ITパスポート 過去問 解説

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問題

問29　人間が行っていた定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ア　ROA　　　イ　RPA　　　ウ　SFA　　　エ　SOA

解説

RPA(Robotic Process Automation)とは、人間がパソコンを使って行っていた作業を、ソフトウェアによる自動的な操作によって代替させること。主にデスクワークにおけるパソコンを使った業務の自動化・省力化を行うもの。

ア　Return On Asset（総資産利益率）の略で純利益の、総資産に対する割合
イ　正解
ウ　Sales Force Automationの略で営業活動を支援するシステム
エ　Service Oriented Architectureの略で、システムを利用者側から見たサービスを組み合わせて構築するという考え方

答

イ
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