はかせのせどり帳

せどらーさんにとってはこの時期、

絶対に増えるトラブル

があるんですが・・・ピンと来ます？


ま、答えを言っちゃうと

配送トラブル

なんです。


普段は殆ど無いようなトラブルでも、

やっぱこの時期・・・運送業者のみなさんも

かなり忙しいようで

配送ミス

なんかも増えちゃいます。。。

ま、受取人であるお客さんが不在になる事も多くて、
一概に運送業者のせいとは言えない事も結構あるんですけどね(^_^;)


てなワケで、そういったトラブルも
最初から意識しておけば、ある程度防げます！

その一番簡単で、なおかつ効果絶大なのが・・・



お客さんに送る注文確定 or 配送完了メッセージに一言そえる



って事なんですよね！


特にこの時期、購入者の方からのお問い合わせとして

「商品まだ届かないんですが。。。」

ってヤツがヒジョ〜に多いです。。。(´・ω・｀)


年末年始は交通網も普段よりも混雑しますし、
配送業者の集配センターもテンヤワンヤなんで
どうしても荷物の到着が遅れがちになっちゃいます。。。

なもんで、そうなる事を最初っから説明しとくワケです

例えば・・・

「年末年始は交通網や配送業者の状況により、
通常よりも商品の到着が遅れる場合がありますので
あらかじめご了承ください」

てな感じ？


こういった文面を、お客さんにメッセージする時に添えておくだけで
お客さんの意識にも

年末年始はいつもと違うので、商品の到着が遅いのは仕方ない

と言う事がインプットされるワケですな(・∀・)
そうすると、よっぽどせっかちな方以外は普通に待ってくれます(´∀｀)

今回のこの例の、

相手の無意識化に働きかける

っていうテクニックは
せどりに限らず色んなトコで有効だと思いますんで
ぜひ意識して使ってみてください。


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