せいちゃんの雑記ブログ

Outlookが、突然、受信はできるが送信ができなくなった！ 

 

Outlookを開くとメールの受信は正常に動いているが、メールを送信するとエラーとなり、送信できなくなることがあります。

 

また、送信したはずのメールが、送信トレイに残ってしまうことがあります。 

 

しかし、受信ができているということは、OutlookとYahoo!などのメールサーバーとは、正常に繋がっているということになるため、送信できない原因は、いずれかに送信トラブルが発生していることが原因だとわかります。 

 

この記事では、「受信はできるが、突然、送信ができなくなった」場合の修復のポイントをご紹介します。

 

 

 

�T．Outlookが突然、受信はできるが送信ができなくなった原因は？

 

1．原因究明のポイント

 

・Outlookとサーバーとの連携は正常と考えられる

 

Outlookでメールが受信できているということは、Outlookとメールサーバー（ヤフーメールなど）との連携（接続）は正常であるということになります。 

 

Outlookでのメール受信は、通常、サーバーを通じて受信されるため、Outlookでのメール受信が正常ならば、双方の連携は正常であると言えます。 

 

このため、サーバー側で何らかのシステム変更や障害などが生じたとは考えられません。

 

なぜならば、サーバー側でシステム変更があれば、基本的には、送受信ともに連携ができなくなるからです。

 

・Outlook側のアカウント等の設定に問題はないと考えられる

 

Outlook側では、今まで正常に送信できており、かつ、直近において設定等に何の変更も加えていないのに、「突然」に送信不可が生じたということから、送信不可の原因は、Outlook側における設定上に問題があるからとは言えないと考えます。

 

・送信トラブルは、システム・設定上の問題でなく、送信不可となるトラブル（容量制限等）が原因と考えられる

 

以上から、今回の問題は、サーバー側で送信不可となる問題が生じたか、Outlook側で送信不可となる障害が生じたことのいずれかと考えられます。 

 

大抵は、それぞれに許容されている送信容量等の制限に抵触したために送信不可になったと考えられます。 

 

また、セキュリティーについても、今まで問題なくきており、特別、直近になって送信に悪さをしたとは考えにくい。 

 

なお、エラーコードが示されている場合のトラブルは、あくまでも、エラーコードに沿った修復が優先されます。

 

2．原因は、サーバーかOutlookのいずれかの送信制限事項の抵触にある

 

以上から、今回のトラブルは、サーバー側あるいは、Outlook側で設けられた制限事項に抵触したため送信ができなくなったことが原因と考えられます。 

 

なお、Outlookから送信するメールは、サーバーの送信システムにより送信するため、当然、Outlookの制限をクリアするとともに、サーバーの制限事項もクリアする必要があります！ 

 

また、エラーコードが明示された送信トラブルは、あくまでも、エラーコードに沿った修復が必要であることは申すまでもありません。

 

1）サーバー側の送信停止ルール

 

Yahoo!サーバーでは、次の2つ場合、送信停止になります。 

 

�@送信容量上限ルール（1通の容量上限制限）を超えるメールが送信された場合 

�A「迷惑メールの送信防止機能により、メールの送信ができない状態になりました。」というメッセージが表示された場合 

 

なお、停止となった送信機能は、問題が解消されるまで停止されます。 従って、早急に解消する必要があります。

�@送信容量上限ルール（1通の容量上限）を超えるメールが送信された場合

サーバー側の定める「送信容量上限ルール」を超えると、メール送信はストップしてしまいます。 Yahoo!メールの場合は、次のとおりとなります。

 

【ヤフーメールの送信容量上限ルール】

 

メール1通の容量制限： Yahoo!メールでのメール1通あたりの容量は最大25MBまでとなっています。 Yahoo!メールでは、使用しているブラウザーやメールソフトに関係なく、1通のメールの容量は、メール本文と添付ファイルを合わせて最大25MBまでです。

 

補足：25MBって？

 

文書であればA4ページで5〜6万にもなりますが、写真であれば8枚位、動画では3〜4分ぐらいと言われます。 従って、写真や動画の添付には注意が必要ですね!

 

�A「迷惑メールの送信防止機能により、メールの送信ができない状態になりました。」というメッセージが表示された場合

 

ヤフーメールでは、迷惑メールの送信を防ぐため、迷惑メールと認めた場合は送信を停止します。

 

なお、「迷惑メールの送信防止機能により、メールの送信ができない状態になりました。」と表示された場合は、送信者から、確認をとって停止を解除することになっています。

 

従って、この迷惑メール防止機能によるメッセージがあった場合は、「Yahoo!メールお問い合わせフォーム」より報告して解除を得なければなりません。 

 

迷惑メール行為に当たらなければ、下記の「問い合わせフォーム」で説明すれば解除されます。

 

 

2）Outlookの送信数ルールに抵触（要サーバールールのクリア）

 

Outlookの送信には、1日あるいは、一度の送信数の限度数が定められています。 

 

この、送信数上限ルールを超えると、エラーメッセージが表示され、送信はストップされます。

 

問題が解消されるまで全ての送信は停止されます。 

 

従って、同じメールを複数人に送る「一斉送信」には、注意が必要です。 

 

outlookの送信数制限ルールは、以下の表のように定められています。

 

・1日で最大5,000までのアドレスに送信することが可能 ・一斉送信は1つのメールあたり500のアドレスまで宛先として設定可能

 

なお、Outlookからの送信は、Outlookのこのルールと、サーバーで定めた1通の容量制限に対応できなければ送信不可、又は再開ができませんので注意が必要です！。

 

�U．問題解消の手順

 

以上から、以下の手順で問題解消を図ります。 

 

まず、送信不可の事態が生じた場合は、サーバー側で問題がなかったかどうかの確認が最優先されます。 

 

というのは、Outlookで問題解消しても、サーバーの送信状況が正常でなければ機能しないためです。

 

1．サーバー側での問題確認と解消

 

なお、ここではヤフーメールを例に取ってご紹介します。

 

1）発信されずに滞っている送信メールがないかを確認する

 

�@Yahoo!メールログイン画面からログインする。 （メールサーバーに入る） 

 

この時、Outlookと連携したアカウント（メールアドレス）でログインする必要があります。

 

なお、このログイン画面が、自分の他のアカウント名になっている場合は、一度、ログインしてから、登録情報画面にある「別のIDでログイン」をクリックして切り替えられます。

 

   

 

�Aサーバーの送信（sent）フォルダーに送信メールの履歴が保存されるので、送信の状況を確認します。 

 

○　新たなメールが全て正常に送信されていれば、サーバー側に問題がないことになります。 ×　送信されていないメールや保留になっている送信メールがあったり、制限オーバーの警告文が表示されている場合は、送信のトラブルが発生していることになります。 

 

×の場合は、サーバーの「1通の容量制限」ルールに違反しているか、Outlookのルールに違反していることになります。

 

2）発信不可で滞っている送信メールを削除する

 

ここで、滞っている問題の送信メールを全て削除すれば、サーバー側での送信は可能の状態になるはずです。

 

試しに、サーバーから自分宛にメールを送信して確認してください。 

 

サーバー側で、送信が可能の状態になれば、Outlook側でも、メール送信は、正常になると思われます。 

 

しかし、サーバー側での送信が可能になったにもかかわらず、Outlook側で送信ができない状態であれば、Outlook側の送信ルール（1日或いは一度の送付数制限）に抵触している可能性が高いのでOutlookで問題解決が必要になります。

