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2020年04月17日

お返事が来た時(取引成立)








リプライ同士のやり取りはここまでくると最後。

決まってしまうまでなかなか気が抜けないお取引ですが、

『お願いします』の一言をもらえれば決定となります。



お取引成立または声掛け返信で了承をもらった後にキャンセルするのは

相手からも周りからも印象が良くないです。

キャンセルする場合は募集主から返信が来る前までに連絡するようにしてくださいね。

(自分でも募集をかけていて、決まりそうな場合は決定前に連絡をするようにしてください)





ここまでとこれからのメッセージやり取りを一度整理しましょう。

(■募集主・◇自分



■募集記事を掲載

 ◇募集記事へ交換の声掛け

 (■条件変更・再検討依頼

  ◇了承

 * ここから取引成立の流れ *

 ■取引成立依頼・フォロー確認

 ◇募集主をフォロー

 ◇了承返信


 ■フォロー返し

 ■ダイレクトメッセージ移行連絡

 ◇返信





* 取引成立依頼・フォロー確認 *


再検討や条件変更があった場合でもあまり返信する内容は変わりませんので、

今回はストレートに決まった場合の例題を使用していきたいと思います。



- - - - - - - - - - - - - -

初めまして、お声かけありがとうございます。

及川⇔影山の交換をお願いいたします。

お取引のため、フォローさせていただいてもよろしいでしょうか?

- - - - - - - - - - - - - -




募集主さんから上記のような返信があります。

内容としては3つ。

・リプライに対するお礼

・取引の内容確認

・フォロー確認






* フォロー確認

例ではフォローしてもいいか?と確認していますが、

お取引のためフォローさせていただきます。

と確認せずにフォローという流れもあります。

どちらでも問題ありませんので戸惑わずに取引を続けてください。

どうしてフォローする必要があるの?と疑問に思われる方もいらっしゃると思いますので説明します。

基本的にダイレクトメッセージ(DM)のやり取りはフォロー関係にある場合のみ行えるようになっています。

お互いにDMを送りあうためには相互フォロー関係になる必要があります。





* 募集主をフォロー *


フォロー確認のメッセージが来たらできるだけ先にフォローしてしまいましょう。

フォローしてもいいですよ、と言ってフォローし忘れたりしていると、

いつまでたってもDMやり取りを開始することができません。

簡単なのでフォローは先に済ませておいてくださいね。





* フォロー手順 *


相手のページへ飛ぶ



プロフィール欄のフォローボタンを押す


170283.jpg










* 了承返信 *


フォローできたら募集主さんへ連絡しましょう。



- - - - - - - - - - - - - -

ご返信ありがとうございます。

交換していただけるとのこと大変嬉しいです。

お先にフォローさせていただきますのでよろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




伝えることは3つです。



・返信くださりありがとうございます

・交換の了承ありがとうございます

・フォローして問題ないので先にフォローしておきました!




という内容です。



* 交換の了承ありがとうございます

相手側から交換内容の確認が入っている場合は、

『ありがとうございます』『嬉しいです』といった内容があれば大丈夫だと思います。

よろしくお願いしますだけ言われている場合は内容の再確認を入れてもいいと思います。





* フォロー返し・ダイレクトメッセージ移行連絡 *


募集主さんからフォロー返しと以下のような返信があります。



- - - - - - - - - - - - - -

フォローありがとうございます。

後ほどDMにてご連絡致しますので、少々お待ちください。

- - - - - - - - - - - - - -




(※DMというのはダイレクトメッセージのことで、Twitterについているメッセージ機能のことです。

 これを使用すれば、相手以外にはメッセージ内容が見えないので、

 住所などの情報を他の人に見られずに交換することができます)




後ほど、というのがどれくらいかという疑問があると思いますが、

プロフィールに記載がない場合は最終メッセージより24時間以内を目安に考えておいてください。





* 返信 *


わかりました!とあえて言う方も少ないのですがしておいても問題ないかなと思うのがこの返信です。

LINEなどでもメッセージを送った後に既読がつかないと、確認してるのかな……と心配になりますよね。

なので、返しておくと丁寧な印象を相手に与えやすいと思います。



- - - - - - - - - - - - - -

承知致しました。

お手すきの時にご返信いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




伝えることは3つです。



・確認しました

・急いでいないので手が空いた時に返してください

・締めくくりの言葉






* 急いでいないので手が空いた時に返してください

早く決めたい、早く欲しい!というのが本音だと思うのですが、もちろん気持ちは相手も一緒です。

基本的にいくつも取引を同時進行したり、仕事の合間を縫って連絡をしてきている人に

『自分だけを優先して!』というのは勝手な話だと思いませんか?

ですので、ここは一歩引いて相手のことを考えて言葉を選ぶといいと思います。



また、連絡が来たら早めに返信をしましょう。

こちらからの連絡が早ければ早いほど交換はスムーズに進みます。

例えば、こちらの返信が3時間以内、相手の返信が24時間以内だったとすれば取引成立まで1~3日、

ダイレクトメッセージに移行後も同様に進めれば1週間以内に取引を終えることができます。

Twitterのアプリも万能ではありませんので、通知が来なくても

声掛けしていたらこまめに返信がないかチェックすることをお勧めします。





* 催促はしていいの? *


そんな疑問もあると思いますが、プロフィールに24時間以内に返信3日以内に返信、

と記載がある場合はその時間を過ぎたら。

何も記載がない場合は1週間をめどに催促の連絡はしていいと思います。

メッセージの取得漏れ、通知不具合で相手が確認できていないことも多々あります。

程よい確認と少しの気遣いで気持ちよくお取引をしていきましょう。








posted by こん at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Twitter取引

2020年04月16日

お返事が来たとき(検討依頼)








断られたわけではないですが、条件面で変更があった場合などに

相手からいただくことがあるのが再検討依頼です。

前回までに使用している例を使って会話の流れを説明します。



- - - - - - - - - - - - - -

【交換・譲渡】

ハイキュー 原作 缶バッジ

譲)

日向 影山 菅原 月島

求)

及川 岩泉 〉定価+送料



難しいと思いますがよろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -

 - - - - - - - - - - - - - -

 初めましてこんにちは、こんと申します。

 及川・岩泉を所持しておりますが、日向・影山との交換は可能でしょうか?

 ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

 - - - - - - - - - - - - - -

 - - - - - - - - - - - - - -

 初めまして、お声かけありがとうございます。

 既に日向のお譲り先が決まってしまっておりますので、影山のみのお譲りが可能となっております。

 よろしければ及川または岩泉と影山の交換をお願いできますでしょうか?

 ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんが、再度ご検討いただけますと幸いです。

 よろしくお願い致します。

 - - - - - - - - - - - - - -




上記では2:2での交換を希望して提示した条件のうち、1点が既に取引成立しており

片方のみの交換をお願いしたいという状況です。

他にも下記のような返信があることがあります。



・1点が既に取引成立しており、

 交換+買い取りでの取引の提案


・よく確認したら片方の状態があまりよくないが、

 それでも大丈夫であれば交換してほしい


(細かい初期傷などがあった。

 袋のテープがずれてしまっていて本人は開けていないが開封された状態だったなど)



・現在他の方に声掛けをしているため、

 決まらなかった場合に交換してほしいので返事を待ってもらえないか





欲しいものを譲ってもらう側には変わりありませんが、

今回の条件についての決定権は自分にあります。

状況に応じて辞退や了承の返信をするようにしてください。

(※間違っても、返信しないでそのままにしてしまうようなことはしないでくださいね)









* 辞退 *


- - - - - - - - - - - - - -

ご返信ありがとうございます。

折角ご提案いただきましたところ、大変申し訳ございませんが日向を優先で求めておりましたので、今回は辞退させていただきます。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




伝えることは4つあります。

・連絡をくださりありがとうございます

・検討してくれてありがとうございます

・辞退する旨

・また縁があった際にはよろしくお願いします




* 辞退する旨

今回のリプライで一番重要なのは相手に辞退する意思を伝えることです。

『その条件ですと難しいです。』

だけ伝えてもいいのですが、相手に詳細に伝えておいたほうが印象に残りやすいと思いますので、

辞退する理由なんかも添えておくといいと思います。



また、辞退するときもお断りの返信をいただいた時と伝える内容はほとんど一緒ですが、

大事なことですので感謝の気持ちと挨拶は忘れないようにしてください。





* 了承 *


- - - - - - - - - - - - - -

ご返信ありがとうございます。

それでは、及川⇔影山の交換をお願いしてもよろしいでしょうか?

再度ご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




伝えることは3つあります。

・連絡をくださりありがとうございます

・新しい交換の内容

・締めくくりの言葉




* 新しい交換の内容

今回の例では及川か岩泉のいずれかを影山と交換してほしいと言われているので、

どちらか自分の選んだキャラクターとの交換を提案します。

他の例の場合は



・1点が既に取引成立しており、交換+買い取りでの取引の提案



『それでは、及川・岩泉⇔影山+定価での交換をお願いいたします。』



・よく確認したら片方の状態があまりよくないが、それでも大丈夫であれば交換してほしい

画像では不明瞭な場合には詳細画像をもらうようにするといいと思います。



『状態を確認したいのですが、詳細の画像をいただくことは可能でしょうか?』

というような内容を入れて返信すると良いかと思います。

たいていの場合は相手より画像の返信をいただくことができると思いますので、

確認後、問題なければ了承の返信をします。



『お忙しい中、ご対応くださりありがとうございます。

問題ありませんので交換をお願いいたします。』




・現在他の方に声掛けをしているため、

 決まらなかった場合に交換してほしいので返事を待ってもらえないか


早く欲しい場合で、待っている時間が惜しい場合は辞退して問題ありませんが

特に急いでいない場合はお待ちする旨を相手に伝えます。



『承知いたしました。ご連絡をお待ちしております。』



上記のようにリプライをした後はまた連絡が返ってくるまで待ちます。

待つ場合は特に注意事項に記載のない場合は24時間以上返信を待つようにしてください。









posted by こん at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Twitter取引

2020年04月15日

お断り連絡に対する返信








お取引をしているといつかは断られることもあります。

特に初めてのお取引の時などは『フォロワーが少ない』『年齢が若い(未成年は取引対象外)』などの

理由から断られてしまうことも多くあります。

断られる理由の主なものはだいたいですが、



・条件が合わない

(他の方からの声掛けがあり、まとめてや優先条件で決まってしまった)



・不安を感じる

(取引回数が少ないな、ちゃんとお取引ができるのかな……

  未成年の方と以前トラブルがあり、未成年の方と取引したくない)




・身体的な理由

(アレルギーを保有しているため、ペットを飼っている方とお取引できない

 非喫煙者のため、タバコの匂いが気になるので喫煙者の方との取引はできない)




と言ったものが多くあります。



※特にプロフィール等に記載がなかったとしても、タバコの匂いがついていたり、

ペットの毛や自分の毛髪などがグッズと一緒に送られてしまうと相手は不快に感じてしまいます。

不要だったり、交換に出す予定のものは必ずそういったものが付着しない環境下で保管しておきましょう!




色々な要因があって断られることはありますので、

断られたからといって落ち込んだりしないでくださいね。

また、お断りされてしまったからと言ってリプライを黙って削除するのは失礼です。

断られてしまった場合でも一言返して終わりにするか、

削除する旨を伝えてから削除しましょう。



断られる場合の返信例は下記のようになります。



- - - - - - - - - - - - - -

はじめまして、お声かけありがとうございます。

せっかくお声かけ頂いたのですが、他の方との交換が決まりましたので今回はお断りさせていただきます。

ご希望に添うことができず、大変申し訳ございません。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




募集記事にもよりますが、10件以上も声掛けが来ている方でも

お断りの際には大抵の方が返信をくれます。

(※プロフィールに〇〇な方には返信しませんと書いてある場合は返信は来ません)

返信にまた機会があれば、などの言葉が含まれている場合など

次回声をかけた時にお取引してくださる場合もあります。

条件のよく合いそうな方なら尚更で、そうでなくても必ず返信する事をお勧めします。

『返信こなかったな……』とか、『黙って消されたな』なんてイメージがあると、

悪いイメージは残りやすいので、次に声をかけても断られちゃったりします。

悲しい連鎖を起こさないためにも、断られた時でも

ちゃんとやれる事はやっておくと損は無いと思います!










お断りの連絡をもらった時、伝える事は3つ。


・連絡をくださりありがとうございます

・検討してくれてありがとうございます

・また縁があった際にはよろしくお願いします




* 連絡

忙しかったり、大変な中連絡をくれたので感謝。

中には連絡をくれず、1週間以上も放置。

募集記事を確認したら終了していたり記事自体が削除されている事もあります。

(これは結構ひどい場合です。あんまりそういう方は居ないので安心してくださいね)

お断りの連絡を貰っていれば、他の人に声をかけたり

他の人と交換を成立させたりしやすいですよね。




* 検討

検討してないかもしれないですが、そこは社交辞令。

提案に対して検討してくれたと言うことで一言添えておくと、相手も悪い気分にはなりません。




* 挨拶

相手が言っていなかったとしても、また声をかけた時に覚えておいてもらいやすいので

一言添えておくことは大切です。



以上を踏まえてこんな感じの返信をしておくと良いかもしれません。



- - - - - - - - - - - - - -

ご連絡ありがとうございます。

承知致しました。この度は、ご検討くださりありがとうございました。

またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -




いい感じではないでしょうか?

お断りの連絡が来て、返信に困った時に参考にしていただけると嬉しいです!





* 連絡が来ない時 *


募集記事へリプライを送ってから、同条件での募集に声をかけたい場合。

グッズの交換って、時間勝負のようなところがあると思います。

焦るのもわかるのですが、できるだけ24時間以上待ってから取り下げるようにしてください。

出先だったり、仕事だったり、電池が切れてしまっている可能性もあります。

自分勝手に連絡が来ないからと言ってキャンセルしてしまうのはちょっとお取引ではよろしくないです。



・どうしても現地交換で、このあと予定があるからすぐに済ませたい

・自分でも募集していて、募集に声がかかった




など、例外的な場合はキャンセルの連絡を必ずしてください。

相手が交換の連絡をしてくれたのに、他で決まってしまったからなどと

返信するのはとても印象が悪いです!




辞退する場合の連絡は、できるだけへりくだると印象アップです。

- - - - - - - - - - - - - -

こんにちは。先ほどお声かけさせていただいたのですが、

他の方との交換が決まりましたので辞退させていただきます。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。



該当ツイートは削除させていただきます。

- - - - - - - - - - - - - -





声掛け内容を消さない場合は『よろしくお願い致します。』までで大丈夫です。

消すか消さないかは好みになるのですが、相手が見やすいかなーと思った場合には

消しておくといいかもしれません。








posted by こん at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Twitter取引

2020年04月14日

募集記事にコメントをする(リプライを送る②)








前回は、初めましての方へのお声かけについてご説明しました。

今回は二度目以降の方へのお声かけをしていきたいと思います。

引き続き同じ募集記事を例に説明していきたいと思います。





▼募集記事▼


- - - - - - - - - - - - - -

【交換・譲渡】

ハイキュー 原作 缶バッジ

譲)

日向 影山 菅原 月島

求)

及川 岩泉 〉定価+送料



難しいと思いますがよろしくお願い致します。



- - - - - - - - - - - - - -






自分が影山を求めていて、及川を所持している場合。




* 二度目以降の方へのお声かけ(交換) *


- - - - - - - - - - - - - -

こんにちは、以前はお世話になりました。

及川を所持しておりますが、影山との交換は可能でしょうか?

ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。



* 画像添付

- - - - - - - - - - - - - -




リプライは、下記のような構成になります。




・挨拶

・交換・譲渡の内容

・締めくくりの言葉

* 画像添付




* 挨拶

初めての場合だけでなく、2度目でももちろん大切なのが挨拶です。

親しき仲にも礼儀ありとはよく言ったもので、

『挨拶がなければおっけー出さない!』

なんて方も結構いらっしゃる上に、この募集主さんと今後一切のお取引が

出来なくなってしまう事があるので結構怖いところですね……



挨拶の仕方がわからない!なんて方のために目安ですが例を

こんにちは、お世話になっております。

他のお取引進行中の時や、よくリツイートしてもらっていたりする時などは

この挨拶で大丈夫です。


こんにちは、先日はお世話になりました。

前回のお取引終了後から1ヶ月程度で、特にリツイートしてもらったりしていなかったり、

いつとは言わないけれど最近お世話になったというニュアンスで。



こんにちは、以前はお世話になりました。

前回のお取引終了後1ヶ月以上経過していて、特にリツイートしてもらったりしていなかったり、

取引後フォローが外れている場合などはお世話になった事を相手も覚えていない場合もあるので

前にお世話になったことがあるよー、という様な内容の挨拶をしておくと良いと思います。

フォローが外れてて、自分でも曖昧な時はいっそ『初めまして』の挨拶を

してしまっても良いかもしれないです。



交換・譲渡の内容や、締めくくりの言葉は初めましてでも

2度目以降でも変わりませんので、前回を参考にしていただけると嬉しいです。





* 記号・時間をリプライに含む

記号やリプライの時間を記載するよう募集主のプロフィール内に

指示があった場合は、指定箇所へ記載することが大切ですので、

今回までのお声かけ内容を参考に指定の場所へ挿入して下さいね。





* 郵送・手渡しなど交換方法の指定

郵送や手渡しでの交換で、郵送か手渡しか希望をお伝えくださいなど

の記載があった場合は、交換内容の下に郵送での交換を希望する旨や、

相手と同じ現地に居るため、手渡しでの交換を希望する旨を記載してくださいね。

※郵送のみ交換の方に手渡しの要求は厳禁です。

 現地交換可能の場合のみ現地交換の提案をお願いします。


(募集主が必ずしも当日中主要都市にいるとは限りませんので)


募集主が現地交換優先で募集している場合、

郵送交換希望でのお声かけも可能ですが、

他に現地交換できなかった場合となるので最終的には断られてしまうこともあります。








posted by こん at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Twitter取引

2020年04月13日

募集記事にコメントをする(リプライを送る①)









前回の例文を使用してサンプルの募集文を作ってみました。

この募集記事に対してのお声かけを想定して説明していきたいと思います。



▼ 募集記事 ▼


- - - - - - - - - - - - - -

【交換・譲渡】

ハイキュー 原作 缶バッジ

譲)

日向 影山 菅原 月島

求)

及川 岩泉 〉定価+送料



郵送での交換を希望します。

よろしくお願い致します。



- - - - - - - - - - - - - -




自分が影山を求めていて、及川を所持している場合。

(求めている順番に記載する方も多いですが、

腐女子の方とかですとその限りではないので注意です)






* 初めましての方へのお声かけ(交換) *


- - - - - - - - - - - - - -

初めましてこんにちは、こんと申します。

及川を所持しておりますが、影山との交換は可能でしょうか?

ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -






* 初めましての方へのお声かけ(譲渡) *


- - - - - - - - - - - - - -

初めましてこんにちは、こんと申します。

影山をお譲りいただくことは可能でしょうか?

交換優先のところ申し訳ございませんが、ご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

- - - - - - - - - - - - - -











* 初めましての方へのお声かけ(交換+譲渡) *


- - - - - - - - - - - - - -

初めましてこんにちは、こんと申します。

及川を所持しているのですが、影山との交換していただく事は可能でしょうか?

また、日向もお譲り頂きたいです。

難しいと思いますが、ご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。



* 画像添付

- - - - - - - - - - - - - -




リプライは、下記のような構成になります。



・挨拶

・交換・譲渡の内容

・締めくくりの言葉

* 画像添付




* 挨拶

初めての場合、結構重要視されるのがこの挨拶。

挨拶無しにお声かけすると、どんなに良い条件を提示しても

断られてしまうこともあります。

……初対面の年下の子にタメ口をきかれたら、ちょっとムッとしちゃいますよね。

と、言うわけでちゃんと挨拶すること!これが結構大事なんです。




挨拶の下に、下記のような言葉を付け足す方も多くいらっしゃいます。



・検索より失礼いたします。

・フォロワー様のRTより失礼いたします。




このどこで見かけたかという部分、実はそんなに重要じゃないんです。

入れなくても全然問題ありませんので、忘れたとしても気にしなくて大丈夫です。





* 交換・譲渡の内容

・交換

例では影山と及川を交換して欲しいと希望しています。

自分が何を希望しているのか、何を所持しているか募集主にわかりやすく伝えます。



・譲渡

例では影山を求めているため、交換ではなく譲って欲しいと希望しています。

交換と譲渡の募集ですので譲渡のお声かけは可能ですが、

交換のみの時は譲渡のお声かけは失礼ですし、やめておきましょう。



・交換 + 譲渡

例では影山と日向を求めているのですが、及川以外の交換可能なキャラクターを所持していないため、

ひとつは交換でもうひとつは譲って欲しいと希望しています。

同様にして交換と譲渡両方の募集をしている場合、同時に声掛けすることも可能です。

場合によっては交換のみの取引が成立し、譲渡は断られてしまうこともあります。

あくまでも交換優先の募集である事を頭に置いておくと良いと思います。





* 締めくくりの言葉

特になにもない場合は、単純に『検討してほしいという事』『お願いする旨』

記載されていれば問題ないかと思います。

交換優先で譲渡のお声かけの時や、他に複数の交換希望が出る可能性のある場合など

条件が厳しいかな、と思った時には『難しいと思いますが』などの言葉を加えておくと、

募集主さんから見ても印象が悪くなりにくいです。

今回は他の方の声掛けを優先してしまったけど、

次に機会があったらこの人とお取引しても良いかなーという気持ちを持って貰えたらラッキーですよね。

また、第一候補だった方が辞退した場合などに第二候補として優先的に応じて貰えるなんてことも

あるのでやれる事はやっておいた方が自分にとってプラスだと思います。

(※『難しいと思いますが』を使用する場合はあくまでも

『手渡し優先での郵送交換』や『まとめて交換希望に対する一つのみ』のときなど

条件に対して不利な場合に使用するようにしてくださいね)






* 画像添付

こちらから交換に出す品物の画像を添付します。

トレーディング商品などは透明なビニールの袋などに入れた状態で布やケースなどの

上において撮影すると印象が悪くなりにくいのでお勧めです。





以上が初めての場合の初回お声かけになります。

2度目以降の初回お声かけについては次回で説明していきたいと思います。

プロフィールなどの記号指定についての注意も次回にちょっとだけ続きます。

よろしければお付き合いください。








posted by こん at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | Twitter取引
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Twitterでのお取引実績のあるいわゆるオタクです。 いろいろな方に支えられてお取引やってきました。 長いお取引の中で学んだことや、自分が心掛けていることなどを 多くの人に知ってもらうことでスムーズなお取引を して行けたらうれしいと思ってます。
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