手紙、おくります。

こんにちは。

先日は、静岡県浜松市にて、
保険外交員向けの企業研修として
「お客様の心をつかむ！
手書きのひと言実践研修」
を実施してまいりました。

・すぐできる！誰でもできる！
印象を上げる手紙の書き方
・感じがいい文章を書くコツ
など基本編からスタートし、

「契約のお礼」、ご無沙汰している
お客様への「季節のハガキ」の書き方、
書類の添える一筆箋の書き方など
ワーク盛りだくさんの実践編へ。

会社オリジナルのハガキも活用し、
実際に手を動かしながら学んでいただきました。

受講性の感想：
・相手を思いやる気持ち、感謝など文章に表現する際の細かいことにいろいろ気づかされました。大変勉強になりました。（S.F.様・70代）

・とっても丁寧に書き方・言葉選びなど教えて頂き参考になりました。これを機にお客様に色々な場面で活用したいと思います。（M.R.様・40代）

・ビジネス文書のようなかたい表現にとらわれていたと気付きました。また、当たり前の様に使用していた言葉が間違いであったり、勉強になりました。手紙を書く機会がなく、ハードルが高かったのですが、少し意識が変わりました。（T.K.様・40代）

・最もよかった点は先生に直接質問できたところです。自分の言葉選びが合っているか不安なところ、沢山アドバイスして頂けたので、自信を持ってがんばります。（S.K.様）

・手紙を書くのが大変苦手だったけれど、少し書いてみようかなと一歩前に気持ちが出ました。資料がすばらしかった！（Piroko様・60代）

・目からウロコ！！感謝の手紙を書いていこうと思いました。早速、先日お申し込みいただいたお客様に書きます。（しいちゃん・50代）

・気持ち、言葉選び、デザインを重視する部分で、字や形式にこだわらなくても良いとわかった。（Y.N.様・30代）

・字が汚い事やバランス、言葉の使い方に不安があったので手紙を書いたりするのが苦手だったので、今日教えて頂き企業様に手紙を出してみようと思えました。（H.M.様・20代）

・手紙は久しぶりに書きました。いろいろ工夫して書いているととても面白かったです。気持ちを込めて、あーでもない、こーでもないと一枚一枚真心を込めて一枚の手紙を書くことの楽しさを教えていただき、ありがとうございました。文具屋さんへ直行。（みよちゃん・60代）

・手書きの手紙が効果的であることは認識していたものの書き方が分からず躊躇していた節があったが、本日研修で学んだことで実践していこうという気持ちになった。（K.M.様・30代）

・かわいい資料でテンション上がった！！文例集が使える！！（K.T.様・40代）

・短く、シンプルに、印象的に…とてもわかりやすく実践できそうなお話を聞き、今一度お礼のハガキをしっかり書いてみようと思いました。（M.S.様・60代）

ちょっとした工夫で印象が変わる手紙。

ほんのひと手間で、
大切なお客様が笑顔になってくれたら…
そんなお客様への想いを形にする手段として、
研修でお話したことを
実践していただけたら嬉しく思います。

＜おまけ＞
帰りは浜松駅前の郵便局へ。

富士山本宮浅間大社、わさび、
茶畑のフォルムカードをゲットしました！
（新幹線の中で。あいにくのお天気で本物の富士山は見えず。）

◇（社）手紙文化振興協会
お客様の心をつかむ！手書きのひと言実践研修

☆愛に満ちたことばと笑顔あふれる世界に☆