 

2．Outlook側での問題確認と解消

 

サーバー側での送信トラブルが解消されれば、Outlook側を開くと、送信は正常になると思われます。 

 

しかし、サーバー側の問題が解消されたにもかかわらず、Outlookの送信ができない場合は、Outlook側での問題解消が必要になります。 

 

Outlook側で発生する送信不可ルールには、次の2つのケースがあります。 

 

1）1日又は一度の送信数上限制限を超えるメールを送信した場合 

2）「迷惑メールの送信防止機能により、メールの送信ができない状態になりました。」との警告メッセージを受けるメールを送信した場合

 

1）Outlookでは、1日または一回の送付数制限があり、それに抵触すると送信ストップがかかる

 

outlookの送信制限ルールは、以下の表のように定められています。

 

・1日で最大5,000までのアドレスに送信することが可能 ・一斉送信は1つのメールあたり500のアドレスまで宛先として設定可能

 

従って、これに抵触すると送信にストップがかかります。

 

削除されない限り、新たな送信はできなくなります。

 

 

2）問題の送信メールを削除すれば送信は可能となる。

 

一番簡単で手間がかからない対策は、当該メールを削除することです。

 

 

�V．最後に

 

Outlookで突然、受信はできるが送信ができなくなる場合がありますが、受信が可能なので、サーバーとの連携は正常であると考えられます。 

 

送信ができなくなったのは、サーバー側かOutlook側のいずれかの送信トラブル（違反事項に抵触）によるものと考えられます。 

 

解決には、まず、サーバーでの送信メールのトラブル発生の有無を確認して、問題（メール受信状況をチェックし、問題があれば、サーバーの「1通の容量制限」ルールに違反した送信メールを全て削除します。 

 

サーバー側が正常化しても、Outlook側で送信不可であれば、Outlookの送信制限（1日及び一度の送信数に上限及び迷惑メール疑い）ルールで送信不可になっている送信メールを全て削除することによって、送信可能となるはずです。 

 

なお、トラブル発生時にエラーコードが示されている場合は、あくまでも、エラーコードに沿った修復が優先されます。 

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

ーーーーーーーーーーー　完　ーーーーーーーーーーーー

迷惑・詐欺メール対策にセキュリティソフトは必需品！

 

セキュリティソフトを導入すれば、詐欺メールは迷惑メール対策機能などでブロックできる他、メールからフィッシング詐欺サイトを開いたとたんにブロックしてくれます。　　　

 

誤って添付ファイルを開いてしまっても、ウイルスをダウンロードする前に検知してくれるので、転ばぬ先の杖になります。

主要セキュリティソフト

1.セキュリティソフト一覧

 

セキュリティソフト		価格	優位点
ESET セキュリティソフト		5台で7,380円	性能及び軽さ
カスペルスキー セキュリティ		5台で9,280円	性能
ノートン 360		3台で14,480円	性能
ウイルスバスター クラウド		3台で13,580円	使いやすい
マカフィー リブセーフ		無制限で8,480円	サポート期間が長い
アバスト プレミアム セキュリティ		１年、10台で3,740円	ユーザーが多い
ZERO スーパーセキュリティ		3台で6,480円 更新０円	高性能で更新料0円
ZERO ウイルスセキュリティ		1台で2,552円 更新０円	性能はやや低いが更新料０円

 

2.各ソフトの優位性比較

 

�@性能（マルウェア、ランサムウェア、フィッシング、迷惑メール対策）が優秀なのは、カスペルスキー、マカフィー、ZEROスーパーセキュリティ、アバスト

�A動作の軽さは、セキュリティソフト間で大差はない。

�B価格面の優位性でいうと、なんと言っても更新料０円（パソコンを買い替えてもライセンスを引き継げる）のZERO ウイルスセキュリティ。ただし、価格に加え、性能を考慮すると、ZERO スーパーセキュリティが優位。 但し、PCやタブレットを何台も所持している場合は、台数に関係ないマカフィーセキュリティや、カスペルスキーが優位となります

 

おすすめソフトは「ウイルスバスター」と「zero」

 

◎ウイルスバスター

 

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【公式】 ウイルスバスター クラウド ダウンロード1年3台版｜セキュリティソフト・pc ウイルス対策／トレンドマイクロ 価格:5,720円 (2022/9/30 17:56時点) 感想(342件)

◎ZERO

品質は勿論随一でありながら、コストが全然気にならないことがうれしい！ 他社ではマネができない低価格で、何年使っても更新料はかからず維持コストは0円、 ■Windows/Mac/Android/iOSの4つのOSに完全対応 ■ 一度インストールした端末で無期限で使える ■ 新しいOSがリリースされても追加費用無し、製品バージョンアップも無料 ■ 期限切れ、更新料を気にせずウイルス対策ができる ■ AV-Comparatives プロダクト・オブ・ザ・イヤー 2017受賞（Windows）の高性能エンジン

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補足：PCの台数が多いほど更新料0円は有り難い！ 十数年前から購入したパソコンやタブレットには、殆ど「ZERO」を導入してきました。更新料がかかる他社ソフトを使っていた場合に比べると、２０万円近くの節減になったと考えています。

※15年間、家族含めてパソコンやタブレットの使用台数は年平均5台位、5年おきに買い替えたとして支払った代金は、累計で4万円位。 もし、他社ソフトを使用していたとすれば年次更新費だけでも5台×3千円×15年で累計22万円にもなり、ざっと20万円近くは軽減できたのではと考えます。

 

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• Outlookが「パスワードを入力して下さい」を繰返し送受信不可に！（リニュアル）

Outlookが、突然、メールの送信ができるが受信ができなくなった！ 

 

Outlookを開くと、新規メールの受信が一向に始まらず、最上段の「送受信」をクリックすると、送信メールは「完了」と表示されるが、受信メールは「受信中」と表示され、進行を示すラインが中程で停止したまま動かない。 

 

しかし、送信ができているということは、一応、Outlookとメールのサーバー側とは繋がっているということになるため、受信できない原因は、サーバー側かOutlook側のいずれかの受信トラブルが原因であることがわかります。 

 

この記事では、「送信はできるが、突然受信ができなくなった」場合の修復のポイントをご紹介します。

 

 

 

�T．Outlookが突然、送信はできるが受信ができなくなった原因は？

 

1．原因究明のポイント

 

・Outlookとサーバーとの連携は正常と考えられる

 

Outlookからメールが発信（送信）できることは、Outlook側とメール提供側（ヤフーメールなど）との連携（接続）はできていることになります。 

 

Outlookからのメール発信は、通常、サーバーを通じて送信されるため、Outlookからのメール発信が正常ならば、双方の連携は正常であることがわかります。 

 

このため、サーバー側で何らかのシステム変更や障害などが生じたとは考えられません。
なぜならば、サーバー側でシステム変更があれば、送受信ともに連携ができなくなるからです。

 

・Outlook側のアカウント等の設定に問題はないと考えられる

 

Outlook側で今まで正常に受信できていて、設定等に何の変更も加えていないのに、「突然」に受信不能が生じたということから、受信不可の原因は、Outlook側の設定上の問題ではないと考えられます。

 

・受信トラブルは、システムや設定上の問題でなく、受信不可となるトラブル（制限事項等）が原因と考えられる

 

以上から、今回の問題は、サーバー側でメール受信が不可となる問題が生じたか、Outlook側でメール受信が不可となる障害が生じたことによるものと考えられます。 

 

