格安海外旅行マニアの　トロントetc.滞在記

10日ほど前にオンラインショップで買った屋内用スリッパが、まだ届きません・・・


ちょうど、ボクシングデーのセールで安くなっていたので、昨年12月28日に購入しました。
私が住んでいるアパートの屋内は、セントラルヒーティングで温かいのですが、どうしても足下だけは冷えるので、ついに、オンラインショップでモコモコの温かい屋内用スリッパを購入したのです。

お店からは、商品を注文した翌日の12月29日に商品発送の通知メールが届きました。

通常なら、トロントと同じオンタリオ州内にあるお店から商品は発送されるので、発送後、1~2日で届くはずなのですが、年末年始で、少し遅れる可能性があると思って、気長に待っていました。

それにしても、遅すぎる！！！

ということで、商品を注文したオンラインショップのカスタマー・センターに、
「商品がまだ届かないけど、どうなってるの？」とメールしてみました。

すると、すぐに返信がありました。

なんでも、私が住んでいるアパートは、オートロックになっており、中に入ることができない上、呼び出しのブザーもないので、配達できなかったとのこと。

配達業者から、ちょうど今日、お店の方に、配達できない旨、電話があったそうです。

お店は、届け先の電話番号（私の電話番号）を個人情報保護のため、小包に記載しておらず、配達業者から直接、私に連絡を取ることができなかったようです。




お店が商品の配達に利用しているのは、「Purolator」という配達業者。

これまで、カナダポスト（カナダ郵便公社）に荷物を配達してもらったことはあるのですが、Purolatorに、荷物を配達してもらったことはありません。

カナダポストの配達員の方は、私が住んでいるアパートのメールボックスに入らない荷物があれば、いつもメールボックスの前から電話してくれるので、問題なく、荷物を受け取ることができています。

ただし、荷物を発送する際、送り主は、日本のように、配達業者から提供される伝票に住所等、届け先の情報を記載するわけでなく、それぞれ好きな形式で届け先の情報を記載するので、届け先の電話番号が記載されていない荷物もよくあるのです。
今回のように、個人情報保護のため、届け先の電話番号をあえて記載していないお店もありますし。

日本では、荷物の届け先の住所と電話番号を記載するのは、当たり前のことですが、こちらでは、そうではないんですよね。

そう考えると、日本の配達業者の伝票は素晴らしいです。
スムーズに配達できるように、荷物の送り主に必要な情報をすべて記載させるようにできていますから。

カナダポストの場合、荷物に届け先の電話番号（私の電話番号）が記載されていなければ、メールボックスに不在票を入れてくれています。

ただし、日本のように、再配達は、してくれません。

そのため、重い荷物や大きな荷物の時は、大変。

荷物は、再配達してもらえないので、指定の郵便局まで取りに行かねばなりません。

私の場合、荷物の受け取り先の郵便局へは、アパートから歩いて5分くらいで行けるので、まだ良いのですが、最寄りの郵便局が遠くて車がない方は、本当に不便だろうなと思います。

ここで生活していると、日本は、何でもサービスが細かく、便利だなぁとつくづく感じます。




今回、荷物を届けてくれるのは、カナダポストではなく、Purolator。

私が住んでいるアパートには、他にもたくさん住人がいるので、ここへの配達は初めてではないはずです。
届け先の電話番号が記載されていない荷物もあると思うのですが、そのたびに、アパートに入ることができないから、届けられないということで、送り主に連絡を入れるのでしょうか。

荷物に届け先の電話番号が記載されていなければ、メールボックスに「建物の中に入ることができないので、配達できません」と不在票に書いて入れてくれれば良いだけの話なのにと思います。
そしたら、こちらからすぐに連絡するのになぁ・・・

それとも、Purolatorには、不在票すらないのでしょうか。
謎は深まるばかりです。




これから、カナダでしばらく生活される方は、日本では、当たり前に受けられるサービスが、こちらでは当たり前ではないので、くれぐれもご注意ください。

繰り返しますが、カナダポストは、不在だった場合、再配達してくれません。
最寄りの郵便局まで受け取りに行く必要があるので、重い荷物や大きな荷物を送ってもらう時は、要注意です。

そして、荷物は、結構、乱雑に扱われるので、壊れやすい物を送る時は、注意が必要です。

少し前に、カナダポストで送られてきた荷物は、配送中に段ボール箱が破損し、中見がむき出しの状態になってしまったようで、カナダポストの大きなビニール袋に入れられて配達されました。
段ボール箱だけでなく、さらにその中に入っていた小さな箱まで破損していたので、相当、乱雑な扱いを受けたのでしょう。
箱の中身は、壊れやすい物ではなかったので、箱の被害だけで済み良かったです。




Purolatorのサイトの問い合わせフォームから、私の電話番号を連絡しておいたので、月曜日には荷物が届くといいなぁ。スリッパがないので、足先が冷たいです・・・

今週後半は、温かくなり、12月28日に積もった雪も、大分、溶けました。 今日(1月8日）の昼間の気温は3度。明日は7度まで上がるようです。4日前は、マイナス14度まで下がったのに。 気温の差が激しいです。