自由に楽しく働く日本語教師応援ブログ

みなさんのクライアントさんは、どのような目標を持ってレッスンを受けていらっしゃいますか？

JLPTに合格したい！
面接試験に受かりたい！
とにかく日常会話力を身に付けたい！

様々なニーズがあるかと思いますが、中にはこんな人も…

“社内でも家庭内でも英語。でもバーで隣り合った人やレストラン、店などで日本語が必要になったときのためにレッスンを受けたい。“

そしてありがちなのが、バー、レストラン、交通機関で使えそうな語彙や文法から導入していってたちまちネタ切れになってしまうということ。

アウトプットの機会がないままどんどん新たな語彙と文法が入り、定着しないまま単調でありきたりなレッスンにクライアントも飽きてくる…

そしてそのうちに「来週からちょっとお休みします。」なんてことにも…

そんなクライアントにレッスンを楽しんで受け続けてもらう(=講師側が安定して収入を得る)ためには、やはりしっかりと相手のニーズを把握することだと思います。

人は言語化されていない感情や思考は認識できないと言われています。
つまり、トライアルレッスンでクライアントが教師に言葉で伝えた”学習目的”以外にも、クライアント自身が把握していない隠れたニーズがある可能性が高いということです。

さらに言うと、教師がクライアントに言われたことだけをやっていてはクライアントのニーズは満たされないということです。

だからやっぱり”聴く”ことが大切だと思います。
しっかりと質問をして隠れたニーズを掘り出してそれに応える方法を考える。
そしてその方法を試したら、それに対してフィードバックをもらう。

面倒臭そうに感じるかもしれませんが、そうすることで教師とクライアントの信頼関係が深まり、長期間契約(講師の安定した収入)に繋がるのです。

それに、ニーズを聞き出すまでの流れはとても簡単なのですぐに身に付けられます

新しいクライアントさんに出会うことも大切ですが、せっかくあなたのところに来てくれたクライアントさんに喜んでもらう、日本語の学習を楽しんでもらう、そんな工夫も大切なのだと思います。

最後までお読みくださりありがとうございました^^