はいない、
ビジネスチャンスだ！
結果はわかりますよね。ポジティヴな思考は大事です。」
具体例があると、興味が湧きます。

何を話すかよりも、どう話すかが大切です。
◆体験談は自然と心に響く

あなたが、自分の体験談を話すときはどうでしょうか。
自分に起きた出来事です。具体的に語れます。
そして、自然に感情が入ります。
だから、相手の心に響きます。

（成功体験談はほどほどに！）
そして、成功体験よりも失敗体験を話してください。
成功体験ばかりを話する人がいます。
ただの自慢話になりがちです。

経営者や管理職の人は、ビジネスに成功している人です。
その失敗体験を聞いて、馬鹿にしたり、見下す人はいません。
「あ～、部長も失敗したことがあるんだ」
「なるほど、社長も苦労したんだ」
「今の自分と同じだ、変えてみよう」
「自分も頑張ろう」と思います。

失敗体験談は、勇気をくれます。
失敗は、挑戦した証、失敗の体験談は、あなたと周りを輝かせます。
◆ストーリーテリング

ストーリーテリングという話法があります。
文字通り、物語のように話すテクニックです。
セリフ口調、情動表現、情景描写がポイントです。

（映画のように）

自己紹介でも、少しの工夫で印象が強く残ります。
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私の名前は、〇〇です。出身は大阪です。
趣味は映画鑑賞と旅行です。
あだ名はアッコです。おとめ座のＡＢ型です。
よろしくお願いします。
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私の名前は、〇〇です。
大阪出身で半年前に東京に来ました。
関西弁が抜けずに困っています。
先日も、お客さんの前で「おおきに」と言ってしまいました。
映画鑑賞と旅行が好きです。アッコと呼んでください。
よろしくお願いします。
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スタンフォード大学の研究、
事実だけを話すよりも22倍印象に残るそうです。
学ぶ価値があります！