家庭人（かわやんのブログ）

先日アップした音波振動歯ブラシEW1032　の暴走不具合。スイッチが入りにくかったり、スイッチがなかなか切れなかったり、充電器に差し込んでいる状態でスイッチが勝手にたり、テーブルの上に置いていたらブ〜ンとうなりを上げる。メーカーのお客様相談室にメールを入れていました。

回答は「お問い合わせの症状につきまして、ご迷惑をお掛けしている中、大変恐縮ではございますが、「リコール対象となるような不具合」か、当店では判断を行うことができませんため、お手数をおかけいたしますが、「総合お客様サポート」までご連絡をいただけますでしょうか。との記述があり、連絡を入れました。

回答は購入後1年を経過しているので、サービスセンターに持ち込んでの有償修理となるの一点張り。以前同じ製品で同じ故障が発生した時は、滋賀県の工場に着払いで送り、外装を入れ替えて戻ってきたこと。勝手にスイッチが入るのは製品の異常では？。車ならリコール対象になるのではと言ってみましたがダメでした。もう滋賀工場ではそのような組織もないとのことでした。

無償修理がダメなら廃棄するしかないので、今後の製品開発に役立ててほしいと思い、「故障品を役立ててほしい」と申し入れをすると、「故障品はそちらで処分してほしい」とセンター上司の回答。こちらも「御社は異常な故障品を提供しても、普通の故障とし、将来に役立てよともしない会社なのですね」と電話を切りました。この会社の将来が見えるような気がします。

2009年9月にアップしたと同じ状況の電動歯ブラシ暴走が再発しました。我が家で使っている音波振動歯ブラシEW1032、スイッチが入りにくかったり、スイッチがなかなか切れなかったりの状態が続いていましたが、充電器に差し込んでいる状態でスイッチが勝手に入り、ブ〜ンとうなりを上げている事があるようになりました。

昨日もうなりを上げている状態で、いくらスイッチを切りにしようと思っても切れないのです。スイッチ部を何度も何度も押して、ラバー部が破けそうになりました。結局スイッチを切ることは出来ず、うなりを上げたままでした。と同じ状況なのです。

以下は、2009年9月にUPした内容です。
お客様相談室を調べ電話を入れると、地区の修理窓口まで持ってくるか、宅配で送ってほしいというのです。見て貰うだけでも費用が発生するのだそうで、保証期間の過ぎているこの商品別途修理費も発生するのです。走り出した車が、いくらブレーキを踏んでも、スイッチを切ろうとしても止まらない状態と同じ、持ってこい！、送れ！、金を取る！はおかしいのではと、製品に対する企業の対応に猛省をうながしました。

すると、本社のお客様相談室の電話番号を教えてくれ、製品別のガイダンスに従って担当者に繋がりました。今までの事情と、時間経過をしてもブ〜ンと音を立てて動き続ける音波電動歯ブラシの音を聞いて貰いました。結果、着払いで滋賀県にあるサービスセンターまで送ってほしい。製品を調べて対応させてほしいとの回答でした。明らかにスイッチ部の不良であり、他の類似製品にこのスイッチ部品が使われているのなら、同じようなトラブルが発生することが考えられ、製品製造や開発に役立つならと送ることにしました。

今回も問い合わせ窓口からメールで故障状況を説明した質問をしました。どういう対応が取られるのか、回答を待っています。

我が家の２階トイレの温水便座が故障し温水が出なくなり、奥様より買い替えを懇願されました。ホームセンター売場を見ましたが、安価なものは殆ど貯湯式で２万円以上します。ネットで調べ年間使用電気代が一番安いだろうと思われる　瞬間式温水洗浄便座SCS-S300　を見つけました。

価格コムの店頭参考価格帯：\17,800〜\23,640。最安値は１７４８０円。楽天市場の最安値は１８２８０円。価格コムは銀行振込みか代金引換。楽天市場だと楽天ポイントが使えることと、174ポイントが付き、なんと3月18日23：59までポイント５倍、残念ながら楽天カードは使えませんが、楽天銀行決済手数料150円で購入出来ます。

結局、楽天銀行決済の楽天市場86時間限定ポイント５倍参加店の　瞬間式温水洗浄便座SCS-S300　を購入することにしました。ポイント５倍はエントリー制なのでエントリーも済ませました。ECナビ経由で購入するとさらに０．５％のECポイントが付きます。このところよく読まずに間違うケースが多いので、内容をしっかり確認したので間違いないと思います。

