小さなOFFICEで本当に役に立つＩＴ活用術

1年ぶりにおうかがいした個人のお客様のサポートです。

お客様：「なんとなく、セキュリティが大丈夫なのか確認して欲しい」との依頼でご訪問しました。

さっそくＰＣ起動。

私：「んんん．．．」

私：「確かウィルスバスター使ってましたよね？」

お客様：「先週、更新料払い込んだよ！」

私：「ここに赤いマークがあるはずなんですけど」

お客様：「そういえば、最近ウィルスバスターのメッセージ見ないなあ．．．」

この時点で大体の検討はつきました。

さらにデスクトップを確認すると、ウィルスバスターのダウンロードファイル発見！！！

最近よくある現象なのですが、新しいバージョンのウィルスバスターをインストールするメッセージに促されて作業を行うのですが途中、特にインストールしますという作業前に不安になって作業を止めるというケースのようです。
この場合、インストールのメッセージの前に現在インストールされているソフトを削除してしまっているので結果としてウィルスバターが消えているという状態のようです。

とまあ、こんな事ですがとお客様に説明すると、
お客様：「なんとなくそんなことあったような．．．気がします」

3件ほどあったケースです。