2017年06月15日
営業職として人間が介在する価値とはなんなのか
![](https://www10.a8.net/0.gif?a8mat=2TKMLC+BZNACY+3AHA+3B4701)
「モノを売るだけでは良い営業マンとは言えません」
入社して散々聞いてきた言葉だ。
だが、残念なことにどれだけ努力しても
数字はどこまででも自分を追ってくる。
世の中にはいろんな営業があるだろう。
目標がついているものもあれば、ついていない営業もあるだろう。
締め切りまでのスパンが長いもの、短いもの。
いろいろな営業と呼ばれる"代理人"があるはずだ。
きっとどこでも、自分より上の立場の者から、
「もっと数字を作れ」とつつかれては、
1人握りこぶしをポケットの中で作るのだと思う。
では、冒頭の1文は、所詮きれいごとに過ぎないのだろうか?
最近、ひたすら考えていることではあるが、
結果としてこのままでは営業としての価値はじり貧だ。
それを根拠づけるものとして、
AIの発達がある。
知識・情報量・最適化の3つが営業職に求められるのであれば、
人が介在する価値はこれから数年後にはなくなるだろう。
例えばアパレル。
全身コーデを考えてくれるツール、
自分が服を着なくても自分が求める服を着ている姿を映し出すことができるもの。
そんなものができるまで発達してしまった。
一例として、アパレルを挙げたが、
他の業界でも同じことかそれに限りなく近いことは既に起きている。
では、ヒトである以上、何ができるのか。
それは"アイデア"をぶつけることだ。
現状分析等をするのであれば、圧倒的に機械に頼った方がいいが、
現状、クリエイティブさは人間にしか持ちえないものだ。
で、あれば、ここで勝負するしかない。
求人広告の営業であれば、
ただ売るだけではなく、新たに採用できた人と一緒に、
新規の事業を作ってもらう、などだ。
目的は売ることではなく、
それを手にした後の顧客に「どんな気持ちになってもらいたいか」という
抽象的な部分を満足させることが必要なのだろう。
自分ももっと、営業行為について考えなければ。
唯一の営業マンになるためには、
知っておくことが多すぎる。
もっと勉強、します。
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