店頭価格：１８２８０円・楽天ポイント２８０p使用で１８０００円。購入ポイント１７４ｐが付き・さらにポイント５倍セール中（９００円）。ECﾅﾋﾞ経由なのでECポイント９００ポイント（９０円）付き。楽天決済利用料１５０円が必要。結局いくらで購入できたのかな・・・・？。

機種選定のポイントは、瞬間式で省エネ基準達成率目標年度2012年160％。暖房便座・脱臭・省エネ機能・ノズル自動洗浄・洗浄位置調節 有（7段階）・省エネ洗浄機能・ おしり洗浄、ビデ洗浄、水勢調節、温度調節、ノズル位置調節。年間消費電力量 84kWh/年・年間消費電力量（節電機能を使用しない場合） 120kWh/年・年間電気代目安 約1850円　なのです。

もちろん、配達後の温水便座の取付は私の担当です！。

最近家電製品の「光回線同時加入で大幅割引」の広告が目につきます。以前我が家が温水洗浄便座を購入した時、NTTのフレッツ光に入ると35000円引き　につられて光回線に変更しました。その時は係の人から、加入後のオプション解約方法等を詳しく確認して次々解約したことを思い出します。大幅値引きのからくりを取り上げた記事を見つけました。

家電を「大幅値引き」　ネット同時加入の落とし穴　家電量販店でよく見かける、「インターネット同時加入で大幅値引き」という表示。エアコンや洗濯機など、およそネットとは関係なさそうな商品でも「最大５万円引き」などと書いてある。家電のみを購入するより６〜７割安という表示もあるが、実際には高額なオプション加入が必要となる場合が少なくない。家電とネットの同時購入が本当にお得なのか検証してみた。

■　オプションだけで月１万2000円　値引きに必要なオプションは複雑だ。12万8000円の冷蔵庫が、「フレッツ光同時加入で７万5500円」と書いてある。ＮＴＴ東日本が供給しているインターネット用の光通信サービス「フレッツ光」に入れば、この冷蔵庫は通常の店頭価格から４割引で買える計算だ。「値引きを受けるためのサービス内容はこちらです」と次々にプランを見せられた。
　ネットを契約するだけだと思っていたら、付随するオプションが18にのぼった。フレッツ光でネットを利用するための月額料金とは別に、オプションだけで１カ月あたり約１万２千円かかる。冷蔵庫で５万円強の値引きを受けても、５カ月分のオプション費用で吹き飛ぶことになる。
■　実質的な割引額は分からず　「最大○万円の値引き」という表示方法のため、たとえば５万円の値引きはあくまで家電本体への適用であり、オプションは別に発生するものという解釈が成り立つ。冷蔵庫や洗濯機に貼ってある値札をよく見ると、赤く大きな文字で「値引き」と書いてある隅に、黒い文字で小さく「当社指定プラン」などと付け足してある。
　家電購入とネット同時加入の主な指定オプションの例　サービス内容 月額（円）　＜ＮＴＴ＞　ひかり電話1575・電話機器レンタル472・サポートセンター525・ひかりＴＶ2625・チューナーレンタル525　＜プロバイダー＞　Wi-Fi 地デジパック1039・通信機器レンタル490・電話オプションパック525・生鮮食品のネット注文480・掃除サービス480・旅行など仲介525・医療相談525・プレミアム会員費399・ウイルス対策 598・サポートセンター525・はがき作成ソフト315・ワープロソフト315　合計1万1938円。
■　光回線とプロバイダー、それぞれでオプション　オプション内容が多いのは、光回線を提供するＮＴＴ東日本と、ネットのプロバイダーであるヤフーなど複数社のメニューが並んでいるからだ。ＮＴＴはネットだけでなく、光通信を使った固定電話や、映像を視聴する「ひかりＴＶ」などを指定。プロバイダーはパソコンや携帯電話からテレビに接続するための「Wi-Fi地デジパック」や、月額525円で電話やネットで健康相談に乗る「ホームドクター」などをオプションとして指定している。
　オプションの中には最大２カ月無料の契約もあるが、光回線を使った固定電話は無料期間がなく、機器レンタル代などを含めて月々約2500円かかる。とりあえず契約してから不要なオプション部分を解約する手段もあるが、「Wi-Fi地デジパック」は解約金が5250円かかるという。そのままユーザーになったり、解約手続きを忘れたりする消費者がいれば、電話会社やプロバイダーの収益は増える結果になる。
■　料金の比較は自力で　家電量販店にとっては、インターネット関連のリベート（販売奨励金）がもらえれば値下げの原資にできるので、どんな商品と組み合わせても売上高を増やせる。消費者はあくまで「家電とネットで○○万円」と考えており、レジに行って「追加オプションが１万円」などと言われるまで、実質的な負担額が大きくなる可能性があるとは気づきにくい。　と記載されています。　