従って、大抵は、それぞれに許容されている事項（容量制限等）に抵触したため、受信不可となったことが原因と考えます。 

 

なお、エラーコードが示されている場合のトラブルは、あくまでも、エラーコードに沿った修復が優先されます。

 

2．原因は、サーバーかOutlookのいずれかの受信トラブルにある

 

以上から、今回のトラブルは、 

 

1）サーバー側で、メールを受信することができなくなった原因が生じた 

2）Outlook側で、設定以外の問題で受信ができなくなった原因が生じた 

 

かのいずれかによるものと考えられます。 

 

但し、エラーコードが明示された受信トラブルは、あくまでも、エラーコードに沿った修復が必要であることは申すまでもありません。

 

なお、Outlookで受信容量制限に制約を受けるのは「Pop」設定のみです！「Imap」は、容量制限には制約されません！

 

「Imap」の場合

 

Outlook側の受信方式が「Imap」の場合は、受信メールの記録は基本的には、サーバ側に保存されOutlook（端末）には保存されないので、サーバー側では、受信容量制限には制約されますが、Outlook側では、受信容量制限に殆ど問題は生じません。

 

「Pop」設定の場合

 

「Pop」設定の場合は、基本的には、受信メールは、サーバーよりダウンロードしOutlook（端末）保存となるため、受信容量の制限には注意が必要になります。

 

�U．問題解消の手順

 

以上から、以下の手順で問題解消を図ります。

 

1．サーバー側での問題確認と解消

 

なお、ここではヤフーメールを例に取ってご紹介します。

1）メール受信の問題点を確認する

�@Yahoo!メールログイン画面からログインする。 （メールサーバーに入る） 

 

この時、Outlookと連携したアカウント（メールアドレス）でログインする必要があります。 

 

なお、このログイン画面が、自分の他のアカウント名になっている場合は、一度、ログインしてから、登録情報画面にある「別のIDでログイン」をクリックして切り替えられます。

 

   

 

�Aサーバーのメール受信箱画面（受信メール一覧）が表示されるので、メールの受信状況を確認して問題がないかを確認します。 

 

○　新たなメールを受信して正常に動いていれば、サーバー側に問題がないことになります。

 

×　新たなメールを受信している形跡がなくストップしている場合、あるいは、Yahoo!メールトップページにメールボックス容量に関する警告画面が表示されている場合は、受信上のトラブルが発生していることになります。 

 

×の場合は、恐らく、不必要になった受信メールを長年に亘り放置していたためと思われます。

 

この場合、定められた受信容量の制限に達しているため新たなメールを受け入れない状況に陥っているので、早急に問題解消を図る必要があります！ 

 

【メールボックスの容量制限】

 

メールボックスの容量について　　　　　　　Yahoo!ヘルプ Yahoo!メールのメールボックスの容量は、開設時は2GBですが、その後利用状況によって増量します。増量上限はYahoo! BBやセキュリティーパックなどのサービスのご利用があるかないかで異なります。 Yahoo!メールトップページに容量の警告画面が表示されるのは、以下のいずれかに該当する場合で、新たに送受信できなくなり、受信できなかったメールは、送信者にエラーメールが返送されます。なお、保存されているメールが自動的に削除されることはありません。 （A）急激にメールボックスの使用容量が増えた場合 （B）上限が10GBのメールボックスで空き容量がなくなった場合  ・容量は利用状況に応じて徐々に増量しますが、容量の増加が間に合わず、一時的に上限に達した場合でも、その後も利用状況に応じて徐々に増量するので、自動的にメール送受信が可能になる場合もあります。

 

2）不要なメールを削除し受信容量を確保する

 

不要な受信メールを早急に削除して使用量を下げる作業が必要になります。 

 

このことについて、Yahoo!は次の対処をするように明示しています。 

⇒「警告画面が表示されたら、不要なメールや画像などが添付されたメールを削除して、少なくとも100MBの空き容量を常に確保することをおすすめします。削除方法は「メールの削除」をご覧ください。」 

 

なお、ここで、メール受信が可能となると恐らく、Outlook側でも、メール受信は正常になると思われます。 

 

しかし、サーバー側での問題が解消したにもかかわらず、Outlook側で受信ができない状態であればOutlook側での問題解決が必要になります。

 

2．Outlook側での問題確認と解消

 

サーバー側での受信トラブルが解消されれば、Outlook側を開くと問題解消され、受信は正常になっていると思われます。 

 

しかし、サーバー側に、問題がなかったり、問題があっても、前述の手順で問題解消されたにもかかわらず、Outlookの受信が相変わらずできない場合は、Outlook側での問題解消が必要になります。

 

1）Outlookでの問題は、容量制限への抵触が原因と考えられる

 

今回のトラブルは、「突然に」生じたことであり、Outlook側でアカウント情報やPopやImapなどに何ら変更を加えていない中で発生したため、「サーバーでのトラブル」が解消しても、なお、Outlook側で受信ができない場合は、Outlook側での受信容量制限に抵触したものと考えられます。 

 

【Outlookの容量制限】

 

Outlook 2007：20 GB 　　　　Outlook 2010、2013、2016、2019 ：50 GB

 

・容量制限の制約を受けるのは「Pop」設定のみ

 

Outlookで「Imap」設定の場合は、メールの保存は、サーバー側で行うため、容量制限の問題は基本的には発生しません。 

 

従って、Outlook側で容量制限で問題が発生するのは、「Pop」設定の場合に限定されます。

 

「Pop」設定の場合、容量制限に達していれば、受信できなくなるため、不必要なメールの削除が必要になります。

 

・現在の使用している容量の確認方法

 

「Pop」設定の場合、現在の使用している容量は以下の手順で確認できます。

 

�@Outlookを起動し、「ファイル」をクリックする   �Aアカウント情報画面から「ツール」をクリックし、「メールボックスの整理」をクリックする。 �B画面から「メールボックスのサイズを表示」をクリックする。       �COutlookで使用している合計・フォルダ毎のサイズが確認できる画面が表示される       ここで、受信トレイの「使用量」が確認できます。

 

 

2）不要なメールを削除し受信容量を確保する

 

・「迷惑フォルダ」、「下書きフォルダ」、「受信フォルダ」の不必要なメールを削除し、かつ、「削除済みアイテムフォルダ」を空にします。

 

・「削除済みアイテムフォルダ」を空にする場合は、 ⇒「メールボックスの整理」画面から「空にする」をクリックする方法が簡単。

�V．最後に

 

Outlookで突然、送信はできるが受信ができなくなった場合は、サーバーとの連携は正常であると考えられ、受信不可は、サーバー側あるいはOutlook側のいずれかの受信トラブルによるものと考えられます。 

 

解決は、まず、サーバーでのメール受信状況をチェックし、問題があれば解消します。 

 

サーバーの受信が正常の中で、Outlook側に受信トラブルが相変わらず生じれば、問題解消の必要があります。

 

いずれも、不要メールの削除により受信容量を確保することが問題解決になるはずです。 

 

なお、トラブル発生時にエラーコードが示されている場合は、あくまでも、エラーコードに沿った修復が優先されます。 

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

ーーーーーーーーーーー　完　ーーーーーーーーーーーー

迷惑・詐欺メール対策にセキュリティソフトは必需品！

 

