マレーシアでは、グラブフード（Grab Food）やフードパンダ（FoodPanda）、ショッピーフード（Shopee Food）をよく利用していました。

価格も店舗とあまり変わらない上に、クーポンがたくさんもらえるため、アプリで頼む方が安い場合もしばしばあり、デリバリー、ピックアップ両方よく利用していました。

日本帰国後、ウーバーイーツ（Uber Eats）の【1500円OFFクーポン】【1700円OFFクーポン】をもらう機会があり、まもなく期限切れだったこともあり、初めてUber Eatsを利用してみました。

Uber Eatsとは

Uber Eatsとは、アメリカのUber Technologies社が提供するオンラインフードデリバリーサービスです。
⇒公式HP（https://www.ubereats.com/jp）

スマホの無料アプリやウェブサイトを通して、自宅やオフィスなどの指定された場所に食品や飲料を配達してもらうことができます。

メリットとしては、Uber Eatsは数多くのレストランや飲食店と提携しており、多くの選択肢からその時に食べたいものを注文することができます。

また支払いの選択肢も多く、現金、クレジットカード、PayPay、楽天ペイなどのオンライン決済、ギフトカードなど、注文、支払いまでスムーズに行うことができます。

さらに、定期的にプロモーションや割引クーポンを発行しており、お得に利用することができます。


デメリットとしては、店側がUber側に手数料を払って掲載しているため、商品価格が店舗の1.5倍以上になっています。さらに、配達送料やサービス利用における追加の手数料が必要です。

配達に関しては、天候や混雑の時間帯によって、受注拒否や配達遅延などがあります。
配達ドライバーは、自転車やバイクの場合が多いため、雨天時は配達できないことが多いです。

また、配達される料理の品質が、店内での食事と比較して劣ってしまうことがあります。配達中に冷めてしまったり、形が崩れてしまうことがあります。

クーポンコードが使えない原因

さっそくアプリをインストールし、プロモーションコードを入力しました。

【プロモーションコード入力方法】

今回は、初回限定の1,800円以上の注文で1,700円OFFのクーポンだったため、1,800円以上になるように料理を選びました。

ところが、何度やっても「最低注文額に達していません」と出てしまい、クーポンが適用されません。




クーポンが使えない理由はいくつかあります。

【使えない原因】

1.　有効期限切れ

クーポンには有効期限があります。クーポンが使用できない場合、有効期限が切れている可能性があります。

2.　条件を満たしていない

クーポンを使用するためには、特定の条件を満たす必要があります。例えば、特定のレストランや料理にのみ適用される場合や、最低注文金額に達していない場合があります。

3.　地域制限

クーポンが特定の地域や都市にのみ適用される場合があります。

4.　特定のユーザーに対する限定クーポン

クーポンが特定のユーザーに対してのみ適用される場合があります。

5.　クーポンコードの誤り

クーポンコードを間違えて入力した場合、クーポンが適用されません。クーポンコードを再度確認し、正しく入力してください。

6.　特定の支払い方法

クーポン利用には支払い方法が限定されている場合があります。現金除外や特定のオンライン決済など、再度確認し、支払い設定を変更してください。

7.　利用人数オーバー

一部のクーポンは、クーポンの利用者に上限が設定されている場合があります。
Xでの広告等で、○○名限定などと人数制限がされている場合、利用は先着順になります。

設定を見なおすと自動でクーポンが適用された！

再度クーポンの利用条件を確認してみました。

以下のクーポンでは、「現金での決済を除外」となっていたため、まず支払い方法を登録し、注文画面から支払い設定を現金以外に変更しました。

【1,700円OFFクーポン利用条件】

それでもクーポンが適用されません。
その他の条件はクリアしているため、再度正確な住所を入力後、アプリを一度閉じて、キャッシュをクリア。

再度アプリを開くと、1,700円OFFクーポンが自動で適用されていました！

クーポン利用条件は問題なく、なかなかクーポンが適用されない場合は、キャッシュクリアや履歴削除をしてみると良いかもしれません。

クーポン利用で実際にかかった金額

1,700円割引クーポン利用には1,800円以上の注文が必要だったため、1,800円以上になりように料理を選択しました。
また、初回限定で配達手数料も無料になっています。

サービス料とは、注文した小計（料理代金）にかかる料金で、今回は料理代金の12%が請求されています。
最大で450円で、自分で受取りや配達員を利用しない（店舗スタッフが直接配達）場合はサービス料はかかりません。

”2回まで”とあるのに、クーポンが消えた

今回利用したクーポンは、「初回限定」1,800円以上の注文が1,700円OFF（2回まで）のものでした。

一度に2回分の利用は不可で、1日（24時間）に1回のみ有効です。

24時間後には再び利用できるものだと思っていたのですが、クーポン利用直後、［クーポン・プロモーション］一覧にあった1,700円OFFクーポンが消えてしまいました。

こちらは現在アプリからカスタマーサポートへ問い合わせ中で、システムバグなのか、利用上限に達したのか、詳細が分かり次第ご報告します。


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まとめ

クーポン利用によって、配送料や料理代金が割安になり、サービス料が追加されたとしてもかなりお安く利用することができました。

初めはクーポンがなかなか適用されず、使えないものだと思いましたが、クーポン利用条件を順に確認し、設定を変えることで利用することができました。

こちらのクーポンは初回のみの特典となるため、利用できるうちに色々試してみたかったのですが、クーポンが消えてしまったため、今後また利用するかは不明です。
（追記：残りの利用分がUber Cashで返金されたため、引き続き利用しています）

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