業績不振で巨額赤字と業績不振が影響するシャープの株価が大幅反発しています。シャープは台湾・鴻海精密工業グループから出資のニュースもありましたが、鴻海精密工業グループの狙いは新型液晶「ＩＧＺＯ（イグゾー）」だったようで、その新型液晶「ＩＧＺＯ（イグゾー）」にインテル・レノボ・デル・ＨＰのほか、国内外の情報機器大手との交渉が始まり、救世主となりそうなのです。

＜東証＞シャープが大幅反発 「米インテルが出資」報道を好感　シャープ株は大幅反発。買い気配で始まり一時前日比16円（10.5％）高い168円と１日（170円）以来、２週間ぶりの高値を付けた。14日付の朝刊で各紙が「シャープが米半導体大手のインテルから300億〜400億円規模の出資を受ける方向で調整している」（14日付の朝日新聞朝刊）などと報じた。財務体質の悪化に対し資金調達の新しい道筋が浮上したのを好感した買いが先行した。シャープは８時50分に報道内容について「当社が公表したものではなく、また決定した事実もない」とのコメントを出している。

インテル、シャープに最大４００億円出資へ　米通信技術大手も交渉　経営再建中のシャープが、米半導体大手インテルから３００億〜４００億円程度の出資を受ける方向で交渉していることが１３日、分かった。米通信技術大手クアルコムからも出資を受ける方向で協議している。シャープは米有力企業との資本業務提携により、財務体質の改善につなげる考えだ。インテルはシャープとの提携により、自社の半導体の販売を拡大できると判断したとみられる。

実現すればシャープがインテル製の半導体を搭載するパソコンなどに、新型液晶を供給する機会も増えるとみられる。ただ、インテルは今期に入って業績が悪化しており、今後の動向次第で交渉がまとまらない可能性もある。同様にクアルコムは携帯電話などに内蔵する半導体チップを研究、開発しており、シャープとの資本業務提携を模索しているとみられる。

シャープは、業績回復のため、画像が美しく消費電力が少ない新型液晶「ＩＧＺＯ（イグゾー）」の販売拡大を急いでいる。中国・聯想（レノボ）や米デル、ヒューレット・パッカード（ＨＰ）のほか、国内外の情報機器大手とＩＧＺＯの供給などで交渉を進めている。シャープは台湾・鴻海精密工業グループから９・９％の出資を受ける予定だったが、業績悪化によるシャープの株価下落のため出資交渉は難航している。

シャープのIntel Medfieldプロセッサ搭載10.1インチタブレットの詳細情報が流出、Android とWindowsを両搭載？　シャープが今後リリース予定のIntel Medfieldプロセッサを搭載する10.1インチタブレットとされる端末の詳細情報が流出した模様です。画像によると、端末下部中央のボタンの役割は”Windows Home”と”Android shortcut”と記載されています。OSは”Android 4.x”と記されていますが、Windowsも搭載したデュアルOS仕様のタブレットと予想されます。

ディスプレイは10.1インチWXGAでスタイラスにも対応。プロセッサはAtom Z2460。カメラは背面に800万画素、前面に130万画素を搭載。側面にはmicroUSB、microHDMI、microSDカードスロット、指紋読取センサー、回転ロックスイッチなどが搭載されています。3G通信はオプションでの対応となっています。シャープは教育機関向けにIntel Medfiledプロセッサを搭載した10.1インチ画面のAndroid 4.0/Windows 8タブレット（2枚目の画像）を投入すると噂されています。そのとき伝えられていたスペックに画像の情報と一致する部分があるので、同一モデルだという可能性もあります。

ＴＶＣＭでイオンのWAONの取引額が１兆円を超え、１２日までポイント５倍のセールをしているというので出かけました。オートバックスのオイル会員継続料無料のハガキもがっちりゲットしてきました。

義兄から家にある扇風機がもう２０年以上使っていて、スイッチをいれると本体が熱くなってくるというので、買い替えの扇風機購入を頼まれていました。イオンの家電売場に行くと、なんとリモコン付きの扇風機が１２８０円で出ているのです。

先日別のイオンに行った時には、もう完売していて商品がなくその時は１４８０円で出ていた商品が１週間ほどで１２８０円になっていたのです。迷うことなく、義兄宅用途と我が家用に２台購入しました。型式は　YLR-CA302　です。

