2013年09月03日
【携帯電話】引き止めポイント【実践】
各キャリア共MNP引き止めポイントという裏のサービスがあることは前回の記事
で掲載しました。
今回実際にドコモについて試してみました。
ちなみに私ドコモ歴 10年超ユーザーです。
結果をレポートします。
まず、ドコモの端末で151にTEL。
音声ガイダンスに従い、4 → 2 とボタンを押す。
そしてオペレータにつながる。
あらためてオペレーターから
TEL番号、名前を問われ、ネットワーク暗証番号の入力を
促される。(やりとりは録音されるとのこと)
そこでMNPの番号取得についての質疑応答。
ここではi-phone を検討していると話しました。
これに対して、i-phoneを選ぶ理由を丁寧に聞かれる。
とりあえず、キャンペーンで商品券がもらえるからと答えた。
意志が固まっていないニュアンスで話をしました
ここで引き止めポイントの話が始まる。
いま乗換えを考えなおしていただくことが可能なら
ドコモポイントを21,000pt差し上げるとの打診がありました。
あれ、10,000ptと思ったら・・・。
利用条件によって違うのか、10,000ptだと歯止めがかからなかったのかは
わかりません。
さてどうしよう。つづく
白ロムでいいやという方はこちら。
で掲載しました。
今回実際にドコモについて試してみました。
ちなみに私ドコモ歴 10年超ユーザーです。
結果をレポートします。
まず、ドコモの端末で151にTEL。
音声ガイダンスに従い、4 → 2 とボタンを押す。
そしてオペレータにつながる。
あらためてオペレーターから
TEL番号、名前を問われ、ネットワーク暗証番号の入力を
促される。(やりとりは録音されるとのこと)
そこでMNPの番号取得についての質疑応答。
ここではi-phone を検討していると話しました。
これに対して、i-phoneを選ぶ理由を丁寧に聞かれる。
とりあえず、キャンペーンで商品券がもらえるからと答えた。
意志が固まっていないニュアンスで話をしました
ここで引き止めポイントの話が始まる。
いま乗換えを考えなおしていただくことが可能なら
ドコモポイントを21,000pt差し上げるとの打診がありました。
あれ、10,000ptと思ったら・・・。
利用条件によって違うのか、10,000ptだと歯止めがかからなかったのかは
わかりません。
さてどうしよう。つづく
白ロムでいいやという方はこちら。
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