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2017年07月06日
◆Q＆A トライアルレッスンの事前準備はどの程度していますか？
個別相談にお申し込みくださった方からの質問です！
質問内容をブログでシェアすることをご快諾くださったので、ここで同じようなお悩みを持った方のために私からの回答を公開させて頂きます。
ー質問ー
トライアルレッスンの際、Tomomiさんはレベルチェック、レッスン内容の好み、レッスンをするに至った経緯などは事前に細かくクラアインとにお聞きしているんですか？
確認したうえで時間いっぱいトライアルレッスンをしているという感じですか？
ー回答―
クライアントがレッスンを始める目的は、トライアルレッスンの日時を決める際のメールのやり取りで簡単に確認します。
でも、『具体的にどのような場面で誰とのやりとりに困っていて、今後どのようなことを目指しているか』というようなことは、実際に会った時に会話をしながら質問します。
これは学習者の学習目的を聞き出すのと同時にレベルチェックを行うためです。
学習目的を聞き出すことはもちろんですが、同時にこの学習者がどんなクセを持っていて、どこに弱点があるのかに意識を向けながら話を聞いています。
トライアルレッスンが60分だとしたら、25分はインタビュー（ニーズ分析）とレベルチェック、25分でトライアルレッスン、10分で規約説明と質疑応答といった感じでしょうか。
ただ、このようにインタビューをしながら同時にトライアルレッスンの内容を決めるというのが難しいということであれば、クライアントがトライアルレッスンを申込む際に簡単なアンケートに答えてもらうようにするといいと思います。
効果的なトライアルレッスンを行うためのヒントとなりそうな質問を考えて回答を義務化してしまえば、トライアルレッスン実施時にはある程度クライアントのニーズを知っておくことができますよね♪
限られた時間を有効に使うにはどんな工夫ができるか？
みなさんなりの答えを探してみてください。
さて、今日は灼熱の虎ノ門…
質問内容をブログでシェアすることをご快諾くださったので、ここで同じようなお悩みを持った方のために私からの回答を公開させて頂きます。
ー質問ー
トライアルレッスンの際、Tomomiさんはレベルチェック、レッスン内容の好み、レッスンをするに至った経緯などは事前に細かくクラアインとにお聞きしているんですか？
確認したうえで時間いっぱいトライアルレッスンをしているという感じですか？
ー回答―
クライアントがレッスンを始める目的は、トライアルレッスンの日時を決める際のメールのやり取りで簡単に確認します。
でも、『具体的にどのような場面で誰とのやりとりに困っていて、今後どのようなことを目指しているか』というようなことは、実際に会った時に会話をしながら質問します。
これは学習者の学習目的を聞き出すのと同時にレベルチェックを行うためです。
学習目的を聞き出すことはもちろんですが、同時にこの学習者がどんなクセを持っていて、どこに弱点があるのかに意識を向けながら話を聞いています。
トライアルレッスンが60分だとしたら、25分はインタビュー（ニーズ分析）とレベルチェック、25分でトライアルレッスン、10分で規約説明と質疑応答といった感じでしょうか。
ただ、このようにインタビューをしながら同時にトライアルレッスンの内容を決めるというのが難しいということであれば、クライアントがトライアルレッスンを申込む際に簡単なアンケートに答えてもらうようにするといいと思います。
効果的なトライアルレッスンを行うためのヒントとなりそうな質問を考えて回答を義務化してしまえば、トライアルレッスン実施時にはある程度クライアントのニーズを知っておくことができますよね♪
限られた時間を有効に使うにはどんな工夫ができるか？
みなさんなりの答えを探してみてください。
さて、今日は灼熱の虎ノ門…
◆実話！〇〇＝可能性の拡大
実は最近、仕事が暇です！
夏休みで旅行に出かけるクライアントがいて夏と年末に収入が減るのはいつものことなのですが、この暇な期間を使って新たなクライアントさんに出会えないかぁと考えていた時、新たな可能性と出会う〇〇があったので書いてみようと思います。
みなさんは今、心の中にどんな「こうなったらいい」を抱えていますか？
もうちょっと時間が欲しいな
もうちょっと金銭的な余裕が欲しいな
もっと心が軽くなればいいのにな
意識を向けなければ気が付かないぐらい、そんな思いを抱えることが普通になってしまっている人もいるかもしれません。
そんな方に意識してみて頂きたいことが２つあります。
まず一つ目は
『自分がどんな”こうなったらいい””こうなりたい”という気持ちを抱いているかに気が付くこと』です。