YLR-CA302　をネットで検索すると、
ＥＣナビ　山善 リモコン付リビング扇 クリアブルー YLR-D302(CA) 価格比較　5125円〜2980円
価格コム　リモコン扇風機ＹＬＲ−ＣＡ３０２−ＷＡホワイトブルー　2980円
イオンショップ　 リモコン扇風機　ＹＬＲ−ＣＡ３０２−ＷＡ　ホワイトブルー　平常価格：2980円（税込）。値下げしました価 格 ： 1980円（税込）

ネットで買うよりも安く、イオン家電売場の１２８０円の、驚くほどの格安扇風機を義兄宅用にゲットできました。ホームセンターではボタンスイッチ式でも２０００円近くしていましたが、何故こんなに安く販売できるのか不思議です。

先日ネットショッピングで、トラブルに巻き込まれているだけに、今回は大手スーパーの販売する製品なので安心・安全かと思います。

昨日ネットプライスの毎月恒例「24バリューの日！」の２４円アイテムで、エネループ 単1形から単4形まで！便利なフルセット　が２４円で販売されるのを知りメルマガからサイトに入りましたが、１８時販売３０分前で、１８時になるのを待つことにしました。

この商品をネットで調べると、同じものが楽天市場でありました。SANYO　N-TGN01-6ASET eneloop(エネループ)　電池・スペーサー付充電器セット【送料無料】　メーカー希望小売価格：オープン価格。価格：4,076円 (税込 4,280 円) 送料込 　となっており、２４円はお買得です。

１８：００きっかりにサイトの更新をして、表示された「カートに入れる」で商品をゲットし、購入手続きに入りました。会員登録情報呼び出し・クレジットカード番号入力・有効期間入力と順次終え、送信ボタンをワクワクしながら押すと、トップ画面に入ってしまいました。再度サイトに入ると、販売個数１５個　完売　となっていました。

これはおかしいと思い、ネットプライスに問合わせのメールを入れました。「エネループ 単1形から単4形まで！便利なフルセット。１８時のスタート時間にすぐにカートに入れ、カードによる購買手続きをして、最終の送信を押したところ、エラーとなって別画面になりました。商品を持ってレジに並んで支払い手続きをしているのに買えないのと同じ状態に思えます。どうなっているのでしょうか。」

システム上、クレジット手続きを終えた人から順番に購入となっているのだとは思いますが、問い合わせメールに書いたように、「商品を持ってレジに並んで支払い手続きをしているのに買えないのと同じ状態に思えます」、との表現が私の気持ちです。

今朝もサイトを覗くと、私がカートに入れた商品がそのまま残ったままの画面になっています。商品リクエストの申込もあったので申込みましたが、２４円では無理なのでしょうね。

Gmarketで購入したＬＥＤランタン用の単一 マンガン乾電池。２４本で２９４円+送料６３０円と安かったのですが、何度か使うたびに点灯しなくなり、調べると使った電池からの液漏れによる電池不良でした。その事実を知ってもらうためGmarketと販売メーカーに問い合わせした内容をＵＰします。

Gmarketに問い合わせ　「購入品、購入のLEDランタンに3個使用し、毎回使用中ランタンが消えたと思ったら、使用電池から液漏れを起こしています。今回3度目ですが、この電池は使いたくありません。なぜなら液漏れでLEDランタンが壊れる恐れがある為です。」

Gmarket回答　「お問い合わせいただいた件につきましては、商品についての詳細、配送、返品、交換、再発送等はGmarketではなく販売店が行っておりますので、誠に恐れ入りますが、販売店にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。」と販売メーカーに問い合わせを依頼するものでした。
　お問い合わせの方法　ログイン＞MyGmarket＞購入履歴＞該当の商品名をクリック＞注文情報＞お問い合わせするをクリック＞該当の商品の1から始まる注文番号を入力＞このお問い合わせは直接販売店にとどきまして、MyGmarket内のお問い合わせの履歴に残ります。

販売ショップの回答　「乾電池の液漏れご連絡遅くなり申し訳ございません。不具合の商品は再送させて頂きます。液漏れは、おいくつでしょうか？」との交換で対応の内容でした。

当方の回答　「購入品、購入のLEDランタンに3個使用し、毎回使用中ランタンが消えたと思ったら、使用電池から液漏れを起こしています。今回3度目ですが、この電池は使いたくありません。なぜなら液漏れでLEDランタンが壊れる恐れがある為です。」
　不具合の商品は再送させて頂きます。に対しては、この対応では解決になりません。毎回液漏れを起こす電池は使いたくありません。日本製の電池なら、電池消耗で使えなくなりますが、今回のように使用のたびに液漏れで使えなくなる日本製品はありません。メーカーに対し品質の向上を指導願います。

