自由に楽しく働く日本語教師応援ブログ

昨日のブログを見てくださった方から、早速ご質問を頂きました！
Sさん、ご質問ありがとうございました^^
せっかく頂いた質問ですので、回答をみなさんとシェアしたいと思います。
(ご本人の了承を得て公開させて頂いています)

ー質問ー
プライベートレッスンの問い合わせをもらったのに、学習者がカフェレッスンを嫌がって契約できませんでした。
Tomomiさんは学習者がカフェレッスンを嫌がった場合どうしていますか？

ー回答ー
私に問い合わせをくださる方はほとんどがどなたかからの紹介なので、レッスン形態(レッスン場所や料金など)についてはある程度知った上でお問い合わせを頂きます。

また、レッスン場所についてはホームページなどにも明記してあるということもあるので、そもそもカフェレッスンが嫌だという方からのお問い合わせはあまりないんです。

でも、もしそのような問い合わせがあった場合は、提案することが2つあります。

まず1つ目は、「トライアルレッスンは無料なので、一度カフェで会ってみませんか。」という提案です。
一度やってみてあまり気にならなければ続けられるし、気になるようであればやはり難しいと判断します。
実際に会う時はもちろん人の少ない比較的静かなカフェを提案します。

2つ目は提案というよりお願いなのですが、「あなたの自宅(マンシャンのロビーなども含む)または会社の会議室が使えないか確認してください。」と伝えることです。

でも、クライアントの自宅に行くことには抵抗がありますよね。

私もクライアントの自宅でレッスンを行うのは、どなたかからの紹介の方(信頼できる方)か家に必ず家族のどなたかがいらっしゃる方に限っています。

それからもう一つ大切なことは、クライアントさんがカフェレッスンの何を嫌がっているのかを聞くことです。

集中できないからなのか、恥ずかしいからなのか…
そこを把握しておくだけで少しですがクライアントの性格を知ることができ、その後契約ができた場合レッスンを進める上でとても役に立ちます。

場合によってはskypeでのレッスンを提案することもできますよね。

クライアントさんの不安がどこにあるのかを確認して、不安を解消できる解決策はないかを考え提案してみるといいかもしれません。

それでも合わなければ、それはご縁がなかったということで…

どなたかならお役に立てれば幸いです。