2012年01月05日
マンガネット館・秋葉原店
そういえば、今回のコミケ遠征、秋葉原に近かった事もあって、新橋に行くまでの時間潰しに駅近くの「マンガネット館」という店を利用しました。
そこが酷いのなんのって、店で働いてる人たちはそうでもないんだけど、店長風の男がお話にならない。
入ってすぐシャワー室が借りられたのですが(30分500円とすでに高め。まぁ立地が良いし、シャワー室も綺麗なのでそれは良い)、伝票をカウンターに忘れたことについて、いきなりクドクド言い出すわ、シャワーの終了はインターホンを使ってくれと言い出すわ。
あまり嫌味ったらしいから、少しキれ気味に「ただ、カウンターに知らせてくれといわれただけで、インターホンを使ってくれなんて言わんかったぞ」と言うと、「インターホンを使ってくれれば、こっちまで来る必要がないんで……」って、そこはまず謝って欲しかった。
まず、クレームに対して謝る事をしないようでは、サービス業としては失格。もう利用する気が起きません。
で、コミケで買ったゲームを試しにインストールしようと思ったらDVDが壊れててディスクを認識しない。ドライブは認識するけど、ディスクを入れたときの回転する感じがないからモーターがいかれてたのかも。
店員さんに話したら謝るだけで(謝ってくれるだけ全然マシです、本当に)別の席を融通しようとしないから、時期的に満席なんだろうと気を利かせて「そこまで必要な訳じゃないし」と、店員さんには下がってもらいました。
帰りしな店長にDVDが壊れていたことを告げると「入店の際にハイスペックシート以外は、性能が劣ると聞きませんでしたか?」ときたもんだ。
や、性能が劣ると壊れているは別モノじゃないか? ふつう、3Dのゲームが出来るクラスがハイスペックPCで、その手のゲームをするにはちょっと厳しい性能のPC がロースペックとかミドルクラスってやつでしょう(^^;
「一般PCは安物で、DVDが使えないのも多い」とは、その店長風の男。
マンガ・ネット館 秋葉原店のサイトで、PCのスペックを見たら、光学ドライブ(Blu-ray)の記載があるのは1種類だけで、後は記載なし。一般PCのDVDドライブが全部壊れてても、それがこの店の仕様というわけだ。ふーん。
店の規定かもしれないのでこれ以上は追求しませんが、自分用のメモとしてちょっと書いておこう。
店長はいつも毅然とし一切謝らないというのも方針かも知れません。頑固親父のラーメン屋的なw
ちなみに川崎店で確認したところ、DVDに関しては、PCのある席なら問題なく読めると返答をいただきました。壊れたPCを普通に使い続けているのは秋葉原店だけかもしれません。
ちなみに今回5時間のパック料金で入りましたが、DVD無しで出来る作業だけ進めて、3時間で退散しました。2回の利用+シャワー1回で、スタンプカードがちょうど溜まったのですが、もう二度と行くことがないので、会員カードもろとも処分しました。
本の種類は結構少な目かな? 「君に届け」を検索したけど、PCで表示されたところにはなかったなぁ。
あと、ブースの気温はかなり高めの設定です。僕は特に暑がりなのできつかった。
これが丁度良いと言う人も居るだろうから、こればかりはどうしようもない。
そこが酷いのなんのって、店で働いてる人たちはそうでもないんだけど、店長風の男がお話にならない。
入ってすぐシャワー室が借りられたのですが(30分500円とすでに高め。まぁ立地が良いし、シャワー室も綺麗なのでそれは良い)、伝票をカウンターに忘れたことについて、いきなりクドクド言い出すわ、シャワーの終了はインターホンを使ってくれと言い出すわ。
あまり嫌味ったらしいから、少しキれ気味に「ただ、カウンターに知らせてくれといわれただけで、インターホンを使ってくれなんて言わんかったぞ」と言うと、「インターホンを使ってくれれば、こっちまで来る必要がないんで……」って、そこはまず謝って欲しかった。
まず、クレームに対して謝る事をしないようでは、サービス業としては失格。もう利用する気が起きません。
で、コミケで買ったゲームを試しにインストールしようと思ったらDVDが壊れててディスクを認識しない。ドライブは認識するけど、ディスクを入れたときの回転する感じがないからモーターがいかれてたのかも。
店員さんに話したら謝るだけで(謝ってくれるだけ全然マシです、本当に)別の席を融通しようとしないから、時期的に満席なんだろうと気を利かせて「そこまで必要な訳じゃないし」と、店員さんには下がってもらいました。
帰りしな店長にDVDが壊れていたことを告げると「入店の際にハイスペックシート以外は、性能が劣ると聞きませんでしたか?」ときたもんだ。
や、性能が劣ると壊れているは別モノじゃないか? ふつう、3Dのゲームが出来るクラスがハイスペックPCで、その手のゲームをするにはちょっと厳しい性能のPC がロースペックとかミドルクラスってやつでしょう(^^;
「一般PCは安物で、DVDが使えないのも多い」とは、その店長風の男。
マンガ・ネット館 秋葉原店のサイトで、PCのスペックを見たら、光学ドライブ(Blu-ray)の記載があるのは1種類だけで、後は記載なし。一般PCのDVDドライブが全部壊れてても、それがこの店の仕様というわけだ。ふーん。
店の規定かもしれないのでこれ以上は追求しませんが、自分用のメモとしてちょっと書いておこう。
マンガネット館・秋葉原店のPCは、ハイスペックPC以外は壊れていてもそれが仕様です。この店舗ではそれを「性能が劣る」と表現します。
ごく一般的なインターネットカフェの利用者に誤解を招くことがあるかもしれませんが、コレは店舗の経営方針であるため、部外者が口を出すことではないでしょう。
ごく一般的なインターネットカフェの利用者に誤解を招くことがあるかもしれませんが、コレは店舗の経営方針であるため、部外者が口を出すことではないでしょう。
店長はいつも毅然とし一切謝らないというのも方針かも知れません。頑固親父のラーメン屋的なw
ちなみに川崎店で確認したところ、DVDに関しては、PCのある席なら問題なく読めると返答をいただきました。壊れたPCを普通に使い続けているのは秋葉原店だけかもしれません。
ちなみに今回5時間のパック料金で入りましたが、DVD無しで出来る作業だけ進めて、3時間で退散しました。2回の利用+シャワー1回で、スタンプカードがちょうど溜まったのですが、もう二度と行くことがないので、会員カードもろとも処分しました。
本の種類は結構少な目かな? 「君に届け」を検索したけど、PCで表示されたところにはなかったなぁ。
あと、ブースの気温はかなり高めの設定です。僕は特に暑がりなのできつかった。
これが丁度良いと言う人も居るだろうから、こればかりはどうしようもない。
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