技術だけじゃ売り上げは上がらない？！美容師の超接客術！

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こんばんは(^^)

今日は新規フリーのお客様にリピートしてもらう為の接客についてです♫


まず新規フリーというのは
あなたの働くお店には行ってみたいけど、スタイリストは誰でもOKという状態です。


指名をしてくださるお客様とは少しニュアンスが違ってきますね。


そのお客様を担当した場合、
在籍するスタイリストが多いほど
あなた自身にそれほど興味がない状態からスタートする可能性が高いです。


ではそんなお客様はなぜ
あなたのお店を選んだのでしょうか？


今までのお店に飽きたから？

美容室ジプシーだから？

他店でヘアを失敗されたから？

解決されない髪の悩みがあるから？

あなたのお店の雰囲気が良さそうだから？


あなたのお店のコンセプトが魅力的だから？


家から近いから？


有名店だから？


完全予約制だから？




理由は無限大です！


なのでまずはこの理由を明確にしてあげることで、お客様の要望に的確に答えやすくなります(^^)


ではどのように確認すればいいでしょう？


明日お答えしますのでお考えくださいね！