セキュリティソフトを導入すれば、詐欺メールは迷惑メール対策機能などでブロックできる他、メールからフィッシング詐欺サイトを開いたとたんにブロックしてくれます。

 

　　　誤って添付ファイルを開いてしまっても、ウイルスをダウンロードする前に検知してくれるので、転ばぬ先の杖になります。

 

主要セキュリティソフト

 

1.セキュリティソフト一覧

 

セキュリティソフト		価格	優位点
ESET セキュリティソフト		5台で7,380円	性能及び軽さ
カスペルスキー セキュリティ		5台で9,280円	性能
ノートン 360		3台で14,480円	性能
ウイルスバスター クラウド		3台で13,580円	使いやすい
マカフィー リブセーフ		無制限で8,480円	サポート期間が長い
アバスト プレミアム セキュリティ		１年、10台で3,740円	ユーザーが多い
ZERO スーパーセキュリティ		3台で6,480円 更新０円	高性能で更新料0円
ZERO ウイルスセキュリティ		1台で2,552円 更新０円	性能はやや低いが更新料０円

 

2.各ソフトの優位性比較

 

�@性能（マルウェア、ランサムウェア、フィッシング、迷惑メール対策）が優秀なのは、カスペルスキー、マカフィー、ZEROスーパーセキュリティ、アバスト

�A動作の軽さは、セキュリティソフト間で大差はない。

�B価格面の優位性でいうと、なんと言っても更新料０円（パソコンを買い替えてもライセンスを引き継げる）のZERO ウイルスセキュリティ。ただし、価格に加え、性能を考慮すると、ZERO スーパーセキュリティが優位。 但し、PCやタブレットを何台も所持している場合は、台数に関係ないマカフィーセキュリティや、カスペルスキーが優位となります

おすすめソフトは「ウイルスバスター」と「zero」

◎ウイルスバスター

【公式】ウイルスバスター クラウド ダウンロード3年版 2ヵ月延長 3台版｜セキュリティソフト・pc ウイルス対策／トレンドマイクロ 価格:13,580円 (2022/9/29 20:00時点) 感想(6953件)

【公式】 ウイルスバスター クラウド ダウンロード1年3台版｜セキュリティソフト・pc ウイルス対策／トレンドマイクロ 価格:5,720円 (2022/9/29 20:01時点) 感想(342件)

 

◎ZERO

 

品質は勿論随一でありながら、コストが全然気にならないことがうれしい！ 他社ではマネができない低価格で、何年使っても更新料はかからず維持コストは0円

 

■Windows/Mac/Android/iOSの4つのOSに完全対応

 

■ 一度インストールした端末で無期限で使える

 

■ 新しいOSがリリースされても追加費用無し、製品バージョンアップも無料

 

■ 期限切れ、更新料を気にせずウイルス対策ができる

 

■ AV-Comparatives プロダクト・オブ・ザ・イヤー 2017受賞（Windows）の高性能エンジン

 

ソースネクスト｜SOURCENEXT ZERO スーパーセキュリティ 3台用 [Win・Mac・Android・iOS用][セキュリティソフトzero] 価格:6,490円 (2022/9/29 20:03時点) 感想(15件)

【公式】ZERO スーパーセキュリティ 1台用　カード版[Windows / Mac / iOS / Android対応][セキュリティソフト]ウイルス対策　セキュリティ対策　更新料0円　ソースネクスト 価格:4,290円 (2022/9/29 20:03時点) 感想(2件)

補足：PCの台数が多いほど更新料0円は有り難い！ 十数年前から購入したパソコンやタブレットには、殆ど「ZERO」を導入してきました。更新料がかかる他社ソフトを使っていた場合に比べると、２０万円近くの節減になったと考えています。

※15年間、家族含めてパソコンやタブレットの使用台数は年平均5台位、5年おきに買い替えたとして支払った代金は、累計で4万円位。 もし、他社ソフトを使用していたとすれば年次更新費だけでも5台×3千円×15年で累計22万円にもなり、ざっと20万円近くは軽減できたのではと考えます。

 

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何もしないのに突然Outlookがパスワード要求を繰り返し送受信不能になることがあります！ 

 

新しくOutlookを立ち上げたわけではなく前回まで順調に動いてきたにもかかわらず、突然、Outlookを起動するとパスワード入力が要求され、何度、パスワードを入力してもエラーとなってしまう。 

 

実は、Outlookでは、時々生じる現象です！ 

 

原因には、メールのパスワードを変更したことによる場合と、意外や、Outlook自体の一時的混乱やインターネットの通信状況に影響を受けた一時的なトラブル状態による場合があります。

 

この場合は、大抵、時間をおいて再度起動すれば正常に戻ります。 

 

従って、慌てて、Outlookをいじらない方が良い場合もありますので、時間をおいて探検することをおすすめします。 

 

※当記事は、Outlookを主にヤフーメールの受発信管理の利用を想定しています！
（他メールの場合でもほぼ同様なので参考になればと考えます）

 

 

 

�T．Outlookは、時々突然、送受信不能が生じます

 

Outlookは、ヤフーメールなどのメールを便利に管理できるソフトです。 

 

しかし、時々、突然にパスワードを要求し、パスワードを入力してもエラー表示を繰り返し、送受信ができなくなることがあります。 

 

永くOutlookを利用されている方は、何度か経験されていることではないでしょうか？

 

１．突然に送受信不能になる原因

 

Outlook立ち上げ時のアカウント登録の不具合によるものであれば、設定ミスによるものとわかりますが、今まで順調に作動していたのに、突然、パスワードを要求し、パスワードを入力してもエラーを繰り返えし、送受信ができなくなってしまうので、設定ミスによるものでないことは明らかです。 

 

この「パスワード入力」を求める形で送受信ができなくなるトラブルの原因は、主に以下の三つがあると考えられます。

 

1）メールのパスワード変更が原因

 

Yahoo!などのメールのサーバー側でパスワードを変更すると、Outlookで管理していた当該メールのパスワードがそのままだと、Outlookでは、送受信ができなくなります。

2）Outlookメールソフトや通信環境の一時的混乱が原因

Outlookメールソフトが何らかの影響で混乱が生じたり、パソコンやインターネット環境の乱れによってで一時的に受発信処理ができなくなります。

3）メールのサーバー側のシステム等の変更が原因

メールアドレス提供側（Yahoo!などのプロバイダ）のシステム変更などにOutlook側で対応できていない場合に、送受信ができなくなります。

 
※Yahoo!では、2021年1月19日付けで、メールソフトの認証を「SSL」化に全面的に切り替えましたが、Outlookで事前に対応していなかった多くの方は、送受信不能に陥りました。

 

２．それぞれの原因への対応方法

 

1）メールのパスワード変更が原因への対応

 

Yahoo!などのサーバー側でメールのパスワードを変更したことにより、Outlookのメールアカウントに設定されていたパスワードと異なるため、送受信ができなくなったものです。 

 

従って、Outlookで管理しているメール、例えば、ヤフーメールなどにおいて、Yahoo!サーバー側でメールのパスワードを変更した場合は、Outlookにおいても、登録しているヤフーメールのパスワードを設定変更しなければならないのです。 

 

このトラブルの解消法は、「Outlookが「パスワードを入力して下さい」を繰返し送受信不可に！」をご覧願ます。

 

2）Outlookソフトや通信環境の一時的混乱が原因への対応

 

原因は、よくわからないのですが、年に何度か、突然、パスワード要求があり、パスワード入力してもエラーの繰り返しで送受信不能となることがあります。 

 

