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2014年07月09日

業務量の調査!

病院内ではいろいろな職種の方が一緒に働いています。

例えば、患者さんが骨折で入院されたとします。
ドクターの診察を受け、そして手術が必要であれば手術を行います。
入院中はその病気に適した食事が出され、回復期にはリハビリを行います。

一人の患者さんにいろいろな職種の方がチームを組んで病気を治していく、医療。
かっこいいですね。

僕はもともと医療関係にはあまり興味がなく、新卒時にも一般にIT企業と呼ばれるところに入社しました。
そこで4年間ほど働いて、いろいろな事情からリタイヤし今の職業にたどり着きました。

今は違います。だんだん興味がわいてきました。
そんな僕でも、院内SEとしてやっていけるんだな〜と思うことがあります。
院内のほかの職種に比べると、地位も低いですから・・・

さて本題

ある業種から、業務量の調査を行いたい、うまくいけば今後定期的に調査を行い統計を取っていきたい。
と依頼がありました。何のため?

業務を見直す事で患者さんの安全は確保しながら、効率化を図りたい!その為に事前資料として業務量の調査を
行いたい。  と

はい。とても重要なことだと思います。

しかし具体的な案は出てきませんでした。
で依頼を受けた内容を上司に報告を行い作業に取り掛かることに・・・

なのでまず、
@現場の方にその職種に対して考えられる全ての業務を一覧として洗い出してもらうようお願いしました。
※トイレ、車椅子搬送、カルテ入力作業 等細かなところまで・・・
A僕がエクセルで0:00~24:00まで10分単位の表をこしらえました。
Bそこに@で一覧化した番号を入力してもらい
Cツールを流すことによって統計を取ろうっ!
D取り敢えず3週間程度毎日やってみよう!

という案を依頼者に相談しました。あっという間に了解をいただき、再度上司へ報告です。

エクセルで10分単位の表をこしら、その表に業務一覧を添付し現場にもっていきました。
そして1週間の業務をエクセル表に書き込んでもらう事となりました。
1週間の間にツールを作成し、業務量を帳票などに出力できる様ならないといけません。
ま〜〜このぐらいなら1週間で行けるだろうっと!

初めはアクセスで専用画面を作成し、そこに入力してもらう形にしたかったのですが現場からNGがでました。
紙で入力したいとの事。
なので簡易的にエクセル表を印刷しそこに入力してもらう形になったのです。

回収したエクセル表をスキャナで読み込み、読込んだデータをエクセルに変換します。

そこからボクが作成したエクセルツール(数値データと時間データをCSVに出力し、日々データ格納。そしてボタン一つで、統計用のグラフやら表やら出力できるもの)を流して完了。

喜ばれましたね〜〜〜仕事って楽しいっ って思える場面でした。
やはり現場でも毎日はつらいらしく、定期的に行う様なりました。
こっちは、ボタン一つなのでつらくはないです。
バクった時が大変ですけど・・
その資料が役に立っているのだと僕は思っています。

でも、僕の業務量調査された時は、ちょっと嫌だな!
変なことはしてませんけどねっ。
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