2018年02月05日
立場を悪用するお客さん
これは2018年2月4日の出来事である。
アルバイト先のT先輩が次のような言葉を
発していた。
丁寧な気持ちで接したお客さんには、従業員も丁寧に接する。
本当にそのとおりだと思った。
私がお客さんのお部屋にオーダーを運んだ際にお客さんがベロベロに酔っていたせいか、
かなり威圧的な態度で接してきた。
口には出さなかったが、内心『何様のつもりだと腹が立った』
そういえば、私がテレビ制作会社に入社した頃に先輩から入社前におこなったやりとり全てから威圧的な態度が伝わってきたと指摘された。
人の行動や言動は鏡だと思うので、
したように返されることを改めて実感した。
アルバイト先のT先輩が次のような言葉を
発していた。
丁寧な気持ちで接したお客さんには、従業員も丁寧に接する。
本当にそのとおりだと思った。
私がお客さんのお部屋にオーダーを運んだ際にお客さんがベロベロに酔っていたせいか、
かなり威圧的な態度で接してきた。
口には出さなかったが、内心『何様のつもりだと腹が立った』
そういえば、私がテレビ制作会社に入社した頃に先輩から入社前におこなったやりとり全てから威圧的な態度が伝わってきたと指摘された。
人の行動や言動は鏡だと思うので、
したように返されることを改めて実感した。
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