しかし、特別な対応・対策を何もしなくても、１~２時間ほど後に、Outlookを起動すると、大抵、正常に送受信ができるようになっています。 

 

原因としては、パソコンを立ち上げたまま長時間放置したとか、エクスプローラー環境がOutlookソフトに何らかの影響を与えたとか、あるいは、Outlook側で何かのトラブルが発生したのかも知れません！ 

 

このようなことは、年に何回か経験しています。 

 

従って、メールのパスワード変更をしておらず、また、Outlookソフトにも何ら手も加えたこともない中で、Outlookが、突然送受信不能となった場合、Outlookソフトやその他の「一時的」障害が生じたと考えた方が良いと思います。 

 

このため、このような場合は、慌てて、Outlookソフトに手を加えたり余計なことはしないで放置することが賢明だと思います。 

 

慌ててOutlookソフトに手を加えたりすると、かえって新たな問題を発生させたりして修復が難しくなる恐れがあります。 

 

従って、このような事態が発生した場合は、本来のメールのサーバー（例えばYahoo!メール）でのメール対応に切り替えてメール対応し、Outlookは、しばらく放置しておくことをおすすめします。

 

3）メールのサーバー側のステム等の変更が原因への対応

 

それでも解決できなければ、メールアドレス提供側のシステムなどの変更が原因と考えられます。 

 

実際に、Yahoo!では、2021年1月19日付けで、メールソフトの認証を「SSL」化に全面的に切り替えましたので、事前に対応していなかった多くの方は、Outlookで送受信不能の事態が発生しました。

 

このため、1）、2）の対応でも回復しなければ、メールアドレス提供側（ヤフーなど）の通信方法の変更などの原因が考えられますので、Outlookで管理しているメールのサーバー側（アドレス提供者）に問い合わせてみる必要があると思われます。 

 

Yahoo!メールヘルプの「Outlookが突然送受信できなくなった修復方法(ヤフーメール)」が参考になります。

 

 

�U．最後に

 

「パスワード入力」を求める形で送受信ができなくなるトラブルの原因は、主に、�@パスワード変更、�A一時的処理や通信環境の混乱、�Bメールサーバー側のシステム変更等への未対応、などです。 

 

�@の場合は、Outlookでパスワード変更を、�Aの場合は、一時的混乱が収まるの待つ、�Bの場合は、サーバー側に問い合わせる、などの対応で解決できます。 

 

従って、慌てて、Outlookの設定を不慣れな中で作業を進めないように注意願います。 

 

特に、時々起こるOutlookの一時的混乱に、慌ててOutlookソフトの設定変更に手をつけるとトラブルが大きくなるリスクが生じます。 

 

メールアドレスのパスワード変更やメールアドレス提供側（例えばヤフーメールなど）のシステム等の変更がなく、Outlookが突然パスワード要求する場合は、慌ててOutlookメールソフトをいじらずにしばらくOutlookを切って様子をみることが賢明です。 

 

最後までお読みいただきありがとうございまっした。

ーーーーーーーーーーーー　完　ーーーーーーーーーーーー

 

主要セキュリティソフトとおすすめソフト

 

1.セキュリティソフト一覧（Windows用）

 

セキュリティソフト		価格	優位点
ESET セキュリティソフト		5台で7,380円	性能及び軽さ
カスペルスキー セキュリティ		5台で9,280円	性能
ノートン 360		3台で14,480円	性能
ウイルスバスター クラウド		3台で13,580円	使いやすい
マカフィー リブセーフ		無制限で8,480円	サポート期間が長い
アバスト プレミアム セキュリティ		１年、10台で3,740円	ユーザーが多い
ZERO スーパーセキュリティ		3台で6,480円 更新０円	高性能で更新料0円
ZERO ウイルスセキュリティ		1台で2,552円 更新０円	性能はやや低いが更新料０円

 

2.各ソフトの優位性比較

 

�@性能（マルウェア、ランサムウェア、フィッシング、迷惑メール対策）が優秀なのは、カスペルスキー、マカフィー、ZEROスーパーセキュリティ、アバスト

�A動作の軽さは、セキュリティソフト間で大差はない。

�B価格面の優位性でいうと、なんと言っても更新料０円（パソコンを買い替えてもライセンスを引き継げる）のZERO ウイルスセキュリティ。ただし、価格に加え、性能を考慮すると、ZERO スーパーセキュリティが優位。 但し、PCやタブレットを何台も所持している場合は、台数に関係ないマカフィーセキュリティや、カスペルスキーが優位となります

3.おすすめは、更新料不要のソースネクストの「ZERO」！

もう20年以上のお付き合い。 品質は勿論随一でありながら、一番うれしいのが、コストが全然気にならないことです！ 

 

他社ではマネができない低価格で、何年使っても更新料はかからず維持コストは0円、信じられないソースネクストのスタート時からのモットーです！ 

■Windows/Mac/Android/iOSの4つのOSに完全対応 

■ 一度インストールした端末で無期限で使える 

■ 新しいOSがリリースされても追加費用無し、製品バージョンアップも無料 

■ 期限切れ、更新料を気にせずウイルス対策ができる 

■ AV-Comparatives プロダクト・オブ・ザ・イヤー 2017受賞（Windows）の高性能エンジン

 

zero製品各種

 

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補足：PCの台数が多いほど更新料0円は有り難いですね！

 

年次更新料不要は、更新料を気にしなくて良いのでありがたい！ 十数年前から購入したパソコンやタブレットなどには、全て「ZERO」を導入してきました。

 

更新料がかかる他社ソフトを使っていた場合に比べると、２０万円近くの節減になったと考えています。 

 

品質が業界ナンバーワンでありながら更新料を一切気にせず使えるのはありがたいものです！

 

※15年間、家族含めてパソコンやタブレットの使用台数は年平均5台位、5年おきに買い替えたとして支払った代金は、累計で4万円位。 もし、他社ソフトを使用していたとすれば年次更新費だけでも5台×3千円×15年で累計22万円にもなり、ざっと20万円近くは軽減できたのではと考えます。

 

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  • Outlookが「パスワードを入力して下さい」を繰返し送受信不可に！（リニュアル）

「パスワードを入力してください」の繰返しで受発信不可 

※当記事は、Outlookを主にヤフーメールの受発信管理の利用を想定しています！（他メールの場合でもほぼ同様なので参考になればと考えます） 

 

Yahoo!メールと連動設定しているOutlookは、サーバーのパスワード変更と同時にOutlookでのパスワード変更が必要です！
（ヤフーメールでパスワードを変更すれば、Outlookでもパスワード変更設定が必要） 

 

なお、パスワードを変更していないにもかかわらず、このエラーが出た場合は、「Outlookは時々突然パスワード要求繰返しの送受信不能になる！」を参考に対処願います！ 

 

 

�T．Outlookが「パスワードを入力してください」を繰り返し、メールの受発信ができなくなった！！

 

メールを見ようとOutlookを開くと、「パスワードを入力してください」と表示。

そこで「Outlook設定時に使用したパスワード」を入力してもエラーを繰り返すばかり。 

そこで、Yahoo!メールでパスワードを変更したためかもしれないと、「変更したヤフーメールのパスワード」をOutlookに入力してもエラーとなってしまう。 

 

一体、どうなってんの？

 

解決法は「Yahoo!ヘルプ」にあった、しかし、これがまた難解、非常にわかりづらい！

 

