Yahoo!より、
「ドコモショップ」3割削減へ ネット普及、25年度までに
5/19(木) 18:40配信
共同通信
https://news.yahoo.co.jp/articles/dcc70a41bc34ddc04021655bb78cf663c15c3716
記事より、
NTTドコモが、携帯電話の販売店「ドコモショップ」を2025年度までに3割削減する方針を固めたことが19日、分かった。インターネットでの手続きが普及し、来店客が減っていることから、店舗を閉鎖してコスト削減を進める。
店舗で働く従業員は、オンラインで手続きをする顧客への対応に振り向ける。顧客が自宅からテレビ電話で店員に相談できる環境なども整え、ネットでの手続きに不慣れな高齢層らに配慮する。
