Xperia Zの飛散防止フィルムを剥がしても無償で交換☆: りゅうせいのブログ

2013年10月07日

Xperia Zの飛散防止フィルムを剥がしても無償で交換☆

先日、Xperia Z（SO-02E）のスピーカーの調子が悪いので
docomoショップに行ってきました。

結論から申し上げると「リフレッシュ品と交換」になったのですが
これが普通の端末不良ではなかったのです。

「何が”普通”じゃないの？」

ということなんですが、僕の端末は”無償交換対象外”になっていたんですね。
どういうことかと言いますと、本体の飛散防止フィルムを剥がしてしまっていたんです。

※飛散防止フィルムとは…日本製のほとんどの端末の液晶面に貼られているフィルムで、万が一割れても周囲に飛び散らないようになっている。

このフィルムを剥がしてしまうと「改造扱い」になりキャリアやメーカーの保証が効かなくなってしまいます。
当然、僕もその事実を知っていて保証外になるのは覚悟で剥がしました。
しかし、スピーカーの調子がどうも悪いので”一応”docomoショップに持ち込んでみました！

実はこの飛散防止フィルムを剥がしてしまうと前面の「NTT docomo Xi」のロゴも一緒に取れてしまうんです。
それ目的で剥がしていたので知ってる人が見ると「あ、剥がしてるなw」と一目で分かってしまいます。

なので、ショップの店員さんに端末を渡したときには内心ドキドキしていましたwwww
しかし、そんなことよりもスピーカーです！
修理でもなんでもいいので直したかったのです。

そしたらその店員さんとだんだん仲良くなり、店舗にリフレッシュ品が２個あるので交換します。と。
いやぁ、まさか交換して頂けるとは！！
交換品を確認したところ、久しぶりのこの端末の持病を発見！
液晶紫病です！！

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店「なにか気になるところはございませんか？」
の質問に
僕「強いて言うなら、この液晶ですね。紫に滲むのわかります？」

と、店員さんに確認してもらい

僕「前回もこの現象で端末交換してるので気になります。」
と申し出たところ
店「もう１台ありますので、そちらも確認してみますか？でも、そちらも同じ症状が出た場合は当店の在庫がもうありませんので…」
僕「いいんですか！？」
店「１度気になればずっと気になりますもんね。」

という風な感じで快く２回目の交換に応じてくれました！
その端末に登録した直後に紫病を確認したので２度手間になってしまいましたが

店「気になる部分はどんどん行って頂いた方が助かります！勉強になります！！」

って、本当にdocomoが好きになりました☆

２度目の交換では滲みもなく綺麗な端末になりました。
外装も新品になり中身も一新。特にバッテリーがまた復活です♪

ちなみに、滲み病がでていた端末はメーカーに送り返すそうです。
店「リフレッシュなんだからちゃんと直してきてほしいですよね」
と言ってました。確かにそう思います。。。
当時結構報告がありましたからね。。。。

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さぁ！
飛散防止フィルムを剥がし保証対象外の「改造端末」となっていたはずのXperia Zですが
何事も無く交換になりましたが、こういった対応はショップ乃至は店員さんの才量によるのでしょうか？
そもそも、フィルムを剥がせば保証外になる事実も知っているのか知らないのかよくわかりませんが
もし、同じ境遇のかたで「ショップに持ち込んだけど突っぱねられた人」は別のショップに行ってみてください。

もしかしたら交換・修理を受け付けてくれるかもしれないので♪

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☆飛散防止フィルムを剥がした後はなんといってもこれでしょう！！