Yahoo!の「ヘルプ」を見てみると、「パスワードを変更した後、メールソフト/スマートフォンで送受信できない 」場合の解決法」があった。 これだ！と思い、試みることにしました。 

 

しかし、ヤフーの「ヘルプ」は、文章がアッチコッチ跳んでいて読み進むのは容易ではなく、二日がかりでようやく解決できました。

 

「ヤフーヘルプ」は、あらゆることを想定しているため、余分な文章やあちこちへの参照などで読み解くのに苦労します。 

 

このため、同じ問題に直面された方が、作業し易くなるよう平易な手順書にしてみました。ご参考になれば幸いです。

 

結論：「Yahoo!メール（サーバー側）のパスワードを変更すれば、Outlookにも変更設定が必要となる」

 

ヤフーメールのパスワードを変更すると、Outlookメールソフトでも、パスワード変更設定が必要になります。

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�U．Outlookのパスワード変更手順

 

Yahoo!メールのパスワードを変更した場合、Outlookの設定を変更する必要があります。 

 

Outlookのパスワード変更手順を、【Outlook2013】と【Outlook2019】とに分けてご紹介します。 

 

なお、サーバー情報（POPやImap、ポート番号など）は、この際には、変更無しとします。

1．「Outlook2013」でのパスワード変更手順

Outlookのパスワード変更は、［アカウントの設定］タブから、当該メール「アカウントの変更」画面で変更手続きを行います。

 

しかし、万一、これによっても不具合が生じる場合は、他の原因も考えられるため、［アカウントの追加］によって、アカウントを再設定し田植えでパスワードの変更設定をやる方法も補足としてご紹介しております。

 

�@Outlook 2013を起動する

 

�A画面上部左隅のメニューバーの[ファイル]をクリックする

 

Outlook受信トレイの左上にある「ファイル」をクリックする。

�B画面[情報]にある[アカウント設定]を選択し「アカウント設定（A）」をクリックする

 

下図の「アカウント設定」をクリックすると「アカウント設定（A）」が表示されます。 そ

の「アカウント設定（A）」をクリックします。

 

 

�C「アカウント設定」画面の該当するメールアカウントを選択し「変更」をクリックする

 

「アカウント設定（A）」をクリックすると、下図「アカウント設定」画面が表示され、利用中の電子メールアカウント一覧が表示されます。

 

  該当するメールアカウント（パスワードを変更したメールアカウント）をクリックで選択した後、「変更（A）」をクリックする。

 

�D「アカウントの変更」画面でパスワード変更を行う

「変更（A）」をクリックすると、下図の「アカウントの変更」画面（POP と IMAP のアカウント設定）が表示され、必要な変更が行える画面になります。 

 

ここで、目的の「パスワード変更」を行います。 

 

下方にある「メールサーバーへのログオン情報」（ヤフーサーバーメールのログインに必要なパスワード）の「パスワード（p）」の「・・・・・・」（赤線アンダーライン）を、ヤフーメールで変更したパスワードに訂正します。 

 

次に、右にある「アカウント設定のテスト（T）」をクリックし、レ点てチェックを入れます。 

そして、最下欄にある「次へ」をクリックします。

 

 

 

�E「テストアカウント設定」画面に変わり、送受信の良否結果が出て、変更が適正に完了したことが確認できる

 

前画面最下欄の「次へ」をクリックすると、「テストアカウント設定」画面が現れ、変更手続きが適正に完了した結果が表示されます。

 

「受信メールサーバーへのログオン」及び「テスト電子メールメッセージの送信」のいずれも「完了」となれば「閉じる」をクリックする。

 

 

 

以上で「アカウント設定」におけるパスワード変更設定手続きは完了です。 

 

なお、万一、エラーとなった場合は、誤記入がなかったかを確認して、再度挑戦してください！

 

また、エラーとなっても、一旦終了しパソコンを再起動させればOutlookは使用可能になっていることが多くあります。 

 

以上を通じてもエラーが続く場合は、パスワードの変更以外の原因があるかも知れません。

その際は、「アカウントの追加」タブから、新たなメールアカウントを作成し、パスワード変更することによって解決してください（最後の補足を参照）。

 

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2．「Outlook2019」でのパスワード変更手順

 

�@Outlook 2019を起動する

 

�A画面上部左隅のメニューバーの[ファイル]をクリックする

 

Outlook受信トレイの左上にある「ファイル」をクリックする。

 

 

 

�B画面[情報]にある「アカウント情報」画面の[アカウントの設定]タブをクリックする

 

 

�C次に、「プロファイルの管理（o）」タブをクリックする

 

 

�D「メール設定」画面の「電子メールアカウント（e）」をクリックする

 

 

�E「アカウント設定」画面にある電子メールアカウント一覧から該当する電子メールアカウントをクリックで選択し、「変更（a）」をくりっくする。

 

 

�F「アカウントの変更」画面にある「パスワード（p）」のパスワードを変更する

 

パスワードを変更した後、右側にある「アカウント設定のテスト（Ｔ）」にある「［次へ］をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする」の□をクリックしてレ点チェックを入れる。 

 

最後に、最下欄にある「次へ」をクリックする。

 

 

�G「テストアカウント設定」画面で受信、送信が適正に行われたかが確認できる

 

「次へ」をクリックすると、下図のように、受信、送信ともに完了と表記され、パスワード変更によりOutlookの送受信が正常に作動したことが確認できます。

 

 

 

以上でパスワード変更設定手続きは完了です。 

 

なお、万一、エラーとなった場合は、誤記入がなかったかを確認して、再度挑戦してください！

 

また、エラーとなっても、一旦終了しパソコンを再起動させればOutlookは使用可能になっていることが多くあります。

 

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補足：［アカウントの追加］による当該メールの再設定手順

Outlookのパスワード変更は、［アカウントの設定］タブから、当該メール「アカウントの変更」画面で変更手続きを行いますが、それでも、なお解決しない場合、不具合が生じる場合は、［アカウントの追加］によって、アカウントを再設定し、パスワードの変更設定もやることで解決できます。

 

 Outlook2013でご紹介します。

 

�@Outlook 2013を起動します。

�A画面上部左隅のメニューバーの[ファイル]をクリックします。

 

Outlook受信トレイの左上にある「ファイル」をクリックする。

 

�B表示された画面で[情報]→[アカウントの追加]を選択します。

 

 

�C「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする（手動設定）」に●チェックを入れて、[次へ]をクリックする。

 

 

�D「POPまたはIMAP」にチェックを入れて、[次へ]をクリックする。

 

 

�E表示された画面で、以下の情報を入力し、[詳細設定]をクリックします。

 

 

�F「インターネット電子メール設定」ウィンドウが表示されるので、[詳細設定]タブをクリックし、以下の情報を入力します。

 

 

 

• 受信サーバー（POP3）：995 

• 送信サーバー（SMTP）：465 

• 使用する暗号化接続の種類：SSL 

• サーバーにメッセージのコピーを置くにチェックを入れる ※残したくない場合はチェックを外してください。但し、ヤフーメールボックスには表記されなくなります！

 

�G[送信サーバー]タブを選択し、「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」にチェックを入れます。

 

�H「アカウントの変更」画面に戻るので、ここで「次へ」をクリックする。

 

 

�Iすると、通信テストが行われて、「テストアカウント設定」画面で送受信の良否結果が出ます

 

