ご訪問頂いた方々へ、
ごめんなさい。


次回は、　「えっ、これ全部 ただ？」の予定。
と書いておきながら・・・・　　(-.-)　



実は、今年の初めにeo光の「1ギガ　グレードアップ」キャンペーンとやらがあり
100 Ｍコースの我が家の配線を１ギガにグレードアップしたのです。


グレードアップした
きっかけは、eo光のコールセンターからの１本の電話だったんですが
（電話が来なければ、変更なぞしませんでした・・・多分。）

我が家の、無線ルーターは１ギガに対応していない為
毎月、１００円の１ギガ対応の無線ルーターをレンタルすることにしました。

「わ〜、これで　パソコンがサクサク動くぞ〜」
のはずだったのですが・・・


落ちるんです・・・　
インターネットが勝手に遮断されるんです。
それが日々多発して、最近では1日に何回も。
しかも、なかなかログイン出来ないし　



１か月前くらいから、
「サポートセンター」に問い合わせしていたのですが
そのたびに、担当者が違うせいか、
「お宅の環境が・・・・」とか「お宅の電気製品の発する電波が・・・」
「お宅のパソコンの中の、無線をキャッチする部品とか・・・がおかしいのでは？」
という回答でした。



えっ、私んちが悪いの？
でも、１００ M コースの時には、こんな事　めったに起こってないし。


さすがに、穏やかな私も・・・・「キレました。」

　実は、私には思い当たることがあったから・・・

それはねっ、
100Ｍから１ギガに変更する工事の日、
２人の方が配線工事をしてくれたのですが
工事終了後、１時間待ってもインターネットがつながらなくて
おっちゃん二人とも、「おかしいな〜」「おかし〜な〜」を連発していたのです。

結局、次に訪問するお宅の工事の時間を遅らせるという事態に。



「やっぱり・・・配線か？」と思い
コールセンターの方にも、何度も伝えていたのですが・・・
なかなか聞き入れてもらえず

やっと、５月３日に変わりの無線ルーター到着。
取り替えたけど、やっぱり
インターネットが遮断される。



でっ、
昨日（5/9）、やっとeoのサポート業務委託会社から若い方が来てくれました。

運良く・・・？
調査中にもインターネットが遮断されました。
無線ルーターを３ 回変えたけど、同じ現象が出た。
ということは、
「無線ルータ―には異常なし」と判断。


ＰＭ４：００〜ＰＭ６：１０頃まで、２時間以上かかりましたが
無線ルーターを取り替えたり配線をつなぎ直したり

我が家のパソコン　３台とプリンターの確認 等々
それはそれは親切・丁寧に対応してくれました。
(私のパソコンも１ギガ　にも対応できるとの事で、ひとまず安心。）


業務委託会社の方が帰る時に一言
「私が出来る事の範囲内で、出来ることはしました。
しばらく様子を見てください。」

「もし、今後も同じ状況が出た場合は　
私が出来る範囲外なので、これ以上の対応は
eoサービスセンターさん側での判断となります。」

「今日、点検した内容をセンターに伝えて
いつセンターに問い合わせても、内容が分かるように
しておきます。」との事でした。


今まで、電話を何回もしたのに
納得のいく対応をしてくれなかった「eoサポートセンター」への不満も
この方の親切・丁寧な対応があり少し和らいだ・・・・ような気がする。




毎日、数回インターネットが遮断されていたのに
今日（5/10）　ＡＭ11：00現在、
今の所は、大丈夫のようだ。　



原因は、「配線関係」か「回線終端装置」か・・・・・？
それとも、他に原因があるのか？



長々と、愚痴を言ってしまいましたが
ちょっと、すっきりしました。

では、今日はこの辺で・・・・　あれっ、
ひぇ〜、焦げ臭い〜