何度も当ブログで書いている通り、弊社は仕組化を徹底しています。
業務の可視化を半期に一度行い、業務委託(外注化)出来るところは委託し、RPAなどで自動化出来るところは自動化し、社員やアルバイトが対応する業務でも簡易マニュアルとチェックシートは準備して、特定の人物に依存しないようにしています。
その結果、生産性はかなり向上したと思いますし、産休や育休、病気休暇や退職などにも混乱する事なく対応出来るようになりました。
ここまで仕組化出来たなら社員は不要なのでは?と言う経営者仲間もいますが、私は社員にしか出来ない事があると思っています。
例えば、「今の仕組みはこれだけど、本当にこれが最適なのか?もっと業務を簡略化してコスト削減出来るのでは?」というような考えは業務委託先やRPAは難しいと考えます。
また、社員ならではのチームワークで職場の雰囲気を良くし、相乗効果を発揮する事も出来ると考えています。
仕組化出来るところは徹底的に仕組化し、社員がやった方が良い業務は社員でやる、その結果労働生産性の高い会社が出来上がると思います。
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