「アカウントの追加」画面が出て、「すべて完了しました」の表示がでれば、「完了」ボタンをクリックする。

�J「アカウント設定」画面に戻るので「閉じる」ボタンをクリックして設定終了

以上で追加設定が完了です。 もし万一「サーバーに接続できません」と表示されても、一旦終了しパソコンを再起動させればOutlookは使用可能になっているはずです。

 

�V．最後に

 

Outlookが「パスワードを入力してください」と言うので、パスワードを入力しても、再度、「パスワードを入力してください」と繰り返し、送受信ができなくなることがあります。 

 

原因は、Outlookで管理しているメールのサーバー側（例えばYahoo!メールなど）でメールのパスワードを変更すると、Outlook側でもパスワードの変更設定が必要になります。 

 

Outlookでのパスワード変更設定は、非常に簡単ですが、Yahoo!ヘルプに従って作業するのは、慣れない方にはややこしく感じます。 

 

当記事では、そのため、パスワード変更手続きに絞ってご紹介しました。 

 

また、パスワード変更だけでは解決できない場合に備えて、新たにアカウントを追加して対応できる方法もご紹介しました。 万一、パスワード変更だけで解決できなかった場合は、お試し下さい。 

 

なお、パスワードを変更していないにもかかわらず、このエラーが出た場合は、「Outlookは時々突然パスワード要求繰返しの送受信不能になる！」を参考に対処願います！ 

 

最後まで、お読み頂きありがとうございました。

 

ーーーーーーーーーー　完　ーーーーーーーーーー

 

○おすすめセキュリティソフト 

 

「セキュリティーソフト」は、高性能かつ年次更新料不要のソースネクストの「ZERO」がおすすめ！

 

ユーザーに優しいソースネクストの社是が嬉しい！ 

 

もう20年以上のお付き合い。 品質は勿論随一でありながら、一番うれしいのが、コストが全然気にならないことです！ 他社ではマネができない低価格で、何年使っても更新料はかからず維持コストは0円、信じられないソースネクストのスタート時からのモットーです！ 

 

■Windows/Mac/Android/iOSの4つのOSに完全対応 

■ 一度インストールした端末で無期限で使える

■ 新しいOSがリリースされても追加費用無し、製品バージョンアップも無料 

■ 期限切れ、更新料を気にせずウイルス対策ができる

■ AV-Comparatives プロダクト・オブ・ザ・イヤー 2017受賞（Windows）の高性能エンジン

 

 

ソースネクスト｜SOURCENEXT ZERO スーパーセキュリティ 3台用 [Win・Mac・Android・iOS用][セキュリティソフトzero] 価格:6,480円 (2022/8/15 20:02時点) 感想(15件)

 

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  • Outlookが「パスワードを入力して下さい」を繰返し送受信不可に！（リニュアル）

 

ヤフーメールをOutlookで管理していますが、このたび突然、Outlookで受発信不能が生じました。 

 

エラーメッセージを見ると、エラーコード「0x80042110」が表記されています。 

 

このエラーコードは、サーバー側（この場合、ヤフー側）のトラブルでOutlookが受発信不能になっているという意味です。（大勢が障害を受けていたことになります！） 

 

今回の場合、結論からいうと、ヤフーからの回答では

「12月14日（水）11時06分頃より、IMAP/POPを利用したメールソフトからYahoo!メールにアクセスできない事象が発生しておりました。本事象につきましては、12月24日19時35分頃に復旧作業を行い、完了しております。」

と連絡があり、それに合わせてエラーが解消されました。 

 

しかし、今後のこともあります（過去にも個別にこのエラーが発生しているようです）ので、このエラー「0x80042110」で、Outlookが受発信不能になった場合の解消方法をご紹介しておきます。

 

 

 

突然、Outlookが受発信不能となり、「0x80042110」のエラーコードが表記された

 

今回、Outlookを何度開きなおしても、最下段にある送受信数の表記部分が「送受信エラー」と表示され、それをクリックすると、次のようなエラーメッセージが表記されました。

 

 

エラー「0x80042110」は、サーバー側の原因によるトラブル

 

このエラーコード「0x80042110」の意味するところは、 

簡単に言うと、「サーバー側（この場合、ヤフーメール側）で、STATコマンドで出力したメール群と　UIDL または LIST コマンドでリストアップしたメール数が合致しない矛盾が生じている」ということです。 

 

つまり、このエラーは、Outlookメールソフト上で生じた原因ではなく、サーバー側（この場合ヤフーメール）でトラブルが生じてい入ることを意味します。 

 

従って、修復対策が必要なのはヤフーメール側にあります。

 

エラー（0x80042110）修復は、Yahoo!カスタマーサービスへ依頼が最善！

 

よく言われるこのエラーコードの対策措置は、

ヤフーメール本体側において、迷惑メールなどを全削除すると、STATコマンドで出力したメール群と　UIDL または LIST コマンド一覧との不一致が解消される場合があると言う対策です。

 

しかし、これは、必要なメールまで削除してしまいかねませんし、大変な労力が伴うばかりか改善されないことが多いということです。 

 

最善の解決法は、ヤフーのサービス窓口に、依頼することが最も安全で不必要な労力を費やさずにすみます。

 

ヤフーカスタマーサービスへの依頼方法

 

◯ヤフーメール「問い合わせフォーム」の利用

 

Yahoo!メールの「問い合わせフォーム」を使って依頼します。

 

◯参考依頼文

 

いつもお世話になります。 ２日前からOutlookでメールが受信できなくなり、Outlook画面最下段の「送受信エラー」をクリックすると、次のようなメッセージが表記されます。  「タスク ‘◯◯◯◯@yahoo.co.jp – 受信中’ でエラー (0x80042110) が報告されました: ‘使用している POP3 サーバーは矛盾した情報を提供しています。STAT コマンドによって返されたメッセージの数が、UIDL または LIST コマンドによって返されたアイテムの数と一致しません。POP3 またはインターネット サービス プロバイダーに問い合わせてください。」 「タスク ‘◯◯◯◯@yahoo.co.jp – 受信中’ でエラー (0x80042110) が報告されました: ‘ サーバーへの接続が中断されました。この問題が引き続き発生する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー（ISPに）に連絡してください。」 と２段になったメッセージがあります。 どのようにすればよろしいでしょうか？ご指導をお願いします。

 

ヤフーカスタマーサービスからの回答と対策完了報告

 

Yahoo!カスタマーサービスから次のメールを受領、Outlookを開くと正常に受信が作動！

 

2021/12/24 (金) 20:00 Yahoo! JAPANカスタマーサービス◯◯です。 このたびは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。   「12月14日（水）11時06分頃」より、IMAP/POPを利用したメールソフトから Yahoo!メールにアクセスできない事象が発生しておりました。 本事象につきましては「12月24日19時35分頃」復旧作業を行い、完了しております。 お手数をおかけいたしますが、正常にご利用いただけるようになっているか ご確認くださいますようお願いいたします。 ※復旧作業の反映完了までに若干のお時間をいただく可能性もございますため、すぐに解消が見受けられない場合、誠に恐れ入りますが1〜3時間ほど時間をおいてから再度ご確認をお願いいたします。 お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 本事象の情報は下記ページでもご案内しておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。 ◇Yahoo!メール新着情報−IMAP/POPを利用したメールソフトからアクセスできない障害のお知らせ　　 https://whatsnewmail.yahoo.co.jp/cat/20211223m.html このほかお気づきの点がございましたら、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。 *********************************** Yahoo! JAPANカスタマーサービス　 　https://www.yahoo.co.jp/ ***********************************