ショップからの回答　「液漏れの回答をいただきました。ご返信ありがとうございます。ご指摘の件に関しまして、製造元と連携し、改善に努めてまいります。」と製造メーカーに不具合を申し入れる対応となりました。乾電池は中国製で「やはり中国製」本当に改善されるのでしょうか。

５月〜６月の２ヶ月間無料キャンペーンで視聴していたひかりＴＶ、昨日今月で視聴を解約する旨の電話を入れました。解約する場合は１ヶ月前に連絡してくださいとなっていたので、先月末に電話を入れたら、２０日頃に再度連絡をくださいとのことでした。

その月末の電話で、「現在スカパーe２に加入していますが、ひかりＴＶと比較するとあまり見る番組がないので解約したい」とつたえたところ、「６月の１ヶ月間ビデオサービスをプラスして無料で見られるようセットさせてもらいます」と配慮してもらいました。

これは　ひかりTVビデオサービス　の　お値打ちプラン　になるのですが月額基本料３６７５円（別途チューナーレンタル料５２５円必須）で、５０以上の専門チャンネルと、約６０００本のビデオが見放題なのです。しかしジャンル別番組表で、有料（￥マーク）を選択した場合１件１００円が課金されます。カラオケやＮＨＫオンデマンドも見られますが別料金が発生します。

解約の話に戻すと、返却するのは、チューナー本体・リモコン・電源アダプター　の３件で、箱詰しておけば来月半ばに佐川急便が引き取りに来るそうです。解約の電話を入れない場合は自動継続で利用料金が発生します。サービス開始時に機器と同梱されていた　HDMIケーブル・AVケーブル・丸型ＬＡＮ１ｍケーブル・平型ＬＡＮ１０ｍケーブル　は返却しなくてもいいとのことでした。

解約に際し伝えた感想として、このサービスの利点は、天候に関係なく専門チャンネルやビデオが見られること。映像接続を付属のHDMIケーブルを使用して接続すると高画質で見ることが出来ること。しかし我が家ではスカパーe２に加入しているので、料金や番組を比較して解約に決めたと伝えました。

当初のＴＶおすすめプラン（２６２５円＋５２５円）や、６月のお値打ちプラン（３６７５円＋５２５円）。使ってわかる利点と欠点、この２ヶ月無料キャンペーンは良い体験でした。衛星放送受信環境にない方にはお薦めかも知れません。

節電が必須の世の中となってきました。待機電力も各家庭でみると少ないかも知れませんが、日本中で使う電気製品の数量からみると、待機電力でも凄い電力量になります。ニュースに　ＮＥＣ、待機電力をゼロにする半導体技術を東北大と共同開発　が掲載されていたので注目しました。

ＮＥＣ(6701.T: 株価, ニュース, レポート)は１３日、電子機器を使用していない状態でも電気を消費する「待機電力」をゼロとする半導体技術を東北大学と共同で開発したと発表した。

電子が持つ磁石の性質を利用して、電源を切っても回路上にデータが残る技術を用いて実現した。様々な電子機器の省エネルギー化に期待ができるという。ＮＥＣは２０１５年から１６年ごろの実用化を目指すとしている。との内容で期待できる技術だと思います。

【家電の節電】
節電絡みで　パナソニックＨＰで紹介されている各電化製品ごとの　家電製品の上手な節電方法　がありますが、参考になるところを拾い読みしても役立つかも知れません。16品目が掲載されていますが、参考によく使うテレビとジャー炊飯器の節電方法をＵＰします。
●　テレビ　
こまめに消す　 見ない時は、こまめに消してください。
適切な明るさや音量で　 明るさや音量を抑えると、消費電力が下がります。
画面を掃除する　 ほこりがついていると設定より画面が暗く感じられることがあります。
本体の電源を切る　長時間使用しないときは、本体の電源を切ることで微量ながらリモコン信号を受ける為の待機時電力を節約することができます。※番組表などデジタル放送で送られる情報が自動ダウンロードできなくなります。※録画機能内蔵テレビの場合、本体で電源を切ると予約録画ができなくなります。
●　ジャー炊飯器
長時間の保温はしない　炊飯器で保温せず、冷蔵庫や冷凍庫で保存して電子レンジで温め直しましょう。保温する場合は、必要最低限にしましょう。
タイマーを上手に使う　食べる時間に合わせて炊き上げるようにタイマー予約を使いましょう。
使わない時はコンセントから電源プラグを抜く　長時間使用しない時はプラグを抜きましょう。
と書かれています。我が家では節電タップを使って使わないときは電源プラグを切るようにしています。