はなしあいて

木曜日にモデルルームを見学して
翌日の午前１０時すぎに
営業の人がやってきた

午前中は忙しく
わかっていたけど応対しなかった

息子と夕食するので
出かける支度をして
もうすぐ出る時っていう
夕方５時すぎ
再び営業の人がやってきて

ちょうど玄関にいたので
ドアを開けてしまったのだが

「これから出かけるところなので
ごめんなさいね、時間なくて」
と言うと

「そうなんですか、あのひとつだけ
昨日、ご主人様とお話はしましたか？」
と言う
まぁ、そのために来たのだから
わかりきっていた質問

「いいえ、まったく」
って答える
本当に、夜中に帰宅するんだと
その人にも伝えてあるのに
そんなん、ゆうちょに話す気もないでしょう

そしたら
「そうなんですか笑」

なに笑ってって感じ
なんて言ったらいいのか
そんな時に出る笑みなんだろうか

「はい、そうなんです、では
支度するので」って
ドア閉めようとしたら

「あ、なるべく早く
お話してくださいね」
だって！

そんな指図、いらんわ

営業の仕事って
ものすごく高度なものだと思う

それをできる人
天職の人っている
素晴らしい
自分もそうなりたいと思うことが
よくあった

極めることがとても難しい

成果を出すだけなら簡単だけど
他人から信頼されて

「あなただから」と言われる
そんな営業の人は
お客様が離れないし
お客様のことを考えて
すごく大事にする

絶大な信頼を寄せられる人だ

そこらへんの
ショップの接客のような
中途半端なものとは
雲泥の差だ

本物の真の営業マンは
オーラが違う
自分勝手なところもなく
自惚れもなく
ものの言い方も自然に
相手を尊重できている

持って生まれたものかも
鍛錬されたものかも
それはわからないが

心がある

だから信頼される
作ったものはいつか剥がれるから

見せかけのものは
上辺だけのものは
その時だけ

人間性までは信用されないんだ

商品を披露したばかりで
翌日の朝にやってきて
「話がまだなら早くしてね」なーんて
こと
言ってしまっては
そこで終了してしまう可能性大

購入の意志が固まっていないにも関わらず
信頼関係を作ることなく

この商品、いいでしょ
こんなにいろいろいいとこ教えたよ
だから買うよね？
って
言われてる感じ

その営業の人、しゃべり過ぎたし
それも、溝作ってる

「あなただから買った」
その言葉が一番の褒め言葉では？

営業職、極められたら
何でもできる

見ず知らずの他人の心を
つかんで、大事にして
お役に立てる存在になる

営業の人ってそういうものなんじゃ
ないのかなぁ

ま、いいけどね

今日もありがとう

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