コールセンターおじさんのブログ

　仕事をしていて、特に朝はイライラします。
8時25分からミーティングが始まり、そのあと送迎に出かけます。送迎の一人目が9時にお迎えの予定だから、だいたい8時45分には会社を出ていなければなりません。

しかしいつも平気で遅くなります。
それはボスの話が長くなるから。話し好きなのと、説教も好きだからでしょう。
誰かが何か失言すると、たとえ小さなことであっても平気で10分くらい説教になってしまうんです。

　私も今朝、やられました。
まあ、とにかく決まりごとの多い会社です。
コロナ予防でアルコール消毒をするスプレー、上からブシュッブシュっッて押すやつです。これが何か所かに置いてあります。

毎日、終業前には会社の清掃をして「補充」と呼ばれる作業をします。トイレットペーパー、ティッシュペーパー、アルコール消毒液の残量などを確認し、足りなければ補充するんです。
これも事細かに補充するタイミングと数が決められています。

普段、終業前の清掃は専任のおじちゃんがやるんです。ところが昨日はそのおじちゃんが休んだため、私が代わりに清掃をすることになったんですね。私は初めてでした。

そして最後の補充のとき、アルコール消毒液がどこまで減っていたら補充するのか。知らなかったので先輩の同僚に聞いたんです。そしたら先輩は説明するため、どこかから別のアルコール消毒液を持ってきて教えてくれたのですが、そのままそこに置いて先輩と私は帰宅しちゃったんですねー。

　そしたら今朝、ボスは私に
「どうしてこのアルコール消毒液がここに置いてあるの？！」
って、ものすごい剣幕で、私は10分くらい怒鳴られました。普通なら、一言二言で済むことです。

さらに私がそうなった経緯を話すとボスは、
「消毒液が正しい場所に置いていなければ、正しい場所を聞きなさい！」
って、でもこれ、おかしいですよね。

先輩がどこかから持ってきてくれて、そのままそこに置いていったから、私何も不思議に思いませんでした。
そもそも何がどこにあるのべきなのか、私入社して間もないからまだあまり知らないんですけど、、。
けど反論したらまた、話が長くなるだけだろうと飲み込みました。
ボスはそういう人。

　また先輩も先輩です。
先輩は私に仕事を指導してくれるようボスから命じられています。

昨日、チラシを数える作業をしていました。
新聞に入ってくるのと同じようなものです。

　たとえば5種類のチラシをそれぞれ2000枚くらいずつ、段ボールに入った状態で会社に搬入し、それを配布先ごとに230枚とか127枚、50枚、3枚というように分けていくんです。
分けたものは、レジ袋状のものに入れていくんですね。

で、私も教わった通り、数えたものをレジ袋状のものに入れてみていたのですけど、そしたら先輩は
「（そうそう、）箱に入れるときはこのように、、」
って、違う作業の説明を始めたんです。

待て！
私はまず、袋に入れる作業を始めたばかりじゃないか！

たまたま箱がそこにあったから、先輩は思い出したように私に説明するんです。が、物には順序ってものがあるし、教えることを一度に、あれこれ並べられても覚えられるわけがない。

教育ってものを知らない人だからそうなんでしょう。けど、わからないんだろうか？そんなことが。