つまり、意識を向ける方向を明確にするということです。
意識を向ける方向に気が付いていない状態＝迷子
です。いったい何がしたくてどこに向かえばいいの？という状態。
意識を向ける方向に気が付くことができれば、
どこに行きたくて、そこに行くためには何をすればいいのか？を考える、次の段階に進むことができます。
そして二つ目は
『人との出会い』です。
みなさんは日常の中で、どれだけ人との出会いを意識していますか？
みなさんに色々な人脈や知識、経験があるように、みなさんが出会う人にも人脈や知識、経験があります。
しかもそれは、みなさんにとって未知の領域！
みなさんが出会った人が、みなさんの「こうしたい」「こうなりたい」を後押ししてくれる可能性を持っていると考えることができます。
実は私の、
この暇な期間を使って新たなクライアントさんに出会えないかぁと考えていた時に出会った新たな可能性というのが、『人との出会い』です。
1年間通い続けているスポーツジムで、ある外国人と出会いました。
職業病なのか、すぐに外国人に目がいってしまいます…
そしてつい
「何か困ってることはないかなぁ」
「どんな事情で日本にいるのかなぁ」
と思考かぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐる・・・
そんな雰囲気を感じたのか、目が合いにこっと笑いかけてくれました。
そして話をしていると、彼女はある外国人向け施設で働いているということがわかりました。
そしてなんと、彼女が働くその施設に私のレッスンフライヤーを置いてくれると申し出てくれたんです。
私と彼女は、人脈も知識も経験も違います。
私は彼女と出会うことができたから、彼女の人脈、知識、経験に触れることができ、そこに巻き込んでもらうことができたのです。
人と出会うこと＝可能性が広がること
みなさんもぜひ、「こうなりたい」という気持ちに気づき、人との出会いで可能性を広げることはできないか意識してみてください。
夏休みで旅行に出かけるクライアントがいて夏と年末に収入が減るのはいつものことなのですが、この暇な期間を使って新たなクライアントさんに出会えないかぁと考えていた時、新たな可能性と出会う〇〇があったので書いてみようと思います。
みなさんは今、心の中にどんな「こうなったらいい」を抱えていますか？
もうちょっと時間が欲しいな
もうちょっと金銭的な余裕が欲しいな
もっと心が軽くなればいいのにな
意識を向けなければ気が付かないぐらい、そんな思いを抱えることが普通になってしまっている人もいるかもしれません。
そんな方に意識してみて頂きたいことが２つあります。
まず一つ目は
『自分がどんな”こうなったらいい””こうなりたい”という気持ちを抱いているかに気が付くこと』です。
つまり、意識を向ける方向を明確にするということです。
意識を向ける方向に気が付いていない状態＝迷子
です。いったい何がしたくてどこに向かえばいいの？という状態。
意識を向ける方向に気が付くことができれば、
どこに行きたくて、そこに行くためには何をすればいいのか？を考える、次の段階に進むことができます。
そして二つ目は
『人との出会い』です。
みなさんは日常の中で、どれだけ人との出会いを意識していますか？
みなさんに色々な人脈や知識、経験があるように、みなさんが出会う人にも人脈や知識、経験があります。
しかもそれは、みなさんにとって未知の領域！
みなさんが出会った人が、みなさんの「こうしたい」「こうなりたい」を後押ししてくれる可能性を持っていると考えることができます。
実は私の、
この暇な期間を使って新たなクライアントさんに出会えないかぁと考えていた時に出会った新たな可能性というのが、『人との出会い』です。
1年間通い続けているスポーツジムで、ある外国人と出会いました。
職業病なのか、すぐに外国人に目がいってしまいます…
そしてつい
「何か困ってることはないかなぁ」
「どんな事情で日本にいるのかなぁ」
と思考かぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐる・・・
そんな雰囲気を感じたのか、目が合いにこっと笑いかけてくれました。
そして話をしていると、彼女はある外国人向け施設で働いているということがわかりました。
そしてなんと、彼女が働くその施設に私のレッスンフライヤーを置いてくれると申し出てくれたんです。
私と彼女は、人脈も知識も経験も違います。
私は彼女と出会うことができたから、彼女の人脈、知識、経験に触れることができ、そこに巻き込んでもらうことができたのです。
人と出会うこと＝可能性が広がること
みなさんもぜひ、「こうなりたい」という気持ちに気づき、人との出会いで可能性を広げることはできないか意識してみてください。
