こんにちは。
実はフリマアプリでトラブルに遭いましてその対処もあり
記事の更新があまりできませんでした
楽しみにしてくださっている方、すみません。
さて今回はこの私も経験したトラブルについて記事にします。
今回私があったのは”郵便トラブル”です
郵便トラブルというものにあいました。
先週コスメが売れたので早速梱包して、プチプチも巻いてずれないようにし
壊れないようにした上で郵便局から発送しました。
そしてもうそろそろ相手方に届くかな～と思っていた矢先、
なんと自宅にその郵便物が戻ってきたんです・・・
えっ・・・・
戻ってきたその荷物を確認すると、中身が壊れて戻ってきていました。
「恐らく配送の途中でなんらかの衝撃により、破損してしまったと考えられます」
上記のような文章などが書かれた紙と一緒にです。
入念に固定していてもこのようなことは起きてしまいます。
問題はここからです。
相手の方に事情を説明して返金の手続きへと話をしなければなりません。
それとともにフリマアプリの運営にもメールで現状を伝えた上で
どのように取引のキャンセルや返金をすべきかと問い合わせしました。
相手の方がとてもいい方だったので、理解して下さりましたが
一向に運営から返事がなくその日は動けませんでした
そして次の日、相手の方からのメッセージで
「私の方に運営からメッセージがきて、両者で話し合うようにといわれた」とのことを
伝えられました。
・・ちなみに運営から私の方には一切なにも連絡はありませんでした。
これもかなりおかしな話です。
私が解決した最終的な方法
最終的に判断は私たちに任されたということで今回は
相手の方に”返金用”ということで
購入した金額と同じ金額で出品してもらい
私がその商品を買うことで結果的に
「返金する」という方法を取りました。
一度私が出していたもともとの取引を完了させることで、一旦私に支払い
その金額分を相手方で購入したことで返金するということです。
今回はこういった形でトラブルはなんとかまとめることができましたが、
場合によっては少し面倒なことになるところでした
【普通郵便】でのやりとりは、送料が安く済みますが補償もきかないうえ
ときたま紛失といったこともあるため 注意が必要です。
少し値段は張っても「補償つき」や「追跡番号付き」だと何かあっても安心です。
もしこのブログを見てフリマアプリやオークションなどでの販売を始める方は
この経験のことも頭の片隅にでも置いてくださると幸いです
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