2016年07月08日
#拡散希望 第二弾！ソフトバンク代理店の実態！！
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読者の皆様、ごきげんよう。
前回のドコモの記事が大変好評で、おかげさまで
アクセス数が１００００を超えました。
読者の皆様には誠に感謝しております。
そこで今回はソフトバンク代理店の記事を書かせて
いただきます。
ソフトバンク代理店のキャリアショップも
ひどいですね。
その中でもワーストワンな くそ店舗様が
「トヨタ部品神奈川共販株式会社」の
「ソフトバンク湘南台」です。
キャリアショップは本来どこで買ったお客様でも
最後までアフターフォローする義務があるのです。
ところがソフトバンク湘南台では自店で買ったお客様
以外のお客様のアフターサービスは必ず理由をつけて
「丁重にお断りする」のです。
言葉が丁寧過ぎましたね。
「追い返す」が正しいです。
販売や料金収納や情報変更や修理以外のアフター
サービスを自店で買ったお客様以外は１００％
断るのです。
操作説明やメモリーコピーは自店のお客様以外は
絶対やらないのです。
これだけでもキャリアショップ失格ですが、
ソフトバンク湘南台の実態はまだまだ
こんなものではありません。
量販店や併売店ではどうしてもキャリアショップに
誘導しなければならない案件もありますが、
ソフトバンク湘南台では他店から誘導されたお客様に
どこのお店からソフトバンクショップに行くように
言われたかを聞いて、そのお店に「そういう案件で
当店に誘導しないでください」とか「それは
ウチではやらないのでお宅で対応してください」
とか「◯◯さんというお客さんは二度とウチに
来ないようにキツく言ってください」などと苦情の
電話をするのです。
店舗が素直に従わないならわざわざ代理店本社の
電話番号まで調べあげて、本社に苦情の電話を
するのも日常茶飯事です。
以前にもソフトバンク湘南台の森下店長という
女性社員が「おたくの社員はキチガイですね。
いやキチガイでしょ？キチガイじゃなかったら
何だって言うんですか！」と電話でキレてました。
どっちがキチガイなんでしょうね。
クドいようですがキャリアショップはキャリア様の
監査担当窓口でも直営店でもなくただの代理店です。
立場はキャリアショップも量販店も併売店も
同じです。
違いがあるのは業務内容だけです。
ソフトバンク湘南台のどこに他店様の
営業スタイルに干渉する
権限があるというのでしょうか？
ましてや他社様の従業員様をキチガイ呼ばわり
する奴は人間としての常識を疑います。
そしてワタシは森下店長の社会人として
あるまじき行為について奥森露鐘個人としてトヨタ
部品神奈川共販の代表取締役宛に手紙をしたため
たら、同社のモバイル事業部の三上部長からワタシの
会社の本社総務部宛に「お宅は社をあげて弊社に
ケンカを売ってんのか！何なら全面戦争やるか、
コラ？」と苦情の電話を入れてきました。
三上部長も森下店長もキチガイ悪質クレーマー
ですね。
以前の記事で書いたＩＴＸ株式会社やＭＸ
モバイリング株式会社の社員が「原始人」なら
トヨタ部品神奈川共販株式会社の社員は
全員「猿」ですね。
いや猿なんて言っては猿に失礼です。
そうですよね、若きエリートＯＬの森下店長様。
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いただきます。
ソフトバンク代理店のキャリアショップも
ひどいですね。
その中でもワーストワンな くそ店舗様が
「トヨタ部品神奈川共販株式会社」の
「ソフトバンク湘南台」です。
キャリアショップは本来どこで買ったお客様でも
最後までアフターフォローする義務があるのです。
ところがソフトバンク湘南台では自店で買ったお客様
以外のお客様のアフターサービスは必ず理由をつけて
「丁重にお断りする」のです。
言葉が丁寧過ぎましたね。
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断るのです。
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絶対やらないのです。
これだけでもキャリアショップ失格ですが、
ソフトバンク湘南台の実態はまだまだ
こんなものではありません。
量販店や併売店ではどうしてもキャリアショップに
誘導しなければならない案件もありますが、
ソフトバンク湘南台では他店から誘導されたお客様に
どこのお店からソフトバンクショップに行くように
言われたかを聞いて、そのお店に「そういう案件で
当店に誘導しないでください」とか「それは
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来ないようにキツく言ってください」などと苦情の
電話をするのです。
店舗が素直に従わないならわざわざ代理店本社の
電話番号まで調べあげて、本社に苦情の電話を
するのも日常茶飯事です。
以前にもソフトバンク湘南台の森下店長という
女性社員が「おたくの社員はキチガイですね。
いやキチガイでしょ？キチガイじゃなかったら
何だって言うんですか！」と電話でキレてました。
どっちがキチガイなんでしょうね。
クドいようですがキャリアショップはキャリア様の
監査担当窓口でも直営店でもなくただの代理店です。
立場はキャリアショップも量販店も併売店も
同じです。
違いがあるのは業務内容だけです。
ソフトバンク湘南台のどこに他店様の
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権限があるというのでしょうか？
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あるまじき行為について奥森露鐘個人としてトヨタ
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ケンカを売ってんのか！何なら全面戦争やるか、
コラ？」と苦情の電話を入れてきました。
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全員「猿」ですね。
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️のだよ
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