応募する前に知っておきたい!経験者が語る、仕事、バイトの業務内容、体験談

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アルバイト、お仕事をお探しの皆さん、こんにちは。

今回（第33回目）は、私が経験した海外ウエディングプランナーの仕事についてお話します。

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<海外ウエディングプランナーの業務内容>

　
�@接客
�A見積り
�Bクロージング
�C契約
�D手配
�E打合せ
�F出発前打合せ
�G帰国後のヒアリング

�@接客
・来店予約されたカップルが来店した際の接客
　-ヒアリングシートに記入してもらう
　-ヒアリングシートの回答をもとに、カップルの要望を細かく聞いていく
　-海外挙式の魅力や現地の基本情報、結婚式の形式などを時間をかけて説明する
　-おすすめの式場、教会を提案する
�A見積り
・カップルからヒアリングした内容をもとに見積書を作成する
　-カップルの予算に応じた内容で作成し、一旦見てもらう
　-内容にご満足いただけない場合は、予算を下げた内容またはグレードアップの提案をする
�Bクロージング
・見積り、提案内容で問題なければ一旦申し込みいただくようカップルに促す
�C契約
・挙式の日時、場所で一旦契約する。（ここでは挙式会場のみの契約）
�D手配
・挙式会場の手配。先ずはこの部分を手配する。それ以降の手配については、打ち合わせを重ね追加で手配していく
�E打合せ
・参列者の人数、披露宴での食事内容のヒアリング、参列者のホテル、航空券、ウエディングドレスのレンタル及び購入、現地でのツアー手配など、カップルの要望に応じ追加で手配していく。
�F出発前打ち合わせ
・挙式の1週間前を目安に最終打ち合わせを行う。その際、入国の流れ、挙式の流れ、滞在中のスケジュールの確認や航空券、ホテルバウチャー、出入国カード、税関申告書などの書類をお渡しし、現地の情報、入国の際持ち込めない物品、出国の際持ち出せない物品などの説明をする。カップルが不安に感じていることがあればここでクリアにする
�G帰国後のヒアリング
・挙式に関する感想や滞在中の感想など、サービスにご満足いただけたかヒアリングを行い今後のサービス向上に役立てる情報を入手する。

<この仕事を始めたきっかけ>

　
添乗員での経験を活かせる仕事だと思ったから

<海外ウエディングプランナーの仕事の楽しいところ・良いところ>

　
・若いカップルが多くフランクに接することができること
・挙式が無事に終わりカップルから感謝されること
・海外滞在の経験を活かすことができること
・挙式のスタイルは十人十色なのでやりがいがあること

<海外ウエディングプランナーの仕事のつらいところ>

　
・一生に一度のイベントなのでカップルの要望を事細かにヒアリングし、失敗は許されないこと
・他社との相見積りの場合の対応（値下げ交渉が多いため対応に困ることがある）
・クレーム対応
　普通の旅行とは違い、一生に一度のイベントのため、クレームが発生すると対応が大変
　

<まとめ>

　
現在は、コロナ禍で海外で結婚式を挙げることは出来ませんが、コロナが終息したら間違いなく需要が高まる仕事だと思います。接客が好きな方、一旦担当したカップルを最初から最後まで対応しなければならないため責任感の強い方。いろいろなカップルがいるため臨機応変にかつ柔軟にコミュニケーションをとることのできる方は向いています。自分の担当するカップルが増えても混乱せず冷静に対処できる能力が求められます。

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