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2018年11月20日

マイブーム♡源頼朝



こんにちは(*´∀`)♪
いよいよ寒さが本格的になってきましたねきらきら
なのに私は今、マイブームに
燃えて熱いです炎

突然の源頼朝ブームが降ってきたんです️

え?なんで急に頼朝かって?

はじまりは
休日に熊谷駅に
遊びに行き
熊谷駅前の武将
「熊谷次郎直実」の
銅像を見て興味をもち
ウェキペディアで
調べてみたら
源頼朝に仕えた武将と知ったところから四つ葉

20181118_152747.jpg



    ↓
源頼朝といえば
よく参拝に行く
武蔵一宮「氷川神社」の
再建をした人物と聞いており

20180909_172908.jpg


学校の歴史の時間
鎌倉幕府を開いた人だと
さらっと勉強したけど
そういえぼ
どういう人柄をだったんだろう?と
さらなる好奇心

    ↓

1269520.jpg



2日前から子供の歴史の教科書を読み返し
もう源頼朝のことで
頭がいっぱい️
   ↓
更にネットで頼朝の電子書籍を漁るw

源頼朝(一)【電子書籍】[ 吉川英治 ]

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   ↓
YouTubeで頼朝関連の歴史番組を探しては視聴しまくり
    
頼朝や北条政子の大河ドラマを「草燃える」(岩下志麻さまが美し過ぎる!)を見たいがためにNHKオンデマンドを申請しちゃったウインク
↑今ここ


【頼朝と政子】

牛若丸の義経の人気が高いため、義経を自害に追い詰めた頼朝は不人気のようですが、歴史エピソードを読みながら頼朝の人柄を想定していくうちに、政治戦略上、苦渋苦悩の末に弟を死に追いやったと思えます。
辛い選択をしてまで権力を増大し征夷大将軍の地位に就いて鎌倉幕府を開いて数年後
53歳で謎の死を遂げ
源氏は3代で滅びてしまっています。
頼朝が自ら滅ぼした平家同様、歴史の栄枯盛衰の理をあらわしちゃってます青ざめ

始めは頼朝が好きで歴史本を読んでましたが、だんだん
頼朝の奥さんの北条政子が
気になってきた勝ち誇り

平家の代官と婚礼の日に
恋慕う頼朝のもとに逃げてきたんですって八分音符
なんてドラマチックな情熱家でしょう️

頼朝が浮気するたび
ヤキモチやいて妾宅まで
ぶっこわしてしまう
豪快さにハラハラ
ドキドキしちゃうきらきら

政子さんてかなりエキセントリックな人かなぁと思わせつつ、頼朝亡きあと尼将軍として政治を長く牛耳るあたり
相当の知略家でもあったり

はたまた頼朝の怒りをかった静御前の処罰を止めるために夫にとりなしたりする情け深いエピソードもあったりして多才で魅力的な女性だぁー右矢印2️と
夢中になって今度は北条政子の電子書籍を漁ってます。

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今日も大河ドラマ大好きな利用者さんと北条政子について話し込んでしまったあせあせ(飛び散る汗)

日本史って知るほどに奥深くておもしろいきらきら
私も高齢者さんと同じ趣味話を語れる年齢になってんだなぁー
しみじみ(^_^;)



じゃあまたね、あったかくして過ごしてね(^-^)/

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posted by みうみう at 19:05| Comment(0) | TrackBack(0) | 歴史

2018年11月13日

高齢者と犯罪


walkers-486583__480.jpg


こんにちは
テレビで横浜商店街 通り魔事件のニュースを見て
びっくりです



34歳の女性を刺した犯人は
なんと71歳の杖をついた
高齢者だというではありませんか....

ニュースで顔を見ても
日常生活でふつうにすれ違っても違和感を感じない
善良そうなおじいさん
お祭り好きでカラオケ好き
社交的だったそうで

「あんな真面目な人が」
と知り合いも驚いているとか…
今日の職場(介護施設)でも話題になっていましたが
もしかすると認知症の兆候
(脳の萎縮による罪悪感の欠如)とか、脳梗塞によって引き起こされる脳障害や
精神病も考えられそうです。

お酒やタバコなどの
依存物への欲求が満たされなかったことや生活困窮も原因の一つだとも考えられますが
表出の仕方があまりに唐突で残虐な事件です

高齢者の犯罪率は年々増加しています。
ごくふつうの人が病気によって性格的にも豹変してしまうことは
被害者の方以外にも
周囲や家族の精神を崩壊させてしまうくらいの
深い苦しみや悲しみを背負わせることになりますし
隣人を信頼できない社会は
孤独と不安をさらに拡大させてしまいます。

こういった事件を防ぐためにも、地域全体でネットワークづくりをした防犯対策が必要です。
介護施設で働いていて思うのは、認知症や脳障害や貧困から犯罪の加害者や被害者に
なりやすい高齢者はマジで多いのです

そういった方々の心身のケアや情報提供は施設の重要な役割です。

社会全体で助けあって高齢者を犯罪から遠ざけていきましょうといった文章を見かけることがありますが
忙しい現代人が、そうそう漠然としたボランティアだけで
高齢者を助けてはいけないでしょう。

的確な心身ケアや警察とも連携した情報提供できる新たな無料介護施設を具体的に作って増やしていかないと大きく改善できないと思います。

高齢者の独居や老々介護による孤立や不安は
精神状態や脳機能を低下させるといいます。

介護施設サービスで心身機能を高めるリハビリもしたり
地域の方々と交流もしたりして
不安感や孤立感を無くしていけるように
より多くの方が広く利用、活用できる施設にしていきたいです

うーん
政治家になった方が早いのかなー(^_^;)


ではまたね☆



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posted by みうみう at 23:58| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護

2018年11月06日

転職占い☆


こんにちは( ´∀`)
11月に入ってからは
めっきり寒くなりましたね
今日は近所に新しくオープンした有料老人ホームの
内覧会に行ってきました

すごく広くてきれいで
お風呂は温泉水も使えるそうです

キャーんステキ光るハートこの施設に転職しようかな勝ち誇り
( 〃▽〃)

ふふふ、そう、実は入所目的で
見学に来たわけではなく
転職偵察で施設に見学に来たわけです

できるだけ給料が高い職場や設備の整った職場で働きたい
ですからねー
うふふ

家から近い新しい施設だし
楽しく働けるかも?
でも今の職場は人間関係も良くて転職するのはもったいないかな?

迷った末

転職占いしてみました八分音符

オラクルカードって知ってます?
天使と交信できると言われているカードで
私は占いカードのつもりで使っています。
タロットカードより使い方が簡単で
死神などのネガティブなカードは無く、前向きになるメッセージが出てきます八分音符


【日本語解説書付】エンジェルオラクルカード(ドリーンバチュー博士)【占い】【カード】 【あす楽対応】

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感想(54件)





20181106_172229.jpg



本業の占い師さんも使用してるくらい、ステキで的確な未来のメッセージをくれますよきらきら


「転職したらどうなりますか?」
の質問をしたら
このカードが出てきましたきらきら

20181106_172112.jpg


EMERGING
意味【出現】
メッセージ
【キラキラと輝き力強く成功し才能溢れる本当の自分が表面に表れてきました。他人が見てわかるように本当の自分を発揮して下さい。そして一層輝いて人々にインスピレーションを与えてください。】

ねっねっ八分音符
このメッセージをさらに掘り下げる解説文も解説書に詳しく書いてあります。
どのカードも前向きになるステキなメッセージなんです。
後から思い返しても
あのメッセージはこういう意味だったのかぁと合点がいき
ポジティブに考えるきっかけになります。
心理学者さんが開発されたカードだそうで
ポジティブ思考が身につき、占いもできちゃう画期的なカードだなぁと思います☆

迷った時に気軽にカードをひいてカードのアドバイスを参考にしてます八分音符
1回カードを購入すれば
何度も使えるので
有料の占いより
安くつくし怖いカードは無いので怖がりのみうみうにぴったりですw

転職良好のカードがでたものの、よーく考えた結果、現在の仲良しの利用者さんや仲良しの同僚スタッフと今すぐは離れたくないので
まだもう少しの間、今の職場でがんばろうと思います
でも将来の転職について
ちょっとやる気と自信が出てきました八分音符

アプリ版もありましたきらきら ↓

http://www.light-works.jp/category/app




ではまたねきらきら
風邪などひかぬように
あたたかくして
お過ごしくださいね四つ葉

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posted by みうみう at 19:35| Comment(0) | TrackBack(0) | 占い

2018年10月30日

介護レク ネタ


977978.jpg

こんにちは(*≧∇≦)ノ
みなさま健やかにお過ごしでしょうか?
今日も秋晴れの良いお天気で気持ちよくレクリエーションができました太陽

今日のレクリエーションは
早口言葉でした八分音符
早口言葉は言いにくい文章を理解しながら読んで脳トレになりますし
大きな声で発声することで
口の周りや喉の筋肉を使い
食事中の飲み込みがスムーズになるそうです。てれてれ
また人前で話したり

会話したりするにも滑舌が良い方が聞きやすく
たくさん話を聞いてもらえて
コミュニケーションが楽しくなりますよね!

人前で話すのが大好きで
おしゃべり好きなみうみうにとっても、意義ある大好きなレクリエーションです勝ち誇り


【早口言葉の例とレクの進行】


以下1〜10の早口言葉を書いた用紙を利用者さんに
配布します。
まず進行者が一人で早口言葉の一文を読み
その後同じように利用者さんたちに
「せーの」の合図で一斉に読んでもらいます。




1  ジャズシャンソン歌手
ジャズシャンソンかしゅ

2  ⽣⻨⽣⽶⽣卵
なまむぎなまごめなまたまご

3  老若男女骨粗鬆症
ろうにゃくなんにょ こつそしょうしょう

4  ⾚パジャマ⻩パジャマ茶パジャマ
あかパジャマきパジャマちゃパジャマ


5  赤カマキリ 青カマキリ 黄カマキリ
あかかまきり あおかまきり きかまきり

6   生ナマズ生ナマコ生なめこ
なまなまず なまなまこ なまなめこ


7  打者 走者 勝者 走者一掃
だしゃ そうしゃ しょうしゃ そうしゃいっそう

8  除雪車除雪作業中
じょせつしゃ じょせつさぎょうちゅう

9  魔術師魔術修業中
まじゅつしまじゅつしゅぎょうちゅう

10  不幸な夫婦は古い服
ふこうなふうふはふるいふく





1とか2は皆さん読みやすいらしくカンタンそうに読んでますので
ちょっと早めにお手本読みをして読みにくくしてみました。
それでもわりとスラスラ読んでました。

3と4 あたりから読みにくくなるみたいで、お手本読みをゆっくりと読んで
利用者さんたちにもゆっくりと読むように促しました。
読みにくいようならもっとスローペースにして後に続いて読んでもらいます。


9 と10は、脳の活性化をはかるためにシチュエーションを想像してもらって読んでもらいます。
「イギリスには本当に魔術を修行してる魔女がいるそうですね」とか
「このデイサービスは皆さん幸せで裕福だから、こういうご夫婦はいませんね」などと色々雑談しながら早口言葉を言っていきます。

「うちも古い服ばっかり着てる夫婦だよ」と言って笑いを誘ってくれる利用者さんもいて、話もはずむので、更に面白い早口言葉を探しています八分音符

ではまたねーウインク

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posted by みうみう at 23:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護

2018年10月23日

ワザありvタマゴサンド☆


こんにちは(*´∀`*)
今日はまた急に寒くなり
秋よりも冬を身近に
感じますゆきだるま
みなさま、風邪などひかれぬように
あったかくして過ごしてねハート

さてさて
今日は長年使ってきた
役立つ裏技で、簡単料理レシピをご紹介しますねー八分音符

まず 裏技のご紹介w

ゆでタマゴのみじん切りを
包丁や、まな板無しで
作りますw

え?知ってる?
まぁまぁ
ちょっとだけ聞いて(見て?)下さいよー
♪(´ε`*)

ゆでタマゴのみじん切りで有名な裏技はいくつもあるけど、実は手間がかかったり、相当な力が必要だったりして、実際に何度も使えるほどの技はあんまりありません。

これは私がほんとに長年利用してきたぜったいラクな裏技なの


【裏技 ゆでタマゴのみじん切り】


まずタマゴを一回り大きめな器に入れます。

20181018_115055.jpg

写真はツルツル感触の器ですが
できたら、ザラザラ感触の器の方がタマゴが滑らなくて
潰しやすいよ顔1(うれしいカオ)



そして大きめなフォークを用意して、フォークの背や先で潰しますてれてれ
皿とフォークの背に挟んで潰したりもします☆

20181018_115251.jpg

20181018_115518.jpg

慣れれば1分位でほんとにすぐ、みじん切り状態になります。洗い物は皿とフォークだけ
カンタンなのでぜひやってみてね(*≧∇≦)ノ



マヨネーズを大スプーン2杯入れて混ぜ
ロールパンに挟むとこんな感じ\(^o^)/
1個のタマゴのみじん切りでロールパンサンドが2個できます☆

20181018_120156.jpg


カンタン朝食 お手軽ランチ お子さんのおやつにもささっと作れて美味しいです八分音符

おやつ用にラップしましたw


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最後まで見てくれてありがとうございます☆

ではまたね(*^3^)/〜☆



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posted by みうみう at 18:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 料理

2018年10月16日

書評 認知症は接し方で100%変わる!


753047.jpg

こんにちは(*´∀`)♪
秋らしく涼しい日が続いてますね八分音符

読書の秋ということで
今日は介護の本の書評などしてみますw 書評というか ま、感想です



認知症は接し方で100%変わる! 「こころ」の名医が教える [ 吉田勝明 ]

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感想(0件)





「認知症は接し方で100%変わる!」


うーんよくできた表題だなーと思ってしまった私ってやっぱりアラフィフの
あまのじゃくなんでしょうね
(((^_^;)

だって大概の人間は接し方で反応は変わりますよー
改善するという表現じゃないし
こういうざっくりした題名なら
書いてある通りにしたけど
認知症がよくならないといったクレームこないよねー

なんて思いながらページをめくったら

「在宅介護をしている長男の嫁に心を寄せなければならない」
なんて書いてある!

ガーン

いい本だぁー

介護している家族をいたわる文面に心を鷲掴みされて一気に読んでしまった

在宅介護の大きな問題点は
家族や周囲の葛藤や環境によって介護の悩みの相談がしにくく
介護する人が一人で負担を抱えて家族や周囲の理解や協力が得られない状況だということ。
それをお医者さんが理解した上で書いてるので読者の立場を考えた目線でもあり
読みやすい。

精神科の専門医さんが書いてるせいなのか単なる知識の羅列ではなく感情移入しやすい
エピソードもあり、言葉もわかりやすく、認知症患者の家族がまず必要とする情報で構成されていて実用的でもあります。


認知症患者にしてはいけない行為については「プライドを傷つけない。名前にちゃんづけしない。ゆっくり低い声で話す」など基本的な対応も多いですが

握手をすることで信頼を深めることができるといった効果にも改めて気づかされて、更に意識的に活用しようと思いました。

音楽療法や運動しながら計算するエクササイズや
認知予防の食事療法は家庭や介護施設で実践できる内容ですし、個人的にかなり勉強になったのは、認知症で処方される薬の神経伝達への効果と副作用です。
そういえば、あの認知症の利用者さんは
あの薬を変えてから不調を多く訴えるようになったなぁと思い返しながら読んでました。
認知症以外の疾病などの医学知識についてもわかりやすく説明されています。

冒頭は表題につっこみながらも、総評としてはかなり満足できる一冊でした
介護をしてる方にも介護職に就いている方にも
基本的に役立つ内容だと思います。
他にも認知症の本を読んでいきたくなりました。八分音符


最後まで読んでいただきありがとうございます
ではまた(*´∀`*)


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posted by みうみう at 19:38| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護

2018年10月09日

安い輸入牛肉に裏ワザ☆


こんにちは(*´∀`)

今日は節約&時短&美味しい家庭料理をご紹介しますねウインク

うちの家族は牛肉が大好きなんですけど、和牛はお高い
ですよねー(´Д`)
でも輸入牛肉は安いけど
硬くて味もイマイチ
そこで…

飲食店を営んでおります、店主の友達から
輸入牛肉を美味しくする
プロの裏技を聞いてまいりました

肉が柔らかくおいしくなるヒミツは…ズバリ砂糖です

砂糖には、肉の成分のたんぱく質と水分とを結びつける働きがあり、下ごしらえの時に肉に砂糖をまぶしてもみこむと、肉が柔らかくなるそうです。

それと「甘み」ってお好きな方は多いですよねー
虫も動物も甘い匂いにひかれてやってきますよねw
甘さって生物にとって魅惑的な味なんですよねてれてれ

だから隠し味にしっかり甘味をしこんでおくと食べたときに、うまっとなるそう
ですよ(*´∀`)


作り方と材料はこちら↓

―牛肉の春雨やさい炒めー

20180929_152020.jpg


ね、和牛よりかなりお安いですよねーw
春雨でボリュームもでるので
これで家族四人分作れますv

【材料】(4人分)

オーストラリア産牛肉 220g
(オージービーフなど)
春雨 40c  
チンゲン菜 少量(一株)
ニンジン少量(6分の1本)
ネギ  少量(3センチ)

砂糖  大さじ2
酒   大さじ3
しょうゆ 大さじ2
きざみにんにく 小さじ1
(瓶詰め可)
すりおろししょうが
(チューブ可)小さじ1
油 大さじ2
やきにくのタレ 大さじ1
水 おたま2杯位

最後にまわしかける
しょうゆ大さじ1位

【作り方】

20180928_195206.jpg

輸入牛肉に
たっぷり大さじ二杯砂糖をまぶし、肉にもみこみ、肉を柔らかくするため、しっかりビンなどで叩いてから一口大に切ります。

そこに刻んだニンニクと
刻んだショウガや酒しょうゆを入れもみこみ
20分おきます。

春雨を水につけて柔らかくしておきます。

チンゲン菜やネギを一口大に切ります。
火が通りやすいようニンジンは細かい細切りにします。

フライパンに油を引き
あたたまったら下ごしらえ
した輸入牛肉を入れます。

肉に火が通ってきたら
戻してざく切りにした春雨を入れます。
肉と馴染んだら
切った野菜と、おたま二杯の水、焼肉のたれを入れます八分音符

全体火が通ってしんなりしてきたら味見しながらしょうゆをちょろっとまわしかけます。

火が通って
しっとり状態の時に火を止めてできあがり
\(^o^)/
炒めすぎてパサパサにならないよう気をつけてねウインク


20180928_202841.jpg

ニンニクとショウガをしっかり
入れてるので輸入牛肉特有の臭みは
気になりません(^-^)

大皿にドカッと盛って
家族4人分の夕食おかずにも
なりますし
ごはんの上にかけて
牛肉春雨どんぶりにしたり

もし残ったらお弁当カップに入れてラップでくるんで冷凍します。そうすると
解凍しないでお弁当に入れらる時短お弁当おかずにもなりますw

20180928_205738.jpg

節約したい牛肉好きさんはぜひぜひおためしあれウインク

最後まで読んでいただき
ありがとうございますてれてれ

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生産地だから出来るこの味。宮城の米屋のこだわり米。ブレンド米のイメージが変わったと高レビュー 精白米10kg!(精米時重量約1割減)数量限定!【複数原料米】【送料無料】【ブレンド米】【RCP】【dp】


感想(461件)






posted by みうみう at 19:27| Comment(0) | TrackBack(0) | 料理

2018年10月02日

介護レク ネタ


910743.jpg


こんばんはウインク

とつぜんですがレクリエーションの
お話をさせて下さい☆
みうみうが小学生の頃
学校でレクリエーションの
時間があって、歌ったりクイズなど
出しあったりして楽しい時間でした

介護レクリエーションもそんな楽しい時間にしたいです
ところで皆様、高齢者のデイサービスの
介護レクリエーションってどんなことをしていると思いますか?

デイサービスによって色んなレクリエーションがありますが、私の職場ではおもに
体操とか手遊びや運動ゲーム
など行っています♪

今日はいつもの簡単な体操の他に耳のマッサージをプラスしてみました。ウインク
耳のマッサージは5分程度で簡単にでき、気分転換になるのでご紹介しますね八分音符

加齢により聞こえの悪さなど耳のトラブルが増えてきます。

耳のマッサージをすることで
血行やリンパの流れを良くして視神経や脳、認知機能の活性化や聞えの良い耳になることにつながります。
といったお話をしながら以下の四コマ絵の
マッサージをしました。

少しでもわかりやすくしたくて
へたくそな絵を描いてみました(//∇//)
お許しくださいあせあせ(飛び散る汗)

20181002_1653_48669.jpg

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20181002_1711_05869.jpg

20181002_1709_24685.jpg

1コマを3回位ずつ行います。
後で耳が痛くならないよう
優しくさすったり、ひっぱるよう
お声がけします。

レクリエーション中、私の拙い進行でしたが、利用者さんたちは一生懸命に耳のマッサージをしてくださいましたてれてれ
感謝です(*_ _)ペコリ

ちなみにレク内容やマッサージはこちらの本から一部引用しています八分音符

耳は1分でよくなる! 薬も手術もいらない奇跡の聴力回復法 [ 今野清志 ]


感想(16件)






アラフィフのみうみうですので日々自分の認知機能の衰えもやっぱり気になります顔1(うれしいカオ)あせあせ(飛び散る汗)

脳の働きをよくするため自分でも耳マッサージを毎日やっていこうと思います。
そして
面白いレクネタ、ブログネタを考えていきたいですウインク

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posted by みうみう at 22:32| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護

2018年09月22日

介護 クレーム対応(後編)


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こんばんは(*´∀`*)
ついつい思いのままに書いてしまい、前後編の大作の日記になってしまいました(^_^;)
ま、気楽に飛ばし読みして下さいきらきら

【後編】↓

みうみうは
利用者さんとの関係に悩んだら次の8つのことを選んで実行しています。


@自分の感情を文章に書いて吐き出す。


利用者さんとのエピソードをいくつも書いて、自分がどう感じたか、腹がたったことなど嫌な感情も正直に書きます。
感情を下手に抑えこんで利用者さんの前で暴発するのを避けるためです。



A簡単な運動をする。


シンプルに体を動かすと感情の発散にもなるので、ひたすらウォーキングやスクワットをしたりもします。
仕事用の筋力と体力もつくので一石二鳥ウインク




B利用者さんにとっての幸せの本質はなにか考える。


利用者さんがほんとうに求めてる幸せは何かを考えてみる。
たいていは、家族との接点が薄くて寂しい思いをされています。
利用者さんになったつもりでなりたい自分を想像してみると利用者さんにとって何が必要か今後の対応をリアルに考えやすくなります。



C利用者さんのペースに巻き込まれない距離感を作る。


要求の多い方は感情的になると
「辞めさせてやる!」「やめてやる!」
などと言ったりしますが
おろおろすると更に言ってきたりするので

売り言葉に買い言葉にならないよう冷静に対応し、相手のペースに乗らないようにします。
暴言などを暴言で返すと
また関係が悪化しクレームも大きくなってしまいます。
前述の
「時には聞き流す」方法も手段として使います。
理想だけでなく現実の対応策として距離をとって、時には向き合わないことも必要だと思います。



D自分の心身を犠牲にするような介護対応はしない



ふだんは媚び媚びの私ですが
自分が悪くないのに
謝ることはしません。

関係を修復しようとむりに相手の機嫌をとって謝ってもさらに理不尽な要求がエスカレートして疲れるだけなので関係が悪いときにはへたに謝ったり機嫌をとらないようにしています。

あとうまくいってない時は休日や休憩時間を削ってまで仕事をしません。
介護職は感情労働ともいわれ精神的に疲労します。そして肉体労働者でもあります。腰痛などの職業病が深刻化しないためにも休むときは休んで心身をリフレッシュするのも仕事のうちだと思います。



E利用者さんの安全確保



利用者さんとの関係が悪化すると感情の高まりやストレスから安全確認が手薄になり
思わぬ事故やケガのもとになります。心に余裕を持つための笑顔と、安全確認をいつも忘れないようにします。



F周りに話す。


介護職どうし、悩みを言いあい。仕事の連携プレイにつなげるようにします。
同職だと悩みも似ているので共感しやすく話すだけでも心が軽くなります。また、利用者さんの説得や介助を手伝ってくれたりする場合もあるのでものすごく助かります。


G管理職者に相談者し、苦手な利用者さんと直接かかわるような担当仕事などは変えてもらう。


施設長などの管理職者に利用者さんとの関係悪化のいきさつを話して、直接関わるような担当は暫くはずしてほしいと頼みます。冷静になれるまで苦手な利用者さんと距離をあけて、お互いがラクになれたら一番いいですね。



自分に合いそうなことがあったらぜひ試してみて下さい。

面白いわがまま対応策やお悩み解消策があったらみうみうにも教えて下さいね。
なにしろ高齢化社会ですから
介護にたくさんの対応策がみつかれば、たくさんの幸せが生まれるでしょうきらきら
自分を大事にしながら
より多くの方々がラクになる介護をみつけて幸せになってほしいです。
(*´∀`*)


長文最後までお読みいただき
ありがとうございました八分音符



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posted by みうみう at 16:41| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護

2018年09月18日

介護 クレーム対応(前編)


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こんにちは(*´∀`)♪
昨日は敬老の日でしたね
利用者さんに「今日ぐらいは敬えよ」と言われてしまい
ました( *´艸`)
おかしいなぁいつも敬ってるのに伝わってなかったなぁw反省\(_ _)ww
というわけで(?)今回も介護職の内容になります。

私の働くデイサービスは
80人前後の利用者さんが
毎日いらしてますが
中にはわがままな利用者さんもいらっしゃいます。
クララさん(仮名 女性 70歳)は
右足のマヒがありますが、歩けます。
ですが転倒が怖くて常に車イスを使用しています。
去年から1年ほどこちらのデイサービスを利用してますが
うちの施設で一番クレームの多い方です。

クララさんの本日のクレーム内容 ↓

@朝、施設の迎えの車に乗ってから
腕時計を忘れたのに気付いて家に戻りたいとドライバーに言ったのに
車を引き返してくれなかった。(他の利用者さんが五人乗っていたので、一人のために引き返せませんよーとやんわり説明する)


A食事がまずい。
(確かに今日の食事は薄味すぎて美味しくなかったので、調理センターに改善するよう文書を提出)

B隣に座った利用者さんの声が大きくてうるさい。
(隣の利用者さんに、こっちの方がテレビが見やすいですよと言って席を変えていただきました)

Cお風呂のお湯がぬるすぎる
もっと熱くしてよ
(42℃以上にすると体に悪いからこれ以上は熱くできないとナースから説明してもらう)


この方は毎日怒ってキャンキャンと怒鳴っていますが、調べてもなんら精神疾患はなかったのです。

ご近所さんからの情報によると
昔から文句の多い気の強い方だったそうなので、もともとの性格もあるのでしょうね。

クララさんは旦那さんと二人暮らしで、旦那さんはお元気なのですが、夫婦仲が悪く
クララさんの介護は一切せず
デイサービスが休みの日は近所に住む娘さんと訪問ヘルパーさんがクララさんの家に来て介護をされているそうです。

クララさんは色んなデイサービスを転々と放浪されていて、ここのデイサービスは1年ほど利用していますが、日々の文句の数は最近まで増え続けていました。

クレームはごもっともの内容もあり、ご指摘通りに改善できることはしてきましたが
あるていどは聞き流すこともしないとこちらの心身が
もちません( >Д<;)

他のスタッフや利用者さんはクレームや文句を言われるのが怖くてみんなクララさんに近づかなくなっていきます。

ますます孤立して不満や不安感を募らせるクララさん。
常にスタッフがそばについているようにしてと無理難題を言ってきます。

私もクララさんと関わる時は神経をすり減らしますし、機嫌が悪いときに介助して、触らないでっ!と怒鳴られたりしたので、関わりを避けたいのが本心です。

ただクララさんにとっても周りの人たちにとっても、そのままの人間関係だと負のスパイラルです。

スタッフ会議で色々考えた結果、クララさんに軽い歩行練習や、計算問題など残存機能を生かすために簡単なプログラムを新たに提案してみることにしました。
初期の体操プログラムをめんどくさいと言って
1度もやらなかったので
今回はハードルをかなり低く設定しました。

運動や勉強をすることで
周りを批判するばかりのエネルギーを
自分を高めるエネルギーに
転換できるかもと思ったからです。
もちろん、始めは怒ってやらなかったです。

「そんなばかみたいなことをやらないわよ!あなた、あっちに行ってよ!」

→撃沈(´Д`)
→しかもみうみうが無理やり運動や勉強をさせようとするから、もうこのデイサービスを辞めてやるっ!というお電話のクレームもいただきました。
(むりやりって…どこが?あせあせ(飛び散る汗)

それで日常の中でできる運動を促してみました。

「トイレ介助の後、車イスを使わず、歩いて席に戻りましょう」と言ってみました。

これも始めは、やらないわよ!と怒ってやりませんでした。

なので、やらない!と言ったらすぐ車イスに乗せてましたがある時ふと、2メートル先の車イスまで歩いてみましょうと言ってみたら、珍しく素直に歩きました。





くっくっ…
ク、クララが歩いた

\(^o^)/





何度も断っていると次が断りにくくなるといった心理術のなんとかってやつに偶然あてはまったのかもしれません。

そのハードルを超えると次はもう少し長く歩いてみたいと思ったらしく、トイレから自分の席まで歩けるようになりました。




クッ、クララが、もっと歩いた
d=(^o^)=b



すみません、嬉しくて
つい遊んで( *´艸`)

運動意欲が出てきたクララさんは最近はたまに笑顔をみせてくれるようになりました。

周りを批判するより、自分が成長する可能性と楽しさに目覚めたのでしょうか。

わがままやクレームは少し減りました。(少しですが)
ずっとそばについていて!と無理な要求も言わなくなりました。
(人を怒鳴りつけるのはやめませんがあせあせ(飛び散る汗)

良い介護とは百人百通りでありパーフェクトな正解がありません。

利用者さんとの関係に行き詰まりを感じて悩んだらみうみうは次の8つの中から選んで実行するようにしています。

【後編に続く】

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posted by みうみう at 19:07| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護
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