はなしあいて

接客の仕事はとても難しい
本当に難しい

近所に３つのコンビニがある

ひとつはパートらしき女性たちが仲が良いらしく
レジに人がいなければ
いつも雑談をしていた

子供の学校の話が多かった
私が店に入ると和気あいあいと談笑していることが
ほとんどだった

もうひとつのコンビニは
最近アルバイトの若い男女が入ったらしく
仕事とは関係ない話をして笑っていた

どちらも客がいようとおかまいなし

そしてもうひとつは
レジ内での談笑は少ないのだが
にやにやしている男性店員が印象的だった

気軽に利用できるコンビニだからこそ
店の人にも気軽な感覚があるのかと思う

軽く、レジに人が来れば、対応する
あとは仕事をしているという自覚はあまりなく

自分らのプライベートの会話が
店内に響いていることすら全然気にしない

自分たちも客と同じ感覚なのかもしれない

接客という難しさがよくわかる

軽く楽で時給も発生して
面接にすらこじつけない求職者にとっては
羨ましい限りだ

挨拶ひとつ、受け答えひとつ
接客というものは本当にとても難しいもので
しっかりマスターできる人は多くない気がする

近所のコンビニに行くたびに
こんな店員の時給になるならここで買うのやめよう
って思って
よそへ行ってみてもまた同じ

個人的なひねくれ論で
買い物する場所がどれだけ減って行くのか
見ものだ


今日も良いことあってよかった
ありがとう

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