2011年08月27日
本『神様のサービス 感動を生み出すプラス・アルファの作り方 (幻冬舎新書) 』
たくさんの具体例で胸に届く
ビジネス書でお馴染みの小宮さんの最新本。
感動を生み出すための具体例や失敗例をたくさん散りばめられています。具体例がたくさんなので心に響き、読みやすい良書。
残しておきたい言葉。
「経済は人を幸せにするための道具」
「お金を追うな、仕事を追え」
彼の本は、一貫して小手先のビジネステクニックではなく、
仕事人としての心の構え方や働きがいというものを軸に
書かれているような気がします。だから、彼の本を読んだ後、
心地よい気分になるのかもしれません。
.
◇サービスの基本はホテルのホスピタリティー。
◇本書で加賀屋ホテルのサービスが出てきます。実は、台湾にも加賀屋ホテルが
できたんです。一度行ってみたいですね。
ビジネス書でお馴染みの小宮さんの最新本。
感動を生み出すための具体例や失敗例をたくさん散りばめられています。具体例がたくさんなので心に響き、読みやすい良書。
残しておきたい言葉。
「経済は人を幸せにするための道具」
「お金を追うな、仕事を追え」
彼の本は、一貫して小手先のビジネステクニックではなく、
仕事人としての心の構え方や働きがいというものを軸に
書かれているような気がします。だから、彼の本を読んだ後、
心地よい気分になるのかもしれません。
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◇本書で加賀屋ホテルのサービスが出てきます。実は、台湾にも加賀屋ホテルが
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