ITパスポート 過去問 解説

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問題

問15　複数人が集まり，お互いの意見を批判せず，質より量を重視して自由に意見を出し合うことによって，アイディアを創出していく技法はどれか。

ア　ブレーンストーミング
イ　ベンチマーキング
ウ　ロールプレイング
エ　ワークデザイン

解説

あるテーマに沿って自由に意見を出し合うことにより、アイディアを創出していく技法をブレーンストーミングという。
ブレーンストーミングでは、色々なアイディアを得るために、批判禁止、質より量、自由奔放、人の意見に便乗してよいという原則を守り、意見を出し合う。

ア　正解

イ　ベンチマークとは、そもそもは、土地測量における基準点を指す言葉。経営手法としてのベンチマーキングは、他のもっともすぐれた優良企業のパフォーマンスと、自社を比較し、改善すること。

ウ　ロールプレイイングとは、ある役割になったつもりで演じることにより、問題の解決法を考えさせたり、現実に同様の場面になった時に理想的な対応などができるようにすること。

エ　ワークデザインとは、問題解決技法のひとつで、目的を再定義するところから始め、再定義した目的を果たすための新たな仕組みを構築することにより、問題の解決を図る方法

答

ア
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