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posted by fanblog

2014年12月17日

電話をかけるときは

電話をかけるときは、きちんと要点を整理してからかけましょう。
用事はあったけど、べつの話題話しているうちに、何か伝え忘れとかって経験ありませんか。

とくに、問い合わせやクレーム的なことで電話するときは、きちんと要点を絞って、筋道をたてないと、相手に上手く伝わらず、長々と説明をすることになります。

依頼の電話であれば、尚更ですね。
軽くメモなどをするといいかもしれません。
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