 

このように、今回のOutlookメール受信不能は、実は、私だけでなく、大勢の方が障害、受信不能に陥っていたのです！ 恐らく大勢の方が混乱されたのではないでしょうか？

 

最後に

 

今回のような大掛かりなヤフー側のトラブルでなくても、このエラーコード(0x80042110)によるOutlookでの突然のメール受信不能が生じる場合が多くあるようです。 

 

従って、このえらコード(0x80042110)でOutlookが受信不能に陥った時は、あれこれ悩まずヤフーカスタマーサービスへの修復依頼をすることがベストな解決策となります。  

 

ーーーーーーーーーーー　完　ーーーーーーーーーーーー

 

 

今年最後の節税チャンスをふるさと納税で！

 

限度枠が残っている方、節税で来年の住民税も軽減できます。

 

ふるさと納税の詳細は、

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関連記事 Outlook ・Outlookでヤフーメールが突然送受信できなくなった修復方法(リニュアル) ・Outlookが突然パスワード要求でエラー繰返し、送受信できない（リニュアル） ・Outlookが送受信できない！Yahooのパスワード変更が影響（リニュアル）

Outlookを開くと「パスワードを入力してください」を繰り返す。そこでヤフーで変更した「パスワード」を入力してもエラーの繰り返し

 

これは、Yahoo!メールと連動設定しているOutlookのパスワードは、Outlookメールソフト内で変更手続きが必要なのです！

 

なお、2021年1月実施のヤフーのメール認証方式切替えも織り込み手順書をリニュアルしました。

 

 

 

 

 

Outlookが「パスワードを入力してください」のエラーの繰り返し

 

 

メールを見ようとOutlookを開くと、「パスワードを入力してください」と表示。そこで「ヤフーで変更したパスワード」を入力してもエラーを繰り返すばかり。

 

解決法はYahoo!ヘルプにあった、しかし、これがまた難解、非常にわかりづらい！

 

Yahoo!の「ヘルプ」を見みると、「パスワードを変更した場合、（Outlookなどの）メールソフト/スマートフォンで送受信できない 」場合の解決法」があった。

 

これだ！と思い、試みることにしました。

 

しかし、ヤフーの「ヘルプ」は、文章がアッチコッチ跳んでいて読み進むのは容易ではなく、二日がかりでようやく解決できました。

 

ヤフーの「ヘルプ」は、あらゆることを想定しているため、余分な文章やあちこち参照などで読み解くのに苦労します。

 

このため、同じ問題に直面された方が、作業し易くなるよう平易な手順書にしてみました。ご参考になれば幸いです。

 

Yahoo!メールのパスワード変更⇒Outlookで設定変更が必要！

 

ヤフーメールのパスワード変更が原因なので、基本的にはヤフー側は何も触る必要はなく、アウトルックの設定をヘルプに従い、変更を試み解決できました。

 

ヘルプでは、「自動セットアップ」と「手動セットアップ」の二通りの解決策を紹介していますが、私の場合、「自動セットアップ」では解決できなかったので、「手動セットアップ」をご紹介します。

 

 

 

 

Outlook 2013手動設定変更手順

 

 

 

手動セットアップによる設定変更手順は以下の通りで進めてください。

 

1. Outlook 2013を起動します。

 

2. 画面上部のメニューバーの[ファイル]をクリックします。

 

3. 表示された画面で[情報]→[アカウントの追加]を選択します。

 

 

4. 「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする（手動設定）」に●チェックを入れて、[次へ]をクリックする。

 

 

5. 「POPまたはIMAP」にチェックを入れて、[次へ]をクリックする。

 

 

6. 表示された画面で、以下の情報を入力し、[詳細設定]をクリックします。

 

 

※最下段にある「メールサーバーがセキュリティーで保護された・・・・」の□は空欄のままで良い。

 

7.[インターネット電子メール設定]画面が表示されるので「送信サーバー」の設定を行います

 

・「インターネット電子メール設定」画面にある「送信サーバー」タブをクリックする

・「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」に「レ点（チェック）」を入れ、その下の「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」に「●」を入れる。

 

 

（ここで「OK」を押しても押さなくても良い、7.で押すため）

 

8. 次に同画面にある[詳細設定]の設定を行います。

 

「詳細設定」タブをクリックし、以下の情報を入力します。

• 受信サーバー（POP3）：995
• 送信サーバー（SMTP）：465
• 使用する暗号化接続の種類：SSL
• サーバーにメッセージのコピーを置くにチェックを入れる
※残したくない場合はチェックを外してください。但し、ヤフーメールボックスには表記されなくなります（以下のヤフーヘルプからの注意書きに留意してください！）。

 

 

以上で、下記の画面通りになっていれば、「ＯＫ」ボタンをクリックする。

 

 

9.「アカウントの変更」画面に戻るので、ここで「次へ」をクリックする。

 

 

10.すると、通信テストが行われて、「テストアカウント設定」画面で送受信の良否結果が出ます。

 

・「受信メールサーバーへのログオン」及び「テスト電子メールメッセージの送信」のいずれも「完了」となれば「閉じる」をクリックする。

なお、万一、エラーがでれば、誤記入がなかったかを確認して、再度挑戦してください！

 

11.「アカウントの追加」画面が出て、「すべて完了しました」の表示がでれば、「完了」ボタンをクリックする

 

12.「アカウント設定」画面に戻るので「閉じる」ボタンをクリックして設定終了

 

以上で全て完了です。早速、メールの送受信をお試しください！

 

もし万一「サーバーに接続できません」と表示されても、一旦終了しパソコンを再起動させればOutlookは使用可能になっているはずです。

 

 

 

なお、「Outlook2016」についてもほぼ同手順ですが、変更手順の概略を下記します。

 

【Outlook2016設定変更手順概略】

 

 

基本的には、Outlook2013とほぼ同じなので、流れだけご紹介します。細部は、2013をご参考に願います。

 

1.Outlookを起動

2.「ファイル」を開く

3.「アカウント設定」をクリックし、「プロファイルの管理」をクリック⇒許可を問われるので「はい」をクリック

4.「電子メールアカウント」をクリック

・「アカウント設定」画面がでるので、該当するアカウントを選択して「変更」をクリック

 

5.「アカウントの変更」画面が出るので、ユーザー情報、サーバー情報を確認し「詳細設定」をクリック

 

6.「インターネット電子メール設定」画面が出るので、送信サーバー」タブをクリックし、「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」にレ点を入れ、その下の「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」に●を入れる。

 

7.同じ画面の「詳細設定」タブをクリックする

・受信サーバには「９９５」を入力し、その下の「このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要」にレ点を入れる。

・送信サーバーには「465」を入力し、その下の「使用する暗号化接続の種類の□には「SSL/TLS（又はSSL）」を選択する。

・配信の「サーバーにメッセージのコピーをおく」にはレ点を入れる

最後に、「OK」をクリック

 

8.「アカウントの変更」画面が出るので確認して「次へ」をクリックする。

 

9.「テストアカウント設定」画面がされ通信のテストが行われる。全て「完了」となれば、「閉じる」をクリック

 

以上で完了となります。

 

 

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完

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タグ：Outlook修復,Outlook突然送受信不能修復,ヤフーメールパスワード変更