日記 (162)2013年07月09日
本人確認
銀行でのこと
じいちゃんとばあちゃんの会話が気になった
わしが 番号も名前も書かなあかんのんか！
そんなおかしなことあるかい！無理やろ！
そうやねぇ‥聞いてくるわ
ばあちゃんがフロアー担当と
じいちゃんの間を行ったりきたりしている
じいちゃんの年齢が80を超えているらしく
手はふるえ、目も見えづらいらしい
それでも、何とか名前だけは自書できて
窓口へ出しにいったばあちゃんに
窓口係りが「写真入りの身分証明が‥」とか
今更のように言っている。
カードか印鑑かを紛失されたのだろう
どうやら、耳はご健在らしい、じいちゃん
そのやり取りを聞いて
「しょうもないこと言いやがってなぁ‥」と
ソファに深く座って、小声でぶつくさ言っている
窓口係りの一門一句ごとに
はい、はい と ぺこぺこ頭を下げる ばあちゃん
結局、この日は諦めて出直すことになったようです
この間、ばあちゃんは、ずっと立ったままでした。
本人確認の重要性はよくわかります。
しかし、明らかに補助の必要なお二人です
手続き用紙を渡す段階で、
必要書類の確認をするだとか
こちらのお席でどうぞ‥くらいのサービスがあっても‥
良いと思いませんか？
じいちゃんとばあちゃんの会話が気になった
わしが 番号も名前も書かなあかんのんか！そんなおかしなことあるかい！無理やろ！
そうやねぇ‥聞いてくるわばあちゃんがフロアー担当と
じいちゃんの間を行ったりきたりしている
じいちゃんの年齢が80を超えているらしく
手はふるえ、目も見えづらいらしい
それでも、何とか名前だけは自書できて
窓口へ出しにいったばあちゃんに
窓口係りが「写真入りの身分証明が‥」とか
今更のように言っている。
カードか印鑑かを紛失されたのだろう
どうやら、耳はご健在らしい、じいちゃん
そのやり取りを聞いて
「しょうもないこと言いやがってなぁ‥」と
ソファに深く座って、小声でぶつくさ言っている
窓口係りの一門一句ごとに
はい、はい と ぺこぺこ頭を下げる ばあちゃん
結局、この日は諦めて出直すことになったようです
この間、ばあちゃんは、ずっと立ったままでした。
本人確認の重要性はよくわかります。
しかし、明らかに補助の必要なお二人です
手続き用紙を渡す段階で、
必要書類の確認をするだとか
こちらのお席でどうぞ‥くらいのサービスがあっても‥
良いと思いませんか？
