ネットでものを買うとき、チェックポイントとして価格と評判や口コミである。

似たような物があって、価格もそれほど大差がない、家電であれば機能的にもさほど差がないとき選ぶのにほんとうに困る。

デザインで好みがあるとすれば、最終的にはそれが決め手となるが、デザインが決めてにならないプリンターなどPC関連製品などはほんとうに困ってしまう。


決断力がある人はそこでエイヤーっと決めてしまうのだろうが、自分の場合はくだくだと煮え切らない。何時までたっても決めることができない。

それで、つい評判や口コミに頼ることになる。


人は良い買い物をしたいが、何よりも避けたいのが買って失敗したということである。

失敗を避けるために口コミや評判を気にするということだ。


大手のオンラインショップでは口コミすなわちレビュー機能がついてないサイトがないほどの必須の機能だ。

しかし、このレビューはどこまで信頼出来るのであろうか。

昔、ある調査仕事をした時に口コミやレビューの信頼性はどうかという調査検討項目があった。

結論から言うと、だれも保証はないので見た人が自分で判断するしか無いということだ。

似たような評価が多ければそれが信用できそうだという程度で何の保証もない。

そもそもレビューしたのは権威ある専門家ではない、あくまでも一般人なのだ。


気をつけなければならないのは、食べログでもあったヤラセである。

レビューを見ていると明らかにヤラセと思われる投稿も時々ある。


これは商品レビューだけでなくYahoo知恵袋のような質問サイトにもある。

例えば、「どこの転職サービスが良いのかわかりませんので教えてください。」というのは、質問も回答もヤラセのものが多い。


まあ、口コミを参考するにしてもほどほどにということで、あくまでも自己責任で判断するいうことが基本だ。