ITパスポート 過去問 解説

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問題

問28　新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

ア　CRM　　　イ　KPI　　　ウ　PoC　　　エ　SLA

解説

PoC（Proof of Concept：概念実証）は、新しい概念が実現可能であることを示すための試行。
一通り全体を作るプロトタイプの前に、新しいアイディアなどの実現の検証を表す用語。

ア　Customer Relationship Managementの略で顧客の情報を管理し、きめ細かい対応を行うこと
イ　Key Performance Indicatorの略で目標の達成度合いを測定するための指標
ウ　正解
エ　Service Level Agreementの略でサービスを行う側と、受ける側でどの程度の品質を保証するかを合意したもの

答

ウ
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