サービスと言うのは喜ばれて初めて
効果がある
と私は最近強く思うようになりました。
私はアクセサリーの販売や
カウンセリングのお仕事をしていますが
そこにはお金が発生しているお仕事ですから
出来るだけ
お金を使うだけの価値がある。
と感じていただくことが
より良いサービスの提供だと思います。
その中には
期待以上の何か？
という部分も必要だと思います。
アクセサリーでは
私はお買い求め下さった
アクセサリーのイメージで
粗品をプレゼントしています。
非常に喜ばれますし、
感謝のお言葉をいただくことも多いです
期待以上
と言うことがこんなに喜ばれるのであれば
どんどん喜ばれる
仕事人になることは
非常に私にとって心地いいことだ
と言うことと
喜ばれることで
やる気や気持ちいい仕事は
次の仕事にも繋がるような気もして
何だか良かったな
そう感じるんですね
これが、やりがいなんでしょうね。
何事も
喜ばれると言うことは
自分の仕事のスタイルの上で
大切なことだと
勉強している最中の私です。
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