ナマケモノｉＨｅｒｂ日記

先日頼んだ、iHerbのお買い物が届きました♪
いつものように、佐川急便さんです。ありがと〜

配達の方が、けっこう大き目のダンボールを抱えていたので、「そんなに頼んだっけ？」と思ったのですが、受け取ったらめっちゃ軽かったのです。


ん〜？？



で、開けてみたらこうだった。
↓



そして、こうなってました。
↓

・・・。
・・・箱の４分の１(笑)

ちょうどいいサイズのダンボールがなかったのか？？
しかし、梱包した人よ、これで送ってオッケーなのね(^▽^;)
このエアー緩衝材、ものすごく長かったです・・・つぶすの大変だった

なんていうか・・・『思ったより軽かったら願いが叶う』、願いごと石的な感じでした(笑)
たまに、このような謎なパッキングがあったりします。

以前、ココナッツオイルやホホバオイルを頼んだとき、ビニール袋に入っていましたが、オイルがもれてたこともありました。
もちろん商品は未開封です。まぁ、許容範囲だったし、海外製品の基準なので日本とは事情が違うんだなと思っています。

当然ですが、破損など商品に不備があった場合は対応してくれます。その場合は、不備があった商品の写真を送るようです。　
→配送についてのページ


先日、注文とは別の件でiHerbに問い合わせをする用事があったのですが、カスタマーサービスは日本人の方（名前から推察して、たぶんですが）でした。
問い合わせのメールを出してから、数時間後には返信がきました。（もちろん日本語です）
対応もとても丁寧だったので、もし注文に関することで質問があっても安心だな、と思いました。

しかも、問い合わせに対する返事とは別に、２０１３年からの私のiHerbの利用に対して、お礼メッセージまでいただきました
こういう細かい心配りってうれしいですね！ありがとうございます




iHerb日本語ホームページ