Kindle Unlimited読書日記！！！

★ダメな会社がしがちな5つの言い訳

・景気や政策が悪い
・業種・業態が悪い
・規模が小さい
・ロケーションが悪い
・大企業・大型店が悪い


では、会社にはどんな使命と責任があるか？？


�@社員とその家族を幸せにする

多くの会社はお客様を第一と考えがちだが、そのお客様を感動させるような
商品を創ったりサービスを提供したりしなければいけない当の社員が、
自分の所属する会社に不平や不満を持っていては、サービスの質は落ちる。


�A外注先・下請け企業の社員を幸せにする

これらの人は社外社員と言ってもいい。違う制服を着た同じ社員。
だからこそお客様同様、丁重に扱う。


�B顧客を幸せにする

ここでようやく、お客様がくる。顧客に嫌われたお店に未来はない！！


�C地域社会を幸せにし、活性化させる


地域住民にとっての誇りのような会社になるのが理想。
地域から応援されるくらいの会社でなければいけない。



→「無理な成長は追わない」のも経営方針として重要。
景気を追っていると、好況の時には設備投資などにお金をかけてしまいがち。
しかし不況になるとそれが過剰投資になり、その煽りを受けリストラなどで苦しむ。

日本でいちばん大切にしたい会社【電子書籍】[ 坂本光司 ] 価格:989円 (2020/4/25 18:18時点) 感想(0件)