コールセンターおじさんのブログ

発信をしていて不可解なことがあります。

“待ちうた” や、“メロディーコール” のとき、まず間違いなくコール音のみで、お客様が電話に出られることはありません。
出られるのは “ぷるぷる” のコール音に限られるのです。

私はだいたい8コール待って、出なければ「応答なし」と履歴を付けます。
画面の秒数を見ていると、8コールはだいたい21秒くらい。

“待ちうた”、“メロディーコール” はコールを数えることができませんから画面の秒数を見ていて、21秒経過したとことで切るようにいしています。

なぜ出ないのか、
たぶん、私がそのからくりを知らないからだと思います。

お分かりの方、コメントいただけるとありがたいです。

P.S
前回、“別れの街” を書いたとき、たぶんYouTubeでは目的の動画を見られなかったと思います。
いまは見れるようですね。