星とたんぽぽ＆生活スタイル

マカフィが原因でインターネット接続できなかった。が、
これを強制的にはずしたら正常に接続できて使えるようになった。


８月２０日まで使えていたＩＥ(Internet Explorer )が２１日朝からから使えない。
インタネット接続を試みるが繋がらない。
インターネット エクスプローラーでWindowsネットワーク診断を実行するも、
結果は、「ＤＮＡサーバは応答しません」なのだ。


そんな情報では素人にはサッパリ解りません。


仕方がないのでジタバタとそれらしい方法（？）を試してみた。

１．無線ＬＡＮ親器の電源をon/offしてみた。→　結果は変わらず。

２．無線ＬＡＮ親器の先の回線終端装置の電源をon/offしてみた。→　結果は変わらず。

（この方法は回線接続業者が教えてくれて、ずっと前に同様な状態が解決できたことがある）


３．ＰＣのメーカーに電話で問い合わせてみた。

担当者の指示に従ってパソコンを操作したら、セーフティモードとやらでインターネットに繋がった。
にもかかわらず、通常モードでは接続できないと言う。

「なぜ？」と訊くと、
「分からない」と言う。

続けて「マカフィを使ってますか？」訊かれ、
「マカフィ」を使っていると答えると、
「マカフィ」に問い合わせて下さいと言う。

「問合せ先は、０５７０−……」

さらに「インタネットに接続できない問い合わせが多いですか？」と訊ねると、
「マカフィ絡みがある」と言う。


この「０５７０」がくせものなんだなー。

ＰＣメーカーに問い合わせたのも「０５７０−…」。

６０秒に１０円。


４．とにかく「マカフィ」に問い合わせてみた。

ここは２０秒に１０円とアナウンスされた。

音声合成か、生身の人の声か分からないが、更に前置きが続く。

「故障、技術的な問い合わせは１を、それ以外は２を…」

時間は過ぎて課金されていく。

「電話が混み合って繋がりにくくなっています…」

「もうしばらく待ってから…」


時計のデジタル表示は２・３・４・５…と分を表す度数が上がっていく。

経過時間÷２０秒×１０円が頭の中で自動的に計算される。

なかなか繋がらない。

しびれを切らして電話を切った。



「マカフィ」が怪しいならそれを強制的に排除してみようじゃないか。


５．「マカフィ」をアンインストールしてみる。

結果は、マカフィをはずしたらインターネット接続できたのだった。

マカフィの何が原因でインターネット接続できなかったのか分からない。
８月２０日の夜から２１日の朝の間に何があったの？
調べたいとも思わない。
調べる能力も無いけど！
悪さをするのであれば使わないだけのこと。


セキュリティソフトは重い（？）
ときに素人には解決不可能な障害を起こす（？）
だけどセキュリティソフトは必